المهام الرئيسية

عام

• زيارات منتظمة للعملاء لبناء علاقات طويلة الأمد من خلال تقديم أفضل دعم فني، وجمع المعلومات عن المشاريع الجديدة، والترويج للتطبيقات الجديدة، وتتبع أنشطة المنافسين.
• الترويج لمنتجات سيلستو NVH من خلال استبدال المواد المنافسة ذات التكلفة المنخفضة.
• تحليل تصميمات ومواصفات منتجات العملاء، وفهم التغييرات في التصميم، وتقديم مقترحات/أفكار/حلول فنية بعد إجراء المحاكاة وتقديم مقترحات التصميم.
• المسؤولية عن إدارة المشروع بالكامل من توليد RFQ إلى SOP والدعم الفني حتى EOP.
• إدارة شكاوى العملاء من خلال تحليل وفهم أوضاع الفشل وتقديم حلول مضادة.

استراتيجي

• السعي بنشاط لتطبيقات جديدة، والترويج لمحفظة مواد سيلستو الكاملة ضد المواد المنافسة ذات التكلفة المنخفضة من خلال إجراء ندوات فنية في موقع العميل.
• التعاون مع الفريق لترشيح الأعمال/المشاريع. تحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة المشاريع المرشحة حتى SOP.
• تمثيل سيلستو في فريق السيارات في الهند والمشاركة بنشاط للترويج لتطبيقات سيلستو.

تشغيلي

ضمان دعم العملاء من خلال:

• تقييم مدخلات ومتطلبات RFQs من العملاء.
• تصميم وتحليل وتطوير أجزاء سيلستو لتلبية متطلبات العملاء.
• فهم واقتراح تصميمات VAVE إذا كان ذلك ممكنًا.

ضمان إدارة المشروع من خلال:

• التنسيق بين العميل، والفريق الداخلي (المبيعات، مراقبة الجودة، SCM، إدارة الجودة، العمليات) والشركات التابعة لجميع أنشطة تطوير المنتجات حتى SOP.
• إصدار أوامر عينات أولية ومتابعة الطلبات لتلبية جداول العملاء.
• إصدار أوامر الاختبار، وإعداد وتقديم تقارير الاختبار، والمتابعة لإكمال اختبارات التحقق من الأجزاء بنجاح وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه مع العميل.
• إعداد تقرير التحقق والتقديم النهائي للعميل. المتابعة مع العميل للحصول على موافقة التقرير وإصدار PSW.
• تسجيل جميع مستندات المشروع وفقًا لمعايير APQP/IATF16949 وإرشادات BASF حتى التحميل على CDB.

إدارة شكاوى العملاء:

• تحليل وفهم أوضاع الفشل؛
• نقل المعلومات داخل CFT وبدء إجراءات الحلول المضادة.
• ضمان تغيير تصميم الأجزاء والتحقق كجزء من إجراء الحلول المضادة، إذا كان ذلك ممكنًا.
• بدء عملية إدارة التغيير داخليًا وعند العميل، إذا لزم الأمر.
• تقديم خطة العمل (بتنسيق 8D) للعميل.
• المتابعة لجميع عناصر العمل، ومراقبة نتائج التحسين ومشاركة المعلومات مع العميل.
• التنسيق مع الشركات التابعة لأنشطة إدارة مشروع سيلستو.
• كونك جزءًا من GKAM/RKAM ودعم الفرق العالمية بإدخالات الهند والحصول على الدعم لمشاريع الهند.
• زيارات منتظمة للعملاء وجمع المعلومات المتعلقة بالمشاريع الجديدة، وأنشطة المنافسين وما إلى ذلك ودعم إنشاء استراتيجيات وفقًا لذلك.
• رسم خريطة العملاء، وفهم خريطة المنظمة للمصنعين الرئيسيين وTier I في الهند/العالم وإعداد مصفوفة اتخاذ القرار وتطوير الاستراتيجية وفقًا لذلك.
• دعم أنشطة المبيعات والهندسة لوظائف تدقيق العملاء من خلال إعداد الوثائق، والتنسيق مع الوظائف الأخرى لضمان نجاح التدقيق.
• دعم الأنشطة لتحسين أداء المصنع التشغيلي من خلال تصميم المنتج الصحيح من المرة الأولى، وتقليل معدل الرفض وما إلى ذلك.

دعم GKAM الفني:

• كونك جزءًا من جميع مشاريع التطوير الفني لسيلستو في GKAM.
• المشاركة والدعم في تحليل RFI/RFQs، ودعم تصميم الحلول لقائد المشروع.
• الدعم في أنشطة الاختبار والتطوير في المصنع للمشاريع العالمية عند الحاجة.
• العمل الجماعي مع جميع زملاء GKAM لإدارة المشاريع بنجاح وبدء الإنتاج.

المهارات المطلوبة

• المهارات الفنية في تصميم قطع غيار السيارات.
• معرفة بعملية تطوير منتجات السيارات، والوثائق ومتطلبات العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة.
• تركيز على العملاء والتعاون لتحقيق الإنجازات.
• دافع ريادي وتركيز على الابتكار.

المؤهلات التعليمية والخبرات المطلوبة

• التعليم: بكالوريوس في الهندسة وشهادات CAD/CAM.
• الخبرة العملية: 7-12 سنة من الخبرة العملية في شركة سيارات TIER-I/TIER-II.
• المعرفة الفنية والمهنية: تصميم مكونات السيارات وإدارة المشاريع.