كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!
إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:
عدد الفرص التي تم تصفحها
عدد الطلبات التي تم تقديمها
استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!
هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟
اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.
هل ترغبين في المشاركة؟
في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.
ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.
Note: This job description has been translated into Arabic. To view the original English version, please click here.
ملاحظة: لقد تم ترجمة هذا الوصف الوظيفي إلى العربية. لمُشاهدة النص الأصلي بالإنجليزية، الرجاء الضغط هنا.
تمت الترجمة إلى العربية بواسطة Bayt AI. اضغط هنا لعرض النص الأصلي.
مجال العمل:
وصف الوظيفة:
عملك يشكل العالم في كاتربيلر إنك.
عند العمل في كاتربيلر، أنت جزء من فريق عالمي يهتم ليس فقط بالعمل الذي نقوم به - ولكن أيضًا ببعضنا البعض. نحن صانعو الحلول، ومشاكلنا، وبناؤو المستقبل الذين ينشئون مجتمعات أقوى وأكثر استدامة. نحن لا نتحدث فقط عن التقدم والابتكار هنا - بل نجعلها تحدث، مع عملائنا، حيث نعمل ونعيش. معًا، نبني عالمًا أفضل، حتى نتمكن جميعًا من الاستمتاع بالعيش فيه.
أثر عملك يشكل العالم في كاتربيلر إنك
عند العمل في كاتربيلر، أنت جزء من فريق عالمي يهتم ليس فقط بالعمل الذي نقوم به - ولكن أيضًا ببعضنا البعض. نحن صانعو الحلول، ومشاكلنا، وبناؤو المستقبل الذين ينشئون مجتمعات أقوى وأكثر استدامة. نحن لا نتحدث فقط عن التقدم والابتكار هنا - بل نجعلها تحدث، مع عملائنا، حيث نعمل ونعيش. معًا، نبني عالمًا أفضل، حتى نتمكن جميعًا من الاستمتاع بالعيش فيه.
ملخص الوظيفة
نحن نبحث عن مدير دعم العمليات الرقمية (منصة التصنيع الرقمية الحديثة والتطبيقات) للانضمام إلى قسم تكنولوجيا المعلومات في كاتربيلر.
مدير دعم العمليات والبيانات مسؤول عن قيادة الدعم الشامل للتطبيقات، المنصات، وعمليات البيانات لمنصة التصنيع الرقمية الحديثة. يضمن هذا الدور توفر عالي، موثوقية، أداء، وجودة البيانات عبر الأنظمة الرقمية في التصنيع.
يدفع هذا الدور التميز التشغيلي من خلال دمج دعم التطبيقات، موثوقية المنصات، وممارسات DataOps، ويتعاون بشكل وثيق مع الفرق الهندسية، والمنتجات، والبيانات، والأعمال لتقديم تجارب رقمية سلسة للمصانع والمشاريع.
يفضل أن يكون هذا الدور مقره في تشيناي - مركز التجارة العالمي براجيد
ما ستقوم به
يقود هذا الدور دعم الإنتاج على مدار 24 ساعة، عمليات المنصات، ووظائف DataOps، مما يضمن حلول تصنيع رقمية مستقرة وقابلة للتوسع. يتحمل المسؤولية عن عمليات الحوادث، المشاكل، وعمليات تدفق البيانات، ويلعب دورًا حاسمًا في تمكين رؤى التصنيع في الوقت الفعلي، والتحليلات، واتخاذ القرار.
المسؤوليات الرئيسية
العمليات، الدعم وتقديم الخدمة
عمليات البيانات (DataOps) وموثوقية البيانات
إدارة الحوادث والمشاكل
موثوقية الخدمة، المراقبة وقابلية المراقبة
قيادة الفريق وإدارة الموردين
التحسين المستمر والأتمتة
التعاون عبر الوظائف
المقاييس، التقارير والحوكمة
معدلات نجاح خطوط أنابيب البيانات ومقاييس جودة البيانات
ما ستحتاجه
المهارات المفضلة
توقعات القيادة
المهارات المرغوبة:
اتخاذ القرار والتفكير النقدي: معرفة بعملية اتخاذ القرار والأدوات والتقنيات المرتبطة بها؛ القدرة على تحليل المواقف بدقة والوصول إلى قرارات منتجة بناءً على حكم مستنير.
