الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة
قم بمعالجة جميع تسجيلات الوصول للضيوف، والتحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. قم بإعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. أدخل معلومات مكافآت ماريوت. تأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، وثق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/تعديل الفواتير. قم بتجميع ومراجعة التقارير/السجلات/قوائم الطوارئ اليومية. أكمل تقارير الصراف وإغلاق الحسابات. زود الضيوف بالتوجيهات ومعلومات العقار. استجب لطلبات الضيوف، وتواصل مع الموظفين المعنيين إذا لزم الأمر. تابع لضمان تلبية الطلبات. قم بمعالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات، والرسوم. قم بموازنة وإيداع الإيصالات. احسب وأمن البنك في بداية ونهاية الوردية. احصل على تفويضات يدوية واتبع جميع إجراءات المحاسبة. أبلغ قسم الأمن/الحماية عن أي تقارير سرقة من الضيوف.
ساعد الإدارة في تدريب وتقييم وتوجيه وتحفيز الموظفين؛ كن قدوة ونقطة الاتصال الأولى في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. طور/حافظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ استمع واستجب بشكل مناسب لمخاوف الموظفين. اتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ أكمل تدريب السلامة والشهادات؛ تأكد من أن مظهرك الشخصي نظيف واحترافي؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ احمِ أصول الشركة. رحب بالضيوف واعتراف بهم؛ توقع واهتم باحتياجات الخدمة للضيوف؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ اشكر الضيوف بامتنان حقيقي. تحدث بلغة واضحة واحترافية؛ أعد وراجع الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ أجب على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تأكد من الالتزام بمعايير الجودة. أدخل وحدد المعلومات باستخدام أنظمة الكمبيوتر/نقاط البيع. قف، اجلس، أو امشِ لفترة طويلة. حرك، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. قم بأداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفال بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، مبتكرين في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كموظف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومتفهمة تعزز وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بدعوتك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
يعتبر جيه دبليو ماريوت جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابات ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. يؤمن جيه دبليو بأن موظفينا هم أولويتنا. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو جيه دبليو ماريوت واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهيون، ويحملون إرث مؤسس العلامة التجارية، جيه. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق جيه دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا حيث يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة جيه دبليو™. عند الانضمام إلى جيه دبليو ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
