موظف دعم تكنولوجيا المعلومات (ITSO)

هل لديك شغف بابتكار حلول تكنولوجيا معلومات مبتكرة وأنيقة ومستدامة لمشاريع البناء المعقدة؟ هل ترغب في تطوير نفسك أكثر في بيئة دولية مثيرة؟

يتم البحث عن موظف دعم تكنولوجيا المعلومات (ITSO) متحمس للانضمام إلى فريقنا المتنامي في بنغالور، حيث ستكون هذه الوظيفة في الموقع وستدعم مدير تكنولوجيا المعلومات الإقليمي في الهند.

هنا في بورو هابولد، توقع الاستثنائي.

من المشاريع التي ستعمل عليها إلى العملاء الذين نتعامل معهم. من الفرص التي تحدد مسيرتك المهنية إلى ممارسة شاملة ومتنوعة حيث نساهم جميعًا في عالم أكثر عدالة. من سمعتنا إلى علاقاتنا. أينما تأخذك مسيرتك في بورو هابولد، ستكون بعيدة عن العادية.

دورك القادم

سيتولى المتقدم الناجح مسؤولية الحفاظ على المعدات والبنية التحتية لنظام تكنولوجيا المعلومات الرسمي ودعم تطبيقات الأعمال، مع دعم مركز المساعدة الذي يمثل نقطة الاتصال الأولى لجميع مشكلات تكنولوجيا المعلومات. هذه وظيفة مشغولة ومثيرة في BH، والتي نبحث عن شخص يكون لاعب فريق ومستعد للتكيف مع متطلبات الوظيفة، والتي قد تتغير خلال فترة وجودك في الممارسة.

إدارة تكنولوجيا المعلومات، دعم المستخدم، التغيير والأمان:

• العمل كنقطة اتصال محلية للمستخدمين في تكنولوجيا المعلومات وتكون مسؤولاً عن تقديم المشورة بشأن استخدام الأنظمة من موقع مومباي.
• ضمان تسجيل جميع طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات مع فريق مركز المساعدة العالمي وتخصيصها بشكل مناسب للفريق الصحيح.
• إدارة أصحاب المصلحة: حضور المستخدمين المهمين بشكل استباقي لحل استفساراتهم المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
• الحفاظ بشكل استباقي على الإبلاغ عن الحوادث والانخفاضات في الأداء بسرعة إلى مركز المساعدة وتصعيدها من خلال القناة الصحيحة (مدير تكنولوجيا المعلومات الإقليمي) عند الضرورة.
• العمل كنقطة اتصال واحدة للتغييرات لموقع مومباي لفريق إدارة التغيير.
• التواصل مع مركز المساعدة لحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات والعمل كنقطة الاتصال الأولى للزيارات الفنية في الموقع.

الأجهزة:

• إدارة دورة حياة الأجهزة: مراجعة، شراء، تثبيت وصيانة معدات الأجهزة (مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الطابعات، الخوادم (حسب التصريح) والهواتف الذكية).
• إدارة مجموعة صغيرة من الأجهزة الاحتياطية "الحارة" من أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة بالإضافة إلى قطع غيار الخوادم وطلب قطع غيار بديلة لتعويض تلك المستخدمة لحل عطل.

مهاراتك وخبراتك

الكفاءات الرئيسية:

• خبرة عمل مثبتة من 3 إلى 4 سنوات كمهندس دعم سطح المكتب، مهندس دعم فني، أو دور مشابه.
• معرفة عملية بمنتجات الأتمتة المكتبية والأجهزة الطرفية للكمبيوتر، مثل الطابعات والماسحات الضوئية.
• نظام التشغيل: أنظمة التشغيل المكتبية والخوادم الحالية.
• معرفة أساسية بدليل النشاط، تكوين IP، DNS، DHCP.
• معرفة عامة في استكشاف الأخطاء المتعلقة بالأجهزة والبرامج.
• فهم أساسي واستكشاف الأخطاء في نشر برامج SCCM/MECM على أجهزة الكمبيوتر المحمولة/المكتبية.
• معرفة بممارسات أمان الشبكة وبرامج مكافحة الفيروسات.
• القدرة على إجراء استكشاف الأخطاء عن بُعد وتقديم تعليمات واضحة.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات وإدارة المهام المتعددة.
• اتجاه نحو خدمة العملاء.