المستوى خبرة واسعة:
• يميز الافتراضات، وجهات النظر، والأطر التاريخية.
• يقيم القرارات السابقة للحصول على رؤى لتحسين عملية اتخاذ القرار.
• يقيم ويحقق خيارات ووجهات اتخاذ القرار ويتنبأ بتأثيراتها المحتملة.
• ينصح الآخرين في تحليل وتوليف البيانات ذات الصلة وتقييم البدائل.
• يستخدم أساليب اتخاذ القرار الفعالة مثل الاستشارية، القيادة، أو الإجماع.
• يضمن تحليل الافتراضات والحكمة المستلمة بشكل موضوعي في القرارات.
التواصل الفعال: فهم لمفاهيم وأدوات وتقنيات التواصل الفعال؛ القدرة على نقل، استقبال، وتفسير الأفكار، المعلومات، والاحتياجات بدقة من خلال تطبيق سلوكيات تواصل مناسبة.
المستوى خبرة واسعة:
• يراجع كتابات أو عروض الآخرين ويقدم تعليقات وتوجيهات.
• يعدل الوثائق والعروض لتناسب الجمهور المستهدف.
• يظهر التعاطف والحزم عند التواصل باحتياج أو الدفاع عن موقف.
• يتواصل بشكل جيد مع المستويات العليا والدنيا والخارجية.
• يستخدم أساليب الإقناع المناسبة عند طلب الاتفاق.
• يحافظ على التركيز على الموضوع المطروح.
حل المشكلات: معرفة بالأساليب، الأدوات، والتقنيات للتعرف على المشكلات التنظيمية، التشغيلية أو العملية، والقدرة على تطبيق معرفة حل المشكلات بشكل مناسب في مواقف متنوعة.
المستوى خبرة واسعة:
• يضمن توثيق الدروس المستفادة من جهود حل المشكلات.
• ينظم الحلول المحتملة ويقود جهود حل المشكلات.
• يستخدم أساليب وتقنيات حل المشكلات المختلفة حسب الاقتضاء.
• يساهم في الممارسات القياسية لأساليب وأدوات وعمليات حل المشكلات.
• يحلل ويجمع المعلومات ويضع استراتيجيات بديلة للحل.
• يطور حلول ناجحة لمشكلات حرجة أو ذات تأثير واسع.
القيادة التنظيمية: معرفة بمفاهيم القيادة والقدرة على استخدام الاستراتيجيات والمهارات لجذب الآخرين في تحديد، احتضان وتحقيق الأهداف.
المستوى خبرة واسعة:
• يستخدم أساليب اتخاذ القرار الجماعي المختلفة حسب الوضع.
• يعزز الكفاءة من خلال المراقبة، والتوجيه، وتحفيز المرؤوسين، والتدخل، وما إلى ذلك.
• يترجم الرؤية إلى مبادرات وظيفية أو قسم محددة.
• يستخدم العدوى العاطفية للتأثير على مزاج أعضاء المجموعة، ونبرة المجموعة وعملياتها.
• يستخدم نموذج اتخاذ القرار النمطي (مع أنماط القيادة والمتغيرات الوضعية) لاختيار الأسلوب.
• يبدأ الهيكل: توضيح الأدوار، وضع المعايير، تحميل المرؤوسين المسؤولية، وما إلى ذلك.
التفاعل مع العملاء: معرفة بمبادئ وتقنيات التواصل مع العملاء؛ القدرة على استخدام الأدوات والتقنيات للتفاعل مع العملاء.
المستوى خبرة واسعة:
• يقدم دعمًا للعملاء في المشكلات الصعبة.
• يعلم تقنيات الانتقال من حل المشكلات إلى فرص المبيعات.
