46b ماذا نبحث عنه؟ هل تستمتع بمساعدة الناس، وحل المشكلات، وجعل التكنولوجيا تعمل؟ هل أنت فضولي، هادئ تحت الضغط، ومتحمس للبيئات العالمية سريعة النمو؟
نحن نبحث عن فني تكنولوجيا المعلومات موهوب لدعم فرقنا عبر أوروبا وما بعدها!

30d أين؟ برنو، جمهورية التشيك (هجينة)

6eb 83c fc1 السفر؟ أحيانًا، إلى مواقع أخرى في المملكة المتحدة وبولندا.

f4c5 متى؟ أبريل 2026.

عن الدور

في ديسمبر 2025، انضمت ROI Hunter إلى Pattern، وهي مسرع تجارة إلكترونية عالمي مقره الولايات المتحدة. هذه هي أول وظيفة مشتركة بين شركتينا، تم إنشاؤها لدعم جميع فرقنا عبر برنو، لندن، وفروتسواف، مع كونك مقيمًا في مكتبنا في برنو.

بصفتك فني تكنولوجيا المعلومات، ستساعد في الحفاظ على إنتاجية فرقنا ودعمها وثقتها في أدواتها بينما تستمر كلتا المنظمتين في التوسع عالميًا.

ستجمع وظيفتك بين الدعم الفني المباشر والتعرض للمشاريع وتغييرات البنية التحتية، بما في ذلك ترحيل الخوادم.

ما الذي ستقوم به:

• دعم المستخدمين الداخليين عبر التذاكر، الدردشة، البريد الإلكتروني، والمكالمات
• إعداد الموظفين الجدد بالأجهزة، الحسابات، والوصول
• إدارة حسابات المستخدمين والأذونات بشكل آمن
• استكشاف مشكلات أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، والأجهزة الطرفية، والشبكات، والبرمجيات
• دعم بيئات Windows وmacOS وGoogle Workspace
• المساعدة في إدارة الأصول ودورة حياة الأجهزة
• المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات (مثل: ترحيل الخوادم إلى السحابة)
• التعاون يوميًا مع فريق تكنولوجيا المعلومات العالمي عبر المناطق الزمنية
  

عن نفسك

سنكون تطابقًا رائعًا إذا:

• تحب التعلم وتحمل المسؤولية بشكل مستقل
• لديك 2-4 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات / مكتب المساعدة / تكنولوجيا المعلومات الداخلية
• تشعر بالراحة في دعم كلا من Windows وmacOS
• تفهم أساسيات تكنولوجيا المعلومات مثل Wi-Fi، VPNs، DNS، وإدارة الوصول
• يمكنك شرح القضايا الفنية بطريقة هادئة وإنسانية
• ستكون تحت إشراف متحدث أصلي يستخدم الإنجليزية يوميًا
• أنت استباقي، متعاطف، ولا تخشى طرح الأسئلة
• تستمتع بالتنوع ولا تمانع في تغيير الأمور أثناء نمو الشركة
• أنت متحدث بطلاقة للغة الإنجليزية (B2) وتحب التحدث باللغة الإنجليزية.

من الجيد أن يكون لديك (ليس مطلوبًا):

• خبرة في أدوات مثل Salesforce وWorkday وAsana وOkta وJumpCloud وZoom
• تعرض لبيئات السحابة (AWS / GCP)
• شهادات تكنولوجيا المعلومات (CompTIA أو ما شابه)

ما هو العمل مع الفريق
ما يجعل هذه الوظيفة فريدة هو أنك ستقوم بدعم كل من ROI Hunter وPattern، تجربة أفضل ما في العالمين! ستستخدم الإنجليزية يوميًا وستتاح لك الفرصة لزيارة مكاتبنا الأخرى في أوروبا!

ستكون مقيمًا في مكتب ROI Hunter في برنو، محاطًا بأشخاص يقدرون الانفتاح والثقة والاتصال البشري.
لدينا بيئة حيث يتم تشجيعك على طرح الأسئلة، ومشاركة الأفكار، وتحمل المسؤولية دون إدارة دقيقة.
في نفس الوقت، ستكون جزءًا من فريق Pattern الفني العالمي الذي يرفع تقارير إلى مايك الذي يقدر التفكير التحليلي، والتعاطف، والمبادرة للمساعدة والتعلم.
ستكون على اتصال بمايك وبقية الفريق يوميًا عبر Slack واجتماعات الفريق الأسبوعية / نصف الأسبوعية و121 الخاصة بك. على الرغم من أن لدينا فرقًا في مناطق زمنية متعددة، ستعمل خلال ساعات العمل القياسية.

