من نحن

في كيندريل، نقوم بتشغيل وإعادة تصور أنظمة التكنولوجيا الحيوية التي تدفع المزايا لأكبر الشركات في العالم. نحن في قلب التقدم؛ مع خبرة مثبتة وتدفق مستمر من الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يمكّن من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وابتكار أسرع، وميزة تنافسية دائمة. بالنسبة لموظفينا - كيندريلس - يعني ذلك القيام بعمل هادف يعزز التقدم البشري. اختبر بيئة مرنة وداعمة حيث يتم إعطاء الأولوية لرفاهيتك ويمكن أن تزدهر إمكانياتك.

الدور

هل أنت شغوف بحل المشكلات المعقدة؟ هل تزدهر في بيئة سريعة؟ إذن هناك فرصة جيدة لأن تحب أن تكون جزءًا من فريق تطوير البرمجيات في كيندريل، حيث يمكنك رؤية القيمة الفورية لعملك.

نحن نبحث عن مهندس عمليات ذو خبرة لدعم التطبيقات الحيوية لإدارة الخزينة والسيولة لعميل مصرفي. التركيز الرئيسي لهذا الدور هو الدعم التشغيلي، والإدارة، والمراقبة، وصيانة منصة بلانيكس ريلتي، مع مسؤولية ثانوية لدعم تطبيقات كورونا والأنظمة البيئية للخزينة ذات الصلة.

يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة عملية في دعم بلانيكس ريلتي في بيئات الإنتاج، مما يضمن توفر النظام، وحل الحوادث، واستقرار العمليات، واستمرارية الأعمال. يتطلب الدور تعاونًا وثيقًا مع فرق عمليات الخزينة، وفرق إدارة السيولة، وفرق البنية التحتية، وفرق تطوير التطبيقات، والموردين الخارجيين لتقديم خدمات دعم موثوقة وفعالة لتطبيقات البنوك الحيوية.

المسؤوليات والمهام

• تقديم دعم تشغيلي من المستوى الثاني والثالث لمنصة بلانيكس ريلتي والتطبيقات المالية المرتبطة.
• مراقبة صحة التطبيق، وأداء النظام، والواجهات، والوظائف الدفعة، وأنشطة معالجة البيانات لضمان عمليات غير منقطعة.
• دعم الإدارة اليومية، والتكوين، وصيانة منصة ريلتي.
• إدارة الحوادث، وإدارة المشكلات، وتلبية طلبات الخدمة وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها.
• استكشاف مشكلات التطبيق، وتحديد الأسباب الجذرية، وتنسيق الحل مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين.
• دعم عمليات تطبيق كورونا، بما في ذلك المراقبة، وحل المشكلات، وأنشطة الصيانة الروتينية.
• تنفيذ ومراقبة العمليات التشغيلية اليومية، والأسبوعية، والشهرية، بما في ذلك أنشطة نهاية اليوم وبداية اليوم.
• دعم إدارة السيولة ومستخدمي الأعمال المالية من خلال حل المشكلات المتعلقة بالتطبيقات واستفسارات التشغيل.
• تنسيق نشر التطبيقات، والإصدارات، والتحديثات، والتغييرات الإنتاجية.
• إجراء التحقق من النظام والتحقق بعد النشر بعد الإصدارات وأنشطة الصيانة.
• مراقبة واجهات التطبيقات، وتغذيات البيانات، ونقل الملفات، وعمليات التكامل بين ريلتي، وكورونا، وأنظمة البنوك الأخرى.
• التحقيق في التناقضات في البيانات ودعم أنشطة التسوية عبر عمليات الخزينة وإدارة السيولة.
• الحفاظ على الإجراءات التشغيلية، ووثائق الدعم، وكتب التشغيل، ومخازن المعرفة.
• المشاركة في اختبار استعادة الكوارث، وتمارين استمرارية الأعمال، ومبادرات المرونة.
• إجراء تحليل الأسباب الجذرية وتنفيذ تدابير وقائية لتقليل الحوادث المتكررة.
• التعاون مع فرق البنية التحتية، وقواعد البيانات، والبرمجيات الوسيطة، والشبكات، والأمان لضمان استقرار المنصة.
• دعم التدقيق، والامتثال، وإدارة المخاطر، والمتطلبات التنظيمية المتعلقة بأنظمة الخزينة.
• المشاركة في دعم الطوارئ ودورات دعم الإنتاج حسب الحاجة.
• المساهمة في مبادرات التميز التشغيلي من خلال الأتمتة، وتحسينات المراقبة، وتحسينات العمليات.
• تقديم تقارير تشغيلية منتظمة، ومقاييس الخدمة، وتحديثات صحة النظام للمساهمين.

مستقبلك في كيندريل
مسار حياتك المهنية مليء بفرص مثيرة للنمو والتقدم داخل عائلة الوظائف. مع الالتزام والعمل الجاد، يمكنك تسلق السلم إلى مستويات أعلى، وتحقيق مناصب مرموقة مثل مهندس رئيسي أو نائب رئيس البرمجيات. هذه الأدوار لا تقدم فقط فرصة للإلهام والابتكار، ولكنها أيضًا تجلب معها شعورًا بالفخر والإنجاز للوصول إلى قمة مسيرتك المهنية في صناعة البرمجيات.

من أنت

أنت جيد فيما تفعله وتمتلك الخبرة المطلوبة لإثبات ذلك. ومع ذلك، فإن الأهم بنفس القدر هو أن لديك عقلية نمو؛ حريص على دفع تطويرك الشخصي والمهني. أنت تركز على العملاء - شخص يضع نجاح العملاء في مقدمة عمله. وأخيرًا، أنت منفتح وغير محدود - شامل بشكل طبيعي في كