الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة
تساعد هذه الوظيفة في طلب ومعالجة فرص المبيعات. تضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد. تساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة والتي تمكن من تحقيق أهداف المبيعات. تحقق الأهداف الشخصية للمبيعات.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
أو
درجة بكاليوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل.
الأنشطة الأساسية للعمل
بناء علاقات ناجحة تولد فرص المبيعات
يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.
يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المشاركة في مكالمات المبيعات، والترفيه، ورحلات التعرف، والمعارض التجارية، وغيرها.
يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.
يساعد في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.
يقدم تسليمًا دقيقًا وكاملاً وفعالًا لإدارة الفعاليات.
إدارة أنشطة المبيعات
يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق الأعمال.
يدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل: إعداد الاقتراحات، كتابة العقود، مراسلات العملاء).
استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات
يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق الأهداف الشخصية وإيرادات الموقع.
يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، وما إلى ذلك، ويعرف كيفية البيع ضدها.
يساعد في إغلاق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.
يكتسب فهمًا لعملاء الموقع الأساسيين وتوقعات الخدمة؛ يخدم العملاء من خلال فهم أعمالهم وقضاياهم ومخاوفهم، لتقديم حلول أفضل للأعمال.
تقديم خدمة عملاء استثنائية
يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات الخاصة بالشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة في كل تجربة للعميل.
يقدم خدمات لعملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.
ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.
يقدم خدمة عملاء ممتازة تتماشى مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.
يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص للجميع، مرحبين بالجميع ومقدمين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفاء بها. تكمن قوتنا الكبرى في التنوع الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف لاستعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر أثناء السفر، مما يضمن أنهم يمكنهم أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية في أن تصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال الرفاهية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومشاركين لإحياء البرامج الفريدة للعلامة التجارية. نريد لموظفينا أن يحتضنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء داخل الملكية أو خارجها. أنت المرشح المثالي لويستن إذا كنت شغوفًا؛ نشط وتفخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
