إدارة المرافق والعمليات

• قيادة العمليات اليومية لإدارة المرافق عبر مواقع إنستاشوب - تغطي الاستقبال، والصيانة، والتنظيف، والمطبخ، وآلات البيع، والقرطاسية، والبريد، والأرشفة.

  
  
  

• مراقبة أداء وجودة الخدمات الخارجية بما في ذلك خدمات التنظيف، ومكافحة الآفات، والأسطول.

  
  
  

• الإشراف على فريق إدارة المرافق، وإدارة توزيع عبء العمل، ودفع التخطيط الاستراتيجي لأهداف الفريق.

  
  
  

• التعامل مع جميع احتياجات المرافق عبر مراكز اللوجستيات والمتاجر المظلمة، وضمان المتابعة وحل المشكلات في الوقت المناسب.

  
  
  

• إدارة الطلبات التشغيلية اليومية بما في ذلك تخصيص المكاتب، واستخدام المساحات، والأثاث، وترتيبات مواقف السيارات.

  
  
  

إدارة العقود والموردين

• الإشراف على تجديدات العقود والتفاوض مع مقدمي الخدمات الخارجيين (موزعات المياه، وآلات القهوة، وغيرها من خدمات إدارة المرافق).

  
  
  

• التواصل مع مقاولين الصيانة والموردين للمواد الاستهلاكية المكتبية عبر جميع المواقع.

  
  
  

• إنشاء وصيانة ملفات الموردين؛ والتحقق من دقة الوثائق المقدمة.

  
  
  

• الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع العقود، والإيجارات السنوية، وأوامر العمل، وطلبات الخدمة، والأعمال المنفذة.

  
  
  

جودة الخدمة والامتثال

• مراجعة وتحليل تقارير الخدمة الشهرية المقدمة من طرف ثالث؛ وضمان الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة.

  
  
  

• الرد على تذاكر المساعدة وحلها التي تم رفعها عبر قسم إدارة المرافق.

  
  
  
  

إدارة الأصول والمشتريات

• إدارة عملية الشراء لضمان الشراء في الوقت المناسب والوثائق المالية الدقيقة.

  
  
  

• تنسيق الحركة الداخلية والخارجية لجميع أصول الشركة.

  
  
  

مشاريع مكان العمل، والفعاليات، وتجربة الأشخاص

• تخطيط وتنفيذ مشاريع مكان العمل، وتحسينات المكتب، والفعاليات الموجهة للموظفين التي تعكس ثقافة إنستاشوب وتنشط المجتمع.

  
  
  

• دفع مبادرات تجربة الأشخاص التي تعزز الانتماء، والاتصال، والمجتمع عبر جميع المواقع.

  
  
  

• تطوير خطط المشاريع والجداول الزمنية لضمان تسليم المبادرات في الوقت المحدد، وفق العلامة التجارية، مع تأثير قابل للقياس على رضا الموظفين.

  
  
  

المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الضيافة، أو إدارة المرافق، أو الهندسة (ميكانيكية، كهربائية، أو مدنية)، أو مجال ذي صلة.

  
  
  

• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المرافق، أو عمليات مكان العمل، أو بيئة تقديم خدمات سريعة مماثلة.

  
  
  

• فهم قوي لأنظمة المباني، وبروتوكولات الصيانة، ومعايير السلامة للإشراف الفعال على أداء الموردين وضمان جودة الخدمة.

  
  
  

المهارات والكفاءات

• إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأدوات/أنظمة إدارة المرافق.

  
  
  

• مهارات قوية في التفاوض على العقود، وإدارة الموردين، والتنظيم.

  
  
  

• القدرة على القيام بعدة مهام وإدارة عدة أصحاب مصلحة عبر المواقع بشكل فعال.

  
  
  

• مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.

  
  
  

طلبات هي جزء من مجموعة دليفري هيرو، المنصة الرائدة في توصيل الطلبات المحلية في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - بسرعة وسهولة إلى بابك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج دليفري هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهو جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX.