أدوبي

تغيير العالم من خلال التجارب الرقمية هو ما تدور حوله أدوبي. نحن نقدم للجميع - من الفنانين الناشئين إلى العلامات التجارية العالمية - كل ما يحتاجونه لتصميم وتقديم تجارب رقمية استثنائية. نحن متحمسون لتمكين الناس من إنشاء صور وفيديوهات وتطبيقات جميلة وقوية، وتحويل كيفية تفاعل الشركات مع العملاء عبر كل شاشة.

نحن في مهمة لتوظيف الأفضل وملتزمون بخلق تجارب استثنائية للموظفين. نحن ندرك أن الأفكار الجديدة يمكن أن تأتي من أي مكان في المنظمة، ونعلم أن الفكرة الكبيرة التالية قد تكون فكرتك.

فن المبيعات يتغير:

مفهوم البيع موجود منذ عقود، لكن الأعمال أصبحت رقمية الآن. يجب أن تتطور طريقة إجراء المبيعات أيضًا.

في معظم الشركات، تكون فرق المبيعات في مكان ما على الرحلة أدناه:

(1) تقوم فرق المبيعات ببحث عن العملاء المحتملين من خلال استكشاف شبكاتهم، وإرسال رسائل بريد إلكتروني فردية أو دفعات.

(2) تقوم التسويق بتسليم قوائم طويلة من العملاء المحتملين، والتي تكون عادةً جهات اتصال في جمهورك المستهدف.

من ناحية أخرى، نحن في أدوبي - مبيعات ICX فريق مبيعات حديث يتكون من أكثر من 400 بائع رقمي، مدعومين من فرق التحليلات وعلوم البيانات. نحن متكاملون مع تسويق أدوبي.com ورشة العمل الرقمية ونطور قدرات على التقاط الإشارات من البيانات السكانية (من) والسلوكية (ماذا) التي يتركونها في رحلتهم مع أعمالنا للتنبؤ بـ 'الإجراء البيعي' التالي الذي سيؤدي إلى تحويل الإيرادات (الحالة المستقبلية).

التحدي:

نحن نقوم بتوسيع فريق من مديري الحسابات الذين سيعملون مع مجموعة مركزة من الأعمال التجارية المتداولة من خلال الموزعين لتوسيع وزيادة بصمة أدوبي.

تعتبر هذه الوظيفة حاسمة في دفع نمو الإيرادات من خلال مبادرات البيع المتقاطع والبيع الإضافي.

سيكون الشخص المسؤول عن مساعدة العملاء في اعتماد الحل بسهولة، وتحسين تجربتهم مع المنتج وإرشادهم إلى فرق الدعم الداخلية إذا لزم الأمر.

تتضمن هذه الوظيفة رعاية وبيع مشترك مع الشركاء حيث سيكون الممثل مسؤولاً عن جميع جوانب إدارة الحساب مثل التخطيط الاستراتيجي للحساب، وتقييم احتياجات العميل، وبناء استراتيجيات الاتصال مع أصحاب المصلحة المتعددين، وإجراء مراجعات حساب شاملة، ودفع النمو من خلال البيع المتقاطع / البيع الإضافي، وبناء علاقات طويلة الأمد. ستكون مؤشرات الأداء الرئيسية لهذه الوظيفة هي تعظيم صافي ARR من خلال زيادة إجمالي الإيرادات وتقليل الإلغاءات.

ما ستفعله كمدير حسابات

• تلعب دورًا حاسمًا في تطوير وإدارة العلاقات مع العملاء الكبار من مجموعة أعمال ICX-Reseller.

