الغرض من الوظيفة "هذه الوظيفة مفتوحة مع ساب.
" • القيام بمراقبة الاحتيال اليومية / تتبعها وتقديم المساعدة للمدير المباشر في إعداد عمليات مختلفة بهدف عدم وجود تعرض للاحتيال.
الواجبات والمسؤوليات المسؤوليات الرئيسية (المسؤوليات المرتبطة بالوظيفة) • التحليلات لمراقبة المعاملات المشبوهة.
• الإبلاغ عن النتائج ضمن الجداول الزمنية للإدارة العليا.
• التحقيق وتحليل الأسباب الجذرية لحالات الاحتيال / النزاع • تحليل اتجاهات الاحتيال المباشر والتحقيق / الإجراءات الواجب اتخاذها للحد من المخاطر.
• تقليل خسائر الاحتيال لضمان صحة المحفظة من خلال امتلاك متجر RCU المركزي من البداية إلى النهاية.
• يجب أن تكون مقاييس خسائر الاحتيال وفقًا للأهداف التي تحددها الإدارة.
• مالك عمليات إدارة الاحتيال الميدانية، من خلال فريق قيادي مركزي، بالتنسيق مع الفريق الميداني.
يشمل ذلك إغلاق الحالات ضمن TAT المحدد وبجودة تقارير التحقيق الميدانية.
• مراجعة وتتبع زيارات المواقع من قبل مديري RCU المحليين.
• دعم الفريق الميداني بالتحفيزات ذات الصلة المستلمة من المراقبة المركزية، ليتسنى لهم التحقيق.
تتبع حالات التحقيق للإغلاق.
• إحداث تحسين مستمر في عمليات RCU من خلال العمل مع الفريق المركزي لزيادة معدل اكتشاف الاحتيال.
• ضمان الدعم المناسب في جميع عمليات الأتمتة ومشاريع RCU.
تحسين مستمر في TAT.
• ضمان توزيع لوحات المعلومات الخالية من الأخطاء ضمن الفترة المحددة.
• اقتراح تغييرات واقتراحات في سياسة الائتمان حسب الموقع (عند الحاجة) • دفع جميع العمليات الداخلية بطريقة تضمن أن الإبلاغ عن الاحتيالات المشتبه بها يتم في الوقت المناسب، ويتم اكتشاف الاحتيال قبل صرف القرض لتقليل خسائر الاحتيال.
4. التحديات الرئيسية (التحديات التي تواجهها بشكل مستمر في أداء الوظيفة) • فهم جميع العمليات المختلفة وإعداد تقارير البيانات / لوحات المعلومات • إعداد تقارير مراقبة الاحتيال اليومية / الأسبوعية / الشهرية لتقليل الاحتيال.
• التنسيق داخل فريق RCU الميداني (الريفي + الحضري) لضمان إجراء التحقيق الميداني في الوقت المحدد.
5. القرارات (القرارات الرئيسية التي يتخذها حامل الوظيفة في نهايته) ؟
• اقتراح استراتيجية جديدة للفريق الميداني وفريق HO لمنع الممارسات غير القانونية.
• اقتراح تغييرات في النظام والتقارير اليومية لصالح وحدة RCU.
• تقديم تكنولوجيا جديدة أو طرق جديدة للتحكم في الاحتيال.
6. التفاعلات (العلاقات العملية الرئيسية التي يحتاج حامل الوظيفة إلى وجودها داخل وخارج الشركة لتحقيق النجاح في عمله اليومي) العملاء الداخليين الأدوار التي تحتاج إلى التفاعل معها داخل المنظمة لتمكين النجاح في عملك اليومي؟
• فريق المخاطر: لفهم والتوافق على تغييرات السياسة وتحديد الأثر؟
• خدمة العملاء، والمنتجات، وفرق المبيعات: لفهم تحديات السوق والاتجاهات الأخيرة في الاحتيال أو الشكاوى المتعلقة بالاحتيال.
• الأعمال: للتوافق على ضوابط RCU التي تؤثر مباشرة على العمليات التجارية، بما في ذلك التكلفة، أو TAT، أو تجربة العملاء. العملاء الخارجيون الأدوار التي تحتاج إلى التفاعل معها خارج المنظمة لتمكين النجاح في عملك اليومي؟
• البائعون وشركاء القنوات: - تحتاج إلى الاتصال بشكل خاص مع شركاء القنوات التجارية حول الوعي بالاحتيال / تقديم التدريب / من وجهة نظر التحقيق.
المؤهلات والخبرات المطلوبة المهارات والمعرفة (المستوى المقبول الأدنى لهذه الوظيفة الذي يشير بشكل أفضل إلى التعليم و / أو متطلبات الخبرة لهذه الوظيفة وليس حامل الوظيفة) المؤهلات التعليمية أ) المؤهلات؟
• الحد الأدنى من المؤهلات: التخرج (BE / BTech / MCA، MBA (IT / العمليات) مفضل)
• الخبرة العملية؟
• يجب أن يكون لديه على الأقل 1-2 سنوات من الخبرة في صناعة مماثلة.
• يجب أن يكون لديه معرفة جيدة بـ إكسل / أدوات مثل Power BI / SQL.
• معرفة جيدة بأعمال المالية.