ملف الوظيفة لهذا المنصب هو محلل فعالية التشغيل، وهو دور ضمن مسار المساهمين الكبار من المستوى الثاني.

هل أنت متحمس لتطوير مسيرتك المهنية؟

نحن نقدر موظفينا الموهوبين، وعندما يكون ذلك ممكنًا، نسعى لمساعدة أحد موظفينا على النمو مهنيًا قبل توظيف مواهب جديدة لشواغرنا. إذا كنت تعتقد أن المنصب المفتوح الذي تراه مناسب لك، نشجعك على التقديم!

موظفونا هم من يصنعون الفرق في نجاحنا.

عن شركة سيغنا للرعاية الصحية

سيغنا للرعاية الصحية هي شركة خدمات صحية عالمية مكرسة لتحويل الرعاية الصحية. مع جذور في الولايات المتحدة وعمليات في أكثر من 30 دولة، نقدم خدماتنا لأكثر من 180 مليون عميل ومريض حول العالم. تم تصنيف سيغنا في المرتبة 13 ضمن قائمة فورتشن 500 في عام 2025، وتعتبر واحدة من الأسماء الأكثر موثوقية وتأثيرًا في الصناعة.

مهمتنا هي تحسين الصحة والرفاهية وراحة البال لأولئك الذين نخدمهم.

ستكون جزءًا من منظمة معترف بها عالميًا حيث يشكل الثقة والتواصل الواضح والثقافة الإيجابية كيفية عملنا. قادتنا متسقون وقابلون للتواصل وداعمون، مما يساعدك على الحفاظ على التوازن أثناء القيام بعمل ذي مغزى.

نبحث عن أشخاص يزدهرون في البيئات التعاونية، يهتمون بالتغيير ذي المعنى، ويرغبون في النمو في شركة تضع الناس أولاً. في سيغنا للرعاية الصحية، يساهم عملك في تحسين تجارب الرعاية ويدعم العملاء خلال اللحظات المهمة في حياتهم.

عن الدور

كمهندس عمليات، ستقود تقييمات عميقة ومبادرات مراجعة العمليات عبر المجالات التشغيلية لتحديد الفجوات، وتحسين سير العمل، ودعم مشاريع التحسين. ستعمل في بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة حيث تكون الإبداع، والتفكير القائم على البيانات، والمشاركة القوية مع أصحاب المصلحة هي العناصر الأساسية. يدعم هذا الدور أيضًا فرق المشاريع متعددة الوظائف ويساهم في التحسين المستمر داخل قسم متنوع وعالمي يضم ISO 9001، وتبادل المعرفة، وهندسة العمليات.

ما ستقوم به

• إنشاء خرائط العمليات، وتقييم سير العمل الحالي، وتحديد الفجوات أو القضايا الهيكلية التي تتطلب تحسينًا.
• التفاعل بشكل استباقي مع الفرق والأنظمة لجمع الرؤى، وتحليل البيانات، ودعم التوصيات المستندة إلى الأدلة.
• تصميم وتقديم مقترحات تحسين تعزز الكفاءة والنتائج التشغيلية عبر مجالات الأعمال المختلفة.
• تنسيق خطط المشاريع، والعمل مع عدة أصحاب مصلحة لاختبار وتأكيد وتنفيذ تغييرات العمليات.
• تقديم التغييرات بشكل فعال من خلال العروض التقديمية الواضحة، والتوثيق، والتدريب، والمشاركة مع أصحاب المصلحة.
• التعاون مع فرق تمكين التغيير - بما في ذلك الأتمتة، وضمان الجودة، والتخطيط، وNPS، والبيانات والتحليلات، وتبادل المعرفة، والتعلم والتطوير - لدعم التسليم وقياس الأثر بعد التنفيذ.

ما ستجلبه

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور تشغيلي في سيغنا أو عمل مشابه.
• خبرة في دعم مشاريع الأعمال، أو مبادرات التحسين، أو العمل كخبير في الموضوع.
• مهارات قوية في التواصل، والعرض، والمشاركة مع أصحاب المصلحة.
• قدرة على العمل بفعالية في البيئات المتغيرة، وإدارة الأولويات المتنافسة، ومتابعة العمل حتى الاكتمال.
• فهم قوي لعمليات الأعمال والهياكل وأفضل الممارسات التشغيلية.
• إلمام بأساليب أجايل ولين.

المهارات

المهارات الشخصية

• مهارات تعاون قوية مع القدرة على التواصل مع الزملاء عبر الوظائف والجغرافيا.
• تواصل واضح شفهيًا وكتابيًا لدعم التحليل، والعروض التقديمية، والتدريب.
• قدرات حل المشكلات والتفكير النقدي، مع الإبداع في التعامل مع التحديات المعقدة.
• قدرة على التخطيط والتنسيق وإدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
• انفتاح على التعلم والتحسين المستمر.

المهارات الفنية / الوظيفية

• إجادة أدوات رسم العمليات وإنشاء المخططات، بما في ذلك فيزيو.
• معرفة قوية ببرنامج باوربوينت وإكسل.
• فهم لمفاهيم أجايل ولين.
• معرفة بتصميم العمليات التجارية وتقنيات التحسين.
• شهادة سيغما الستة، تعرض للأتمتة العمليات، أو خبرة في إدارة المشاريع / التغيير.

ما هو جيد أن يكون (اختياري)

• خبرة في إدارة المشاريع أو قيادة التغيير.
• فهم لأدوات الأتمتة، أو حلول الذكاء الاصطناعي، أو الحلول الرقمية للعمليات.

لماذا نحن

• راتب تنافسي.
• بيئة عمل متعددة الثقافات وهجينة.
• تأمين طبي خاص.
• مزايا رفاهية الموظف.
• برنامج تطوير تعليمي لدعم نموك المهني.

يرجى ملاحظة أنه يجب عليك تلبية إرشادات النشر الخاصة بنا لتكون مؤهلاً للنظر. يمكن مراجعة السياسة على هذا الرابط.