مرحبًا بكم في هاليون. نحن شركة عالمية رائدة تهدف إلى تحسين الصحة اليومية لملايين الأشخاص. في غضون ثلاث سنوات فقط منذ إطلاقنا، نمونا وتطورنا ونحن الآن ندخل فصلًا جديدًا مثيرًا مليئًا بالطموحات الكبيرة والفرص الهائلة.
محفظتنا الموثوقة من العلامات التجارية - بما في ذلك Sensodyne® وPanadol® وAdvil® وVoltaren® وTheraflu® وOtrivin® وCentrum® - تتصدر الفئات القوية والمتنامية. ما يميزنا هو مزيجنا الفريد من الفهم العميق للإنسان والعلم الموثوق.
حان الوقت الآن لتحقيق الإمكانات الكاملة لأعمالنا وموظفينا. نقوم بذلك من خلال استراتيجيتنا "الفوز كفريق واحد". إنها تضع هدفنا - تقديم صحة يومية أفضل مع الإنسانية - في قلب كل ما نقوم به. إنها توحدنا، تلهمنا، وتتحدى أن نكون أفضل كل يوم، مدفوعة بثقافتنا المرنة والمركزة على الأداء.

ملخص الدور

تكون وظيفة قائد كوبر وPower Platform مسؤولة عن حوكمة الحياة التشغيلية، والإدارة التشغيلية، والتحسين المستمر لـ Microsoft Copilot، ووكلاء كوبر، وبيئات Power Platform الداعمة عبر مشهد هاليون الرقمي والتكنولوجي.

من خلال العمل عن كثب مع فرق العمارة، وCDO، وDTIS، وضمان الخدمة، والعمليات، والشركاء التكنولوجيين الاستراتيجيين بما في ذلك Microsoft، تضمن الوظيفة تشغيل قدرات كوبر وحلول الوكلاء المستضافة على Power Platform بأمان وفعالية وبشكل متسق وفقًا للتصاميم والسياسات والضوابط المتفق عليها. يتركز العمل على جاهزية المستأجر، وإدارة المنصة، والترخيص، وحوكمة البيئة، والمراقبة، وحل المشكلات، وإدارة المستمر بدلاً من تصميم الحلول أو هندسة البرمجيات.

تضمن الوظيفة أن تستمر خدمات كوبر والوكلاء في تحقيق النتائج التجارية المقصودة وتجربة مستخدم إيجابية، مع الحفاظ على معايير قوية للأمان والامتثال والمرونة التشغيلية والشفافية والمساءلة بمجرد أن تصبح حية.

المسؤوليات الرئيسية

حوكمة منصة كوبر وجاهزيتها

• ابقَ متماشيًا مع قدرات منصة Microsoft Copilot القادمة وتغييرات خارطة الطريق، مترجمًا هذه إلى إجراءات جاهزية لفرق التبني وCDO والعمليات وضمان الخدمة.

  
  
  

• تأكد من أن منصة كوبر تبقى دائمة من خلال تنسيق جاهزية الخدمة، وتخطيط اعتماد الميزات، والتوافق التشغيلي عبر الفرق الداخلية.

  
  
  

• تصرف كمالك تشغيلي لأنشطة إدارة كوبر، مع ضمان حوكمة المنصة وفقًا للمعايير المتفق عليها للعمارة والبيانات والأمان والامتثال.

  
  
  

• اجلب الخبرة الخارجية في كوبر وأفضل الممارسات من Microsoft إلى هاليون لدعم اتخاذ قرارات مستنيرة، وتسريع التبني، وضمان التوافق مع المعايير الصناعية.

  
  
  

• تصرف كمستشار موثوق من خلال ترجمة تطورات خارطة الطريق من Microsoft إلى تأثير المستأجر، والمخاطر، ومناقشات الفوائد لأصحاب المصلحة في الأعمال والتكنولوجيا.

  
  
  

إدارة الترخيص والوصول ودورة الحياة

• إدارة ترخيص كوبر، بما في ذلك التعيين، والاسترداد، وتتبع دورة الحياة، والتحسين بالشراكة مع ضمان الخدمة وقادة كوبر.

  
  
  

• دعم حوكمة نماذج وصول المستخدمين والامتيازات لخدمات كوبر والوكلاء، مع ضمان التوافق مع احتياجات الأعمال ومبادئ الحد الأدنى من الامتياز.

  
  
  

• الحفاظ على رؤية للاستخدام النشط، وتخصيص الترخيص، وفرص التحسين لتحسين التبني وكفاءة التكاليف.

  
  
  

• تطبيق ضوابط قوية لإدارة الهوية والوصول باستخدام قدرات Microsoft Entra ID، والوصول الشرطي، وPIM، وحوكمة تسجيل التطبيقات حيثما كان ذلك مناسبًا.

  
  
  

إدارة بيئة Power Platform ووكلاء كوبر

• إعداد وإدارة وحوكمة بيئات Power Platform المستخدمة لوكلاء كوبر بالشراكة مع CDO ومالكي المنصة المعنيين.

  
  
  

• دعم الحوكمة والأمان والإدارة المتوافقة مع مركز التميز لـ Power Platform، بما في ذلك Power Apps وPower Automate وPower BI وPower Virtual Agents وميزات كوبر ستوديو حيثما كان ذلك مناسبًا.

  
  
  

• ضمان هيكلة ومراقبة وصيانة البيئات التي تستضيف وكلاء كوبر وفقًا لتوقعات التشغيل والامتثال.

  
  
  

• حل مشكلات المنصة والبيئة التي تؤثر على الوكلاء وتنسيق الحل السريع عبر فرق الهندسة والعمليات والشركاء.

  
  
  

• دعم دمج قدرات كوبر وكوبر ستوديو في سير العمل التشغيلي لتعزيز الأتمتة، وزيادة الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتحسين العمليات التجارية.

  
  
  

المراقبة والدعم وضمان التشغيل

• مراقبة صحة المنصة، وتوافر الخدمة، واتجاهات الاستخدام، والمخاطر على مستوى البيئة عبر منصات كوبر والوكلاء.

  
  
  

• ضمان تعريف وصيانة نماذج الدعم التشغيلي، والملكية، ومسارات التصعيد، وقطع المعرفة للخدمات الحية لكوبر والوكلاء.

  
  
  

• العمل مع فرق العمليات والخدمات لتحسين استجابة الحوادث، وتحليل الأسباب الجذرية، واستعادة الخدمة لمشكلات المنصة التي تؤثر على تجربة المستخدم.

  
  
  

• تصرف كنقطة تصعيد وتنسيق فنية لمشكلات التشغيل التي تؤثر على كوبر والوكلاء والخدمات المرتبطة بـ Power Platform.

  
  
  

• ضمان تحسين تسليم الخدمة للتوسع والمرونة والسعة والتكاليف عبر مكونات M365 وPower Platform ذات الصلة.

  
  
  

الأمان والمخاطر والامتثال

• تعزيز الوضع الأمني العام لمنصات كوبر والوكلاء من خلال التعاون الوثيق مع DTIS وCDO وفرق الخدمات.

  
  
  

• ضمان بقاء ضوابط المنصة متوافقة مع متطلبات الأمان والخصوصية والامتثال والحكومة المؤسسية.

  
  
  

• دعم التقييمات مع Microsoft والفرق الداخلية لتحديد الفجوات والمخاطر والإجراءات التحسينية للمنصة، ودفع إغلاق النتائج المتفق عليها.

  
  
  

• تطبيق ممارسات الأمان والامتثال الجيدة عبر خدمات M365 وPower Platform، بما في ذلك استخدام قدرات الأمان والامتثال من Microsoft حيثما كان ذلك مناسبًا.

  
  
  

• الحفاظ على الأدلة التشغيلية وسجلات الحوكمة اللازمة لدعم الضمان والمراجعة والرقابة.

  
  
  

التفاعل مع أصحاب المصلحة والشركاء

• التعاون مع Microsoft وDTIS وCDO وضمان الخدمة والعمليات لقيادة تقييمات كوبر ودفع إغلاق الفجوات المحددة.

  
  
  

• العمل مع أصحاب المصلحة الداخليين لفهم المتطلبات التشغيلية وضمان دعم خدمات كوبر والوكلاء وتوافقها مع نتائج الأعمال.

  
  
  

• تنسيق مع الموردين والشركاء لضمان الالتزام بمعايير الحوكمة والأمان والتشغيل الخاصة بهاليون.

  
  
  

• التواصل بوضوح حول الأمور التقنية المعقدة مع أصحاب المصلحة الكبار وتقديم تحديثات مختصرة حول صحة المنصة، والجاهزية، والمخاطر، وفرص التحسين.

  
  
  

عن نفسك

أساسي

• خبرة في إدارة منصة Microsoft 365، أو حوكمة الخدمة، أو الإدارة التشغيلية ضمن بيئة مؤسسية معقدة.

