المسمى الوظيفي:

مدير المبيعات الداخلية

وصف الوظيفة:

مدير المبيعات مسؤول عن الإشراف على إدارة الفريق (الفرق) التي تدعم الحسابات لدفع توليد الإيرادات ونمو الأعمال، قيادة فريق المبيعات (الفرق)، مسؤول عن دفع أداء الفريق من خلال حركات نجاح العملاء (الانضمام، التبني، فحوصات الصحة وصوت العميل) و/أو حركات الاحتفاظ بالإيرادات (تجديد عقود المنتجات/الخدمات، التمديد، البيع الإضافي والتوسع). مسؤول عن إدارة وبناء وتطوير علاقات استراتيجية مع العملاء من خلال مستوى متوازن من التواصل مع مدير المبيعات والعميل الخارجي.

• قيادة الفريق لتحقيق أهداف عمل محددة وتلبية الأهداف المحددة للأداء أسبوعيًا/شهريًا/ربع سنوي، مع ضمان رضا العملاء العالي
• تقديم توقعات مبيعات دقيقة مستمرة وضمان دقة البيانات المسجلة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحديثها
• أن تكون مُمكِّنًا لإزالة العقبات ومساعدة الفريق في حل التحديات لدعم فرص المبيعات
• مراقبة ودفع وقت مكالمات الفريق وإنتاجيته وإجراء مراجعات أداء أسبوعية وجلسات تدريب أسبوعية مع جميع أعضاء الفريق
• تحليل البيانات والأداء واتجاهات تجربة العملاء لتطوير استراتيجيات مبيعات استراتيجية وأفضل الممارسات للعملاء/الأراضي المحددة
• البقاء على اطلاع على التطورات في خدمات العملاء وداخل السوق وضمان إبلاغ الفريق بأحدث الاتجاهات والسوق
• أن تكون نقطة تصعيد لعملائنا والرد بسرعة على أي مشكلات
• الحفاظ على مستوى متوازن من التواصل مع مدير المبيعات والعميل الخارجي لضمان تعزيز وتطوير العلاقة الاستراتيجية مع العميل
• العمل مع جهة الاتصال بالعميل على التقارير والتوقعات
• ضمان فهم الفريق لتحقيق أهداف خطة التشغيل، وأهداف المبيعات وأهداف أداء العميل (CPTs)
• العمل مع جهة الاتصال بالعميل على التقارير والتوقعات
• تنسيق حوافز الفريق وصناديق حوافز أداء المبيعات
• الشراكة وبناء علاقات عمل مع جميع الشركاء لضمان تلبية توقعات العملاء

الموقع:

الهند، غورغاون - برج DLG إنفينيتي الطابق الخامس برج B&C والطابق السادس برج C&D

متطلبات اللغة:

نوع الوقت:

دوام كامل