المؤهلات والمهارات والخبرات المرغوبة:

• إجادة اللغة الإنجليزية والهندية والماراثية مرغوبة.

الكفاءات المطلوبة:

• التعاون والشراكة، تقديم قيمة مقابل المال، إدارة خدمة ذات جودة، تقديم الخدمات بسرعة.

المؤهلات التعليمية:

• أي درجة بكاليوس.

ماذا نقدم لك

احضر معرفتك وخبرتك إلى واحدة من أكثر الاستشارات احترامًا في العالم.

• حزمة رواتب ومزايا تنافسية تشمل مكافأة سنوية تقديرية، خطة تأمين صحي شاملة لك ولعائلتك، تغطية حوادث شخصية جماعية.
• تدعم سياستنا الخاصة بأسبوع العمل 5 أيام التوازن بين العمل والحياة، مما يضمن لك وقتًا للاسترخاء وإعادة الشحن.
• التزام قوي بتطويرك المستمر. مهما كانت المرحلة في مسيرتك، لدينا برنامج تعلم وتطوير سيمكنك ويمكّنك.
• استفد من مكافأة إحالة الموظفين، مكافأة لك على جلب مرشحين موهوبين إلى مؤسستنا.
• التزام برفاهيتك من خلال برنامج شامل لمساعدة الموظفين (EAP) ومبادرات الصحة المصممة لدعم صحتك العقلية والبدنية.
• برنامج العودة إلى العمل للنساء - سوام سيدها - نحن ملتزمون بتمكين النساء، وتسهيل إعادة دخولهن إلى سوق العمل من خلال برنامجنا المخصص.
• تفاعل مع مجتمعنا النابض من خلال منتدى الموظفين الشباب، ومنتدى التنوع والشمول، وشبكة نساء BH، مما يعزز ثقافة العمل الداعمة والمتنوعة.
• أحدث فرقًا في العالم من خلال برنامج مشاركة مهاراتنا (SOS)، الذي يقدم فرصًا لدعم المجتمعات المحلية والمحتاجين عالميًا.
• ثقافة دولية حيث أينما تأخذك مسيرتك في بورو هابولد، لن تكون بعيدًا عن الاستثنائي.

مكان للجميع

تقدر بورو هابولد أساليب الأفراد المرنة في أنماط العمل كجزء مهم من الطريقة التي تعمل بها وتحقق التوازن. نرحب بالطلبات من أولئك الذين يسعون إلى المرونة في مسيرتهم المهنية.

محفظتنا الاستثنائية من المشاريع هي نتيجة تنوع الأفكار والهويات والخلفيات والخبرات التي تشكلنا. إن تقدير اختلافات بعضنا البعض هو المفتاح، نريد من الموظفين أن يشعروا أنهم لا يحتاجون إلى إخفاء عناصر من هويتهم للازدهار.

نعمل على تغيير نقص تمثيل المجموعات المهمشة في البيئة المبنية ونرغب بشكل خاص في سماع أي شخص يشعر أنه غير ممثل في الصناعة. لدينا الكثير لنتعلم من بعضنا البعض. إن احتضان الاختلافات يسمح لنا بتطوير أكثر الحلول ابتكارًا وأناقة.

يرجى إبلاغنا إذا كانت هناك أي تعديلات يمكننا إجراؤها على عملية التقديم لجعلها أسهل وأكثر راحة بالنسبة لك. اتصل بـ [email protected] حتى نتمكن من العمل معك لدعمك خلال عملية تقديمك.

#LI-MP1 #LI-Onsite