  
  
  

• معرفة قوية وعملية بـ Microsoft Copilot، ووكلاء كوبر، وإدارة Power Platform.

  
  
  

• خبرة في إعداد وإدارة بيئات Power Platform، بما في ذلك ضوابط الحوكمة والأمان.

  
  
  

• فهم قوي لخدمات Power Platform بما في ذلك Power Apps وPower Automate وPower BI وPower Virtual Agents وميزات كوبر ستوديو.

  
  
  

• خبرة في إدارة ترخيص المنصة، والتعيين، ودورة الحياة، والتحسين للخدمات المؤسسية.

  
  
  

• قدرة مثبتة على العمل عبر فرق العمارة وCDO والأمن السيبراني والعمليات وضمان الخدمة مع وضوح المسؤولية.

  
  
  

• فهم جيد لإدارة الهوية والوصول من Microsoft، بما في ذلك Entra ID، والوصول الشرطي، وPIM، وتسجيل التطبيقات.

  
  
  

• خبرة في حل مشكلات المنصة الحية وتنسيق الحل عبر فرق الدعم والهندسة.

  
  
  

• فهم قوي لمتطلبات الأمان والامتثال والحوكمة لمنصات السحابة من Microsoft.

  
  
  

• مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة لأصحاب المصلحة الكبار.

  
  
  

• مهارات قوية في البرمجة والأتمتة، وخاصة PowerShell، لدعم الإدارة والكفاءة التشغيلية.

  
  
  

مفضل

• خبرة في العمل مع تخطيط خارطة طريق Microsoft، وجاهزية الميزات، وإدارة المنصات الدائمة.

  
  
  

• إلمام بممارسات مركز التميز لـ Power Platform واستراتيجية البيئة المؤسسية.

  
  
  

• تعرض لأدوات الأمان والامتثال من Microsoft لدعم إدارة مخاطر المنصة.

  
  
  

• فهم لمفاهيم الشبكات والاتصال ذات الصلة بخدمات السحابة من Microsoft، بما في ذلك الاعتماد على DNS والجدران النارية.

  
  
  

• إلمام بممارسات إدارة خدمات ITIL ونماذج تقديم الخدمات المؤسسية.

  
  
  

• خبرة في العمل مع الشركاء التكنولوجيين الاستراتيجيين ومقدمي الدعم الخارجي في نموذج تشغيل عالمي.

  
  
  

• خبرة في دعم التبني والتشغيل لقدرات مكان العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

  
  
  

تاريخ انتهاء نشر الوظيفة

تلتزم هاليون بتحريك هدفنا بطريقة تمثل المستهلكين والمجتمعات المتنوعة التي تعتمد على علامتنا التجارية كل يوم. يوجهنا ذلك في خلق ثقافة شاملة، حيث يتم تقدير واحترام خلفيات وآراء مختلفة - كل ذلك لدعم فهم أفضل وتلبية احتياجات مستهلكينا وإطلاق الإمكانات الكاملة لموظفينا. من المهم بالنسبة لنا أن تكون هاليون مكانًا يشعر فيه جميع موظفينا أنهم ينتمون حقًا.
خلال عملية التقديم، قد نطلب منك مشاركة بعض المعلومات الشخصية، والتي تكون طوعية تمامًا. تضمن هذه المعلومات أننا نفي ببعض الالتزامات التنظيمية والتقارير وتدعم تطوير وتحسين وتنفيذ برامج الشمول والانتماء المفتوحة لجميع موظفي هاليون.
ستظل المعلومات الشخصية التي تقدمها سرية، وتستخدم فقط لأغراض تجارية مشروعة، ولن تستخدم أبدًا في اتخاذ أي قرارات توظيف، بما في ذلك قرارات التوظيف.

إذا كنت بحاجة إلى تعديل معقول أو تسهيلات أو مساعدة أخرى للتقدم لوظيفة في هاليون في أي مرحلة من مراحل عملية التقديم، يرجى إبلاغ المجند الخاص بك من خلال تقديم وصف للتعديلات المحددة التي تطلبها. سنوفر جميع التعديلات المعقولة لدعمك طوال عملية التوظيف ونعامل جميع المعلومات التي تقدمها لنا بسرية.

سيتواصل فريق التوظيف في هاليون معك باستخدام حساب بريد إلكتروني خاص بهاليون (@haleon.com). إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان البريد الإلكتروني الذي تلقيته من هاليون، يرجى التواصل.