• بناء اتصالات ورعاية علاقات قوية مع المديرين وصناع القرار في هذه الحسابات الكبيرة. توسيع العلاقات التجارية إلى ما هو أبعد من تكنولوجيا المعلومات والمشتريات إلى المستوى التنفيذي. ستحتاج إلى رسم خريطة للمنظمة المستهدفة على مستوى الأقسام للنجاح في هذه الوظيفة.
• دفع نمو الإيرادات من خلال تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع. ستكون مسؤولاً عن دفع صافي ARR من العملاء المخصصين لحلول الوسائط الرقمية المختلفة.
• واحدة من المقاييس الرئيسية ستكون مدى قدرة الممثل على التواصل مع مجموعة الأعمال الكبيرة، وبناء الاتصالات والانخراط.
• الهدف الأساسي لمدير الحساب سيكون فهم احتياجات الأعمال / نقاط الألم للعملاء في سير العمل الوثائقي وإنشاء المحتوى الإبداعي، وتقديم الحلول، وتعزيز الشراكات طويلة الأمد التي تدفع نمو الأعمال.
• إدارة خط أنابيب الفرص من أسبوع لآخر، وتقديم تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب للإدارة حول التقدم والتوقعات. كمدير حسابات، ستكون مسؤولاً ومقاسًا على مدى نجاحك في تنفيذ المنتجات الرئيسية مثل Acrobat وAcrobat AI وExpress وAcrobat Sign.
• البحث في عقود العملاء وتاريخ الشراء في أنظمة إدارة العملاء المختلفة في أدوبي ومصادر خارجية مثل LinkedIn وZoomInfo، وما إلى ذلك، لمعرفة فرصة التوسع في حساب.
• وضع استراتيجية اتصال مخصصة بناءً على خطة الحساب.
• تحديد القطاعات التي لديها ميل عالٍ لحلول أدوبي ثم تخطيط التواصل مع العملاء والاجتماعات.
• البيع على مستويات متعددة من المنظمة، وأداء استكشاف خارجي للعملاء الحاليين لتحديد علاقات أعمال جديدة.
• التفاعل مع العملاء يوميًا عبر Teams / مكالمات الفيديو لإجراء مراجعات حساب شاملة.
• خلال مراجعة الحساب، فهم الأهداف الاستراتيجية للعملاء، والتحديات، ونقاط الألم، واقتراح حلول مخصصة لمعالجتها. تطوير وتنفيذ خطط حساب استراتيجية تتماشى مع أهداف الأعمال للعملاء.
• قيادة المفاوضات ومناقشات التسعير لتحقيق نتائج مفيدة للطرفين.
• ستكون بمثابة مستشار موثوق لضمان نشر المنتجات بنجاح.
• معالجة أي قضايا أو مخاوف على الفور للحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء.
• البقاء على اطلاع حول الاتجاهات الصناعية، والتغييرات التنظيمية، والمشهد التنافسي في مجال الوثائق / الإبداع. تقديم رؤى قيمة للعملاء وقيادة فكر حول أفضل الممارسات الصناعية.
• التعاون مع متخصصي الحلول لتعظيم بصمة تدفقات حلول أدوبي المتزايدة مثل Adobe Acrobat وSign وCreative Cloud وSubstance وStock وما إلى ذلك.
• العمل كصوت العميل داخل المنظمة، وتمثيل مصالحهم واحتياجاتهم.

ما تحتاجه للنجاح

• تعرض لقطاع MM / Enterprise وقدرة مثبتة على إدارة مجموعة كبيرة من العملاء.
• خبرة 4 سنوات أو أكثر في دور مشابه، مع تفضيل الخبرة في بيع حلول SAAS.
• سجل حافل في قيادة منظمة مصفوفة لبيع حلول SAAS والقدرة على توسيع التأثير على أصحاب المصلحة المتعددين في بيئة العميل.
• القدرة على بناء والحفاظ على علاقات تجارية قوية من تكنولوجيا المعلومات إلى المستوى التنفيذي.
• مهارات اتصال وعرض ممتازة وقادر على العرض مع أي شخص، في أي مستوى داخل العميل.
• خبرة مثبتة في استخدام التحليل الكمي والنوعي لتحديد فرص المبيعات الجديدة.
• يجب أن تكون لديك مهارات تظهر بوضوح القدرة على إدارة الحسابات وبيع الحلول.
• ميل للتكنولوجيا والقدرة على قيادة محادثة مع العملاء من خلال بيع القيمة بدلاً من تقديم ميزات المنتج.
• القدرة على تقديم عروض توضيحية أساسية للمنتجات للعملاء بشكل مستقل.
• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.