ثقافة Pattern مبنية حول عدد من المبادئ الأساسية التي توجه كيفية عمل الناس معًا واتخاذ القرارات - وستختبر هذه المبادئ في الممارسة العملية:

• التفكير النقدي وتحسين كيفية القيام بالأشياء، وليس مجرد اتباع التعليمات
• اتخاذ القرارات بناءً على البيانات، وليس الافتراضات
• التواصل بوضوح وتعاطف مع الشركاء الداخليين
• اتخاذ المبادرة والمساعدة حيثما كان ذلك مطلوبًا، حتى خارج "مجالك"
• كونك منفتحًا على التعليقات مع وجود دافع قوي لتجاوز الأهداف، وليس فقط تحقيقها

في الممارسة العملية، تمنحك هذه الوظيفة:

• بيئة داعمة وإنسانية في برنو حيث يمكنك النمو معنا
• تعرض مباشر لـ منظمة تكنولوجيا معلومات عالمية ناجحة
• توقعات واضحة مقترنة بـ الثقة والملكية
• تعاون يومي عبر دول وثقافات
• مزيج من الدعم العملي والمشاريع ذات المعنى
• مساحة لـ تشكيل مسارك الخاص بينما تستمر كلتا الشركتين في النمو

هذه وظيفة لشخص يستمتع بـ مساعدة الناس ويريد أن يكون جزءًا من شيء أكبر.

المزايا والفوائد

f333 25 يومًا من الإجازة

f912 3 أيام مرضية مدفوعة في السنة

f3e0 العمل من المنزل أحيانًا

f913 مساهمة في بطاقة الرياضة المتعددة

f486 جلسة تدليك مجانية أو موعد للعلاج الطبيعي مرة واحدة في الشهر

f469f3fb 200f3eb ميزانية تعليمية على مستوى الشركة لتطويرك

f913 أحداث الشركة والفريق (عبر الإنترنت وغير متصل)

...لكننا لا نزال نعتقد أن الشيء الأكثر أهمية هو الثقافة التي نخلقها ونعيشها كل يوم.

رحلة التوظيف الخاصة بك معنا:

1. مكالمة تعريفية مع مجندنا في برنو، سيمون
2. مقابلة مزدوجة تحتوي على أجزاء تقنية وغير تقنية مع مايك وأحد زملائك
3. المقابلة النهائية
4. تحقق من المراجع (3-4 مراجع)
5. عرض العمل

من نحن

ROI Hunter

f4c8 شركة تكنولوجيا تأسست أصلاً في برنو، جمهورية التشيك، وتعمل الآن على مستوى العالم.
نساعد العلامات التجارية على توسيع نطاق ترويجها الرقمي وأنشطتها التجارية من خلال منصتنا لإدارة أداء المنتجات التي تؤثر على كل 43 عملية شراء عبر الإنترنت على مستوى العالم. تشمل عملائنا تجار التجزئة الرئيسيين مثل أديداس، بوهيو، M&S، ريفر آيلاند، وفارفيتش.

f4c8 شركاء رسميون لـ ميتا (فيسبوك وإنستغرام) وجوجل، نعمل عن كثب مع أكبر اللاعبين في النظام البيئي الرقمي.
f4c8 صاحب عمل فخور لـ 90+ Hunter عبر 4 قارات، يمثلون أكثر من 20 جنسية.

Pattern

f4c8 مسرع تجارة إلكترونية عالمي مقره الولايات المتحدة يساعد العلامات التجارية العالمية على النمو عبر 60+ سوق عبر الإنترنت، باستخدام التكنولوجيا الخاصة، والذكاء الاصطناعي، والبيانات على نطاق واسع.

f4c8 في ديسمبر 2025، انضمت ROI Hunter إلى Pattern، مما يجمع بين خبرة تسويق الأداء العميق وعمليات التجارة الإلكترونية العالمية - مما يخلق فرصًا جديدة للنمو والتعلم والتأثير عبر كلا المنظمتين.

معًا، نبني الفصل التالي - نجمع بين ثقافة وابتكار ROI Hunter مع تميز Pattern، ونطاقها، ووصولها العالمي.

إذا كانت هذه تبدو كالمكان الذي ستستمتع فيه بتطوير مسيرتك في تكنولوجيا المعلومات، قدم طلبك ودعنا نتعرف على المزيد عن بعضنا البعض!

في هذه الأثناء، يمكنك التعرف علينا بشكل أفضل من خلال صفحاتنا على لينكد إن (Pattern، ROI Hunter) أو مدونة وظائف ROI Hunter على Tribee.