"لماذا العمل في أكور؟
نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يجلب معنى لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.
من خلال العمل في أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/
افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"

نحن نبحث عن وكيل استقبال محترف وودود للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في القاهرة، مصر. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لمنظمتنا، ستلعب دورًا حيويًا في خلق بيئة ترحيبية وإيجابية للزوار والعملاء والموظفين. ستكون حماستك ومهاراتك التنظيمية وتركيزك على العملاء ضرورية لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وتقديم خدمة استثنائية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.

• استقبال الزوار والترحيب بهم بحرارة واحترافية، وتوجيههم إلى الأقسام أو الأفراد المناسبين
• الإجابة على المكالمات الهاتفية الواردة وإدارتها، والبريد الإلكتروني، والاتصالات الأخرى بكفاءة ولباقة
• جدولة المواعيد والحفاظ على تقاويم التنفيذيين وغرف الاجتماعات مع اهتمام دقيق بالتفاصيل
• أداء المهام الإدارية بما في ذلك إدخال البيانات، والأرشفة، وإعداد الوثائق، وإدارة السجلات
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لتسهيل سير العمليات المكتبية وتدفق المعلومات
• إدارة البريد الوارد والصادر، والطرود، والتسليمات بعناية وتنظيم
• الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة وترحيبية تعكس المعايير المهنية للمنظمة
• مراقبة وصول الزوار وضمان اتباع بروتوكولات الأمان باستمرار
• المساعدة في صيانة المكتب الأساسية، وإدارة مخزون المستلزمات، وإعادة التخزين حسب الحاجة
• دعم الموظفين الإداريين الآخرين وأعضاء الفريق حسب الحاجة لتحقيق الأهداف التنظيمية
• التعامل مع الاستفسارات وحل القضايا الأساسية بتعاطف ومهارات حل المشكلات
• التكيف مع الأولويات المتغيرة والعمل بمرونة في بيئة سريعة الوتيرة
• الحفاظ على السرية والتمييز عند التعامل مع المعلومات والاتصالات الحساسة
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية
• قدرات قوية على تعدد المهام وإدارة الوقت
• توجه نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود واحترافي ومتعاون
• مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على تحديد أولويات المهام بفعالية
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على الانتباه للتفاصيل
• مظهر احترافي وآداب هاتف قوية
• قدرات أساسية على حل المشكلات والمرونة في التعامل مع المواقف الصعبة
• القدرة على التكيف والاستعداد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة
• معرفة أنظمة إدارة المكاتب وبروتوكولات إدارة الزوار
• مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر وإجادة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس
• القدرة على التعامل مع قنوات الاتصال المتعددة في وقت واحد
• مهارات حل النزاعات والقدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط
• التمييز والوعي ببروتوكولات السرية
• خبرة سابقة كوكيل استقبال، أو موظف استقبال، أو في دور يواجه العملاء (مفضل)
• خبرة في صناعة الضيافة، أو الشركات، أو خدمة العملاء (مفضل)
• الإلمام ببرامج جدولة المواعيد ومنصات الاتصال (مفضل)

فريقك وبيئة العمل:
فريق شغوف وملهم يخلق تجارب فريدة لكل من يقابلونه.
نحن نحتفل بنجاح فريقنا والفرد.
نظرة عامة عن الفندق: يطل على واحدة من أجمل مناظر النيل في القاهرة، يعد مجمع أبراج مدينة النيل وجهة أعمال تدعي نجاح الشركات في مصر. تم بناؤه على مساحة إجمالية تبلغ 16,000 متر مربع، ويتميز مجمع أبراج مدينة النيل بواجهة نهرية بطول 170 مترًا وتعتبر أبراجه بمثابة ركيزة لمركز تسوق حصري، وسكن راقٍ، وفندق خمس نجوم، وصالة سينما بثمانية شاشات، وأربعة طوابق من مواقف السيارات تحت الأرض.
تؤدي الاستقبال الرائعة إلى 543 غرفة مصممة بأناقة، وأجنحة، ومطاعم، وبارات، ونادٍ صحي في الطابق 25 مع مجموعة شاملة من مرافق اللياقة البدنية بما في ذلك منتجع صحي مميز Willow Stream بالإضافة إلى مسبح مرتفع في السماء.
الجوانب الجسدية للوظيفة (تشمل ولكن لا تقتصر على):
الوقوف والمشي المستمر طوال فترة العمل.
الصعود أو النزول أحيانًا على السلالم، والسلالم، والمنحدرات.
متطلبات التأشيرة: يجب أن تكون لديك إذن قانوني للعمل في مصر.
التزامنا بالتنوع والشمول:
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.
ما هو في صالحك:
بطاقة مزايا الموظف تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم
برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا
فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وعبر العالم!
القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة مسؤوليتنا الاجتماعية، مثل كوكب 21.