تعرف على الفريق:

وحدة الأعمال الرقمية لأدوبي

تركز وحدة الأعمال الرقمية لأدوبي على تعزيز حالة الفن للمحتوى ودفع التحول الرقمي للصناعات. توفر أدوات وخدمات تمكن الأفراد والشركات الصغيرة والشركات الكبيرة من إنشاء ونشر وترويج وإدارة وتحقيق الدخل من محتواهم في أي مكان من خلال Adobe Creative Cloud وDocument Cloud.

تستخدم حلول أدوبي الإبداعية والوثائق من قبل المصممين، والمصورين، وصانعي الأفلام، وناشري المحتوى، ورواة القصص، ومصممي تجربة المستخدم، والعاملين في المعرفة، والمستهلكين وغيرهم. من خلال تطبيقاتنا وخدماتنا المتصلة، يمتلك العملاء جميع الأدوات والأصول التي يحتاجونها لإنشاء وإدارة المحتوى عبر الأجهزة المكتبية والهواتف المحمولة.

حول أدوبي

تمكن أدوبي الجميع من الإبداع من خلال منصات وأدوات مبتكرة تطلق العنان للإبداع والإنتاجية وتجارب العملاء المخصصة. تشمل عروض أدوبي الرائدة في الصناعة Adobe Acrobat Studio وAdobe Express وAdobe Firefly وCreative Cloud وAdobe Experience Platform وAdobe Experience Manager وGenStudio، مما يمكّن الأفراد والشركات من تحويل الأفكار إلى تأثير، مدعومًا بالذكاء الاصطناعي ومحركه الإبداع البشري.

يعمل أكثر من 30,000 موظف في جميع أنحاء العالم على خلق المستقبل ورفع مستوى التوقعات بينما نقود العقد المقبل من النمو. نحن في مهمة لتوظيف الأفضل ونؤمن بخلق ثقافة شركة حيث يتم تمكين جميع الموظفين لإحداث تأثير. في أدوبي، نعتقد أن الأفكار العظيمة يمكن أن تأتي من أي مكان في المنظمة. قد تكون الفكرة الكبيرة التالية هي فكرتك.

دعونا نعمل معًا في أدوبي

في أدوبي، نؤمن بخلق ثقافة شركة حيث يتم تمكين جميع الموظفين لإحداث تأثير. تعرف على المزيد حول حياة أدوبي، بما في ذلك قيمنا وثقافتنا، تركيزنا على الناس والهدف والمجتمع، أدوبي للجميع، وبرامج المزايا الشاملة، القصص التي نرويها، العملاء الذين نخدمهم، وكيف يمكنك مساعدتنا في تعزيز مهمتنا لتمكين الجميع من الإبداع.

تفتخر أدوبي بكونها جهة عمل متساوية. نحن لا نميز بناءً على الجنس أو العرق أو اللون أو العرق أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو الدين أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو حالة المحاربين القدامى أو أي خاصية محمية أخرى. تعرف على المزيد.

تهدف أدوبي إلى جعل موقع وظائفنا وعملية التوظيف متاحة لأي مستخدم. إذا كان لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب تسهيلات للتنقل في موقعنا أو إكمال عملية التقديم، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو الاتصال بـ +1 408-536-3015.

إرشادات استخدام الذكاء الاصطناعي للمقابلات: تم تصميم مقابلاتنا لتعكس مهاراتك وأفكارك الخاصة. لا يُسمح باستخدام الذكاء الاصطناعي أو أدوات التسجيل أثناء المقابلات الحية ما لم يتم دعوة ذلك صراحةً من قبل المحاور أو تمت الموافقة عليه مسبقًا كجزء من تسهيل معقول. إذا تم استخدام هذه الأدوات بشكل غير مناسب أو بطريقة تسيء تمثيل عملك، قد لا تتقدم طلبك في العملية.

في أدوبي، نُمكّن الموظفين من الابتكار باستخدام الذكاء الاصطناعي - ونتطلع إلى مرشحين متحمسين للقيام بالمثل. كجزء من تجربة التوظيف، نقدم إرشادات واضحة حول الأماكن التي يُشجع فيها استخدام الذكاء الاصطناعي أثناء العملية وأين يتم تقييده أثناء المقابلات الحية. انظر كيف نفكر في الذكاء الاصطناعي في تجربة التوظيف.