• يحلل خصائص التهديدات ويختار خطة العمل المناسبة للتعامل معها.
• يقيم تقنيات التفاعل وجهًا لوجه، عبر الهاتف، وعبر الويب.
• ينصح بأساليب تحديد العملاء المحتملين وإجراءات تحويلهم.
• ينفذ تكتيكات لتخفيف حدة المشكلات على الفور.
سياسات ومعايير وإجراءات دعم العملاء: معرفة بسياسات ومعايير وإجراءات دعم العملاء في المنظمة؛ القدرة على توجيه العملاء في جميع التفاعلات مع الشركة.
المستوى خبرة واسعة:
• يتعاون مع وظائف أخرى في إنشاء وتوثيق المعايير المشتركة.
• يطور آليات ضمان الجودة والمراقبة.
• ينصح بتطوير سياسات وممارسات دعم العملاء.
• ينفذ المعايير والإجراءات عبر الوظائف.
• يقيم تأثير المعايير والسياسات عبر التخصصات الوظيفية.
• يحلل الإجراءات الحالية والمتطورة من حيث كفاءتها وفعاليتها.
إدارة إصدار البرمجيات: معرفة بالاستراتيجيات والممارسات والأدوات لإدارة الإصدارات وتوزيع منتجات البرمجيات والتحسينات؛ القدرة على تقييم وتحسين ممارسات وأدوات إدارة الإصدار.
المستوى خبرة واسعة:
• يشارك في تطوير واختبار إجراءات التراجع واستراتيجيات الاسترداد.
• يشرف على جميع جوانب إدارة الإصدار لقاعدة العملاء المثبتة بالكامل.
• يطور وينشر الاتصالات حول تدريب الإصدار الجديد.
• يكتب اتصالات حول تأخيرات إصدار المنتجات.
• يطور تواريخ التوزيع بناءً على الأنشطة التطويرية، والاختبار (QA)، والتحقق، والتعبئة.
• يجري تحليل التأثير للإصدارات الرئيسية أو التطبيقات الحرجة؛ يقيم الفوائد والمخاطر.
إدارة موثوقية البرمجيات: معرفة بإدارة موثوقية البرمجيات؛ القدرة على تطوير واستخدام المبادئ، المنهجيات، والمقاييس التي تزيد من أداء موثوقية منتجات البرمجيات.
المستوى خبرة واسعة:
• يناقش المتغيرات المستخدمة في مقاييس الموثوقية القياسية وتأثيرها على مقياس معين.
• يحدد طرق تحسين أداء المنتج ويوصي بتغييرات التصميم.
• يجمع معلومات حول فشل المنتجات لاستخدامها في إعادة تصميم أو تحسين المنتج.
• يظهر خبرة في ممارسات هندسة الموثوقية لمجموعة من المنتجات.
• يستخدم مقاييس الاحتمالات والإحصائيات لتقييم المنتجات، وتقدير ورصد الموثوقية.
• يشارك في تحديد معايير النجاح للمنتجات والاختبارات.
ما ستحصل عليه:
التطوير الشامل:
الصحة والعافية:
الرفاهية المالية:
معلومات إضافية:
كاتربيلر لا توظف حاليًا أفرادًا لهذه الوظيفة الذين يحتاجون الآن أو في المستقبل إلى رعاية تأشيرة العمل؛ ومع ذلك، كشركة عالمية، تقدم كاتربيلر العديد من الفرص الوظيفية خارج الولايات المتحدة والتي يمكن العثور عليها من خلال موقعنا الإلكتروني للتوظيف على www.caterpillar.com/careers
تواريخ النشر:
كاتربيلر هي صاحب عمل يتيح الفرص للجميع. يُشجع المتقدمون المؤهلون من جميع الأعمار على التقدم
هل لست مستعدًا للتقديم؟ انضم إلى مجتمع المواهب لدينا.
لن يتم النظر في طلبك لهذة الوظيفة، وسيتم إزالته من البريد الوارد الخاص بصاحب العمل.