نبذة عن NTT DATA:

مع وجود الأشخاص في قلب نجاحنا، تلتزم NTT DATA بجذب وتنمية أفضل المواهب وتوفير بيئة يشعر فيها الجميع أنهم ينتمون وأن مساهماتهم مهمة. إن إيماننا بالإمكانية هو ما يدفعنا، لكن الأشخاص هم من يجعلون ذلك يحدث. في NTT DATA، ما تفعله مهم.

مهنة في NTT DATA تعني:

• وجود فرص مستمرة لتنمية مسيرتك المهنية - نحن نقدم تعلمًا خاليًا من الحواجز مع أدوات تعلم ذاتية متعددة متاحة.
• أن تكون جزءًا من منظمة عالمية حيث يمكنك الانتماء - في بيئة عمل شاملة حيث يمكنك أن تكون أفضل نسخة من نفسك. نحن ملتزمون ببناء بيئة تركز على الأشخاص حيث يمكنك التألق، بغض النظر عن من تكون.
• الانتماء إلى فريق يمكنك من إحداث فرق - لعملائك وزملائك ومجتمعاتك. أفكارك مُحتضَنة، ومؤثرة، وتبقي على مرونتنا.
• أن تكون جزءًا من رائد عالمي - حيث تحصل على فرصة للعمل مع عملاء Fortune 500 وشركاء التكنولوجيا العالمية الرائدين وتعمل مع شبكة تضم أكثر من 40,000 زميل ذكي ومتعدد الثقافات في 57 دولة، تقدم خدمات في أكثر من 200 دولة.

ماذا تقدم NTT DATA أيضًا؟ نحن سعداء لأنك سألت!

• جميع المعدات اللازمة لنجاحك في دورك
• تدريب مدفوع افتراضي
• حزمة مزايا شاملة (طبية، بصرية، وأسنان)
• برنامج مساعدة الموظفين
• خيارات برنامج RRSP
• خيارات الإعاقة قصيرة وطويلة الأجل
• برامج المكافآت والتقدير
• فرص التقدم الوظيفي الداخلية

جدول العمل والمزايا:

• توقيت التحول: تحول الولايات المتحدة وكندا (تحول ليلي - متوافق مع المناطق الزمنية لأمريكا الشمالية)
• ساعات العمل: 10 ساعات لكل وردية (بما في ذلك فترات الراحة وفقًا لسياسة الشركة)
• وضع العمل: 100% من المكتب
• النقل: خدمة النقل المقدمة من الشركة (للتحولات الليلية)

ملخص الدور

قائد فريق المبيعات مسؤول عن قيادة فريق من وكلاء المبيعات الخارجيين، وتحقيق أهداف الإيرادات، وضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال إدارة فعالة وتوجيه.

المسؤوليات الرئيسية:

قيادة الفريق وإدارة الأداء
• قيادة وإدارة وتطوير فريق من وكلاء المبيعات الخارجيين
• دفع أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية ومؤشرات الأداء الرئيسية
• إجراء مراجعات أداء منتظمة وجلسات توجيه
• تحفيز وإشراك أعضاء الفريق لتعظيم الإنتاجية

التوجيه والتطوير
• تقديم توجيه منظم من خلال المراقبة جنبًا إلى جنب ومن بُعد
• تطوير خطط تحسين الأداء الفردية
• تمكين تطوير المهارات من خلال التغذية الراجعة وتدخلات التدريب
• دفع تحسين الأداء عبر الأرباع في الفريق

تنفيذ المبيعات والعمليات
• إدارة تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية اليومية والأداء التشغيلي
• ضمان الالتزام باستخدام نظام الاتصال وإدارة العملاء وعمليات المبيعات
• مراقبة الإنتاجية والالتزام على مستوى الفترات
• دعم حل مشكلات العملاء لتعزيز التجربة

التقارير والتحليلات
• تتبع وتقديم تقارير عن مقاييس أداء الفريق لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
• تحليل الاتجاهات وتنفيذ إجراءات تصحيحية
• توقع الأداء وإدارة وتيرة تسليم المبيعات

إدارة أصحاب المصلحة والعملاء
• العمل كنقطة اتصال رئيسية للتواصل مع العملاء
• بناء علاقات قوية وضمان التوافق مع التوقعات
• تمثيل أداء الفريق في مراجعات الأعمال

العمليات والتحسين المستمر
• تنفيذ استراتيجيات المبيعات ومبادرات تحسين الأداء
• المشاركة في جلسات المعايرة لضمان التناسق
• دفع اعتماد أفضل الممارسات والتقنيات الجديدة

المهارات المطلوبة
• قدرة قوية على القيادة وإدارة الفريق
• فهم عميق لمؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات والتوقعات
• مهارات توجيه وتوجيه ممتازة
• مهارات تواصل قوية وإدارة أصحاب المصلحة
• القدرة على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات والتحليل

المؤهلات
• 5+ سنوات من الخبرة في المبيعات
• 2-3 سنوات في دور قيادة الفريق
• يفضل خبرة في الاتصالات/مراكز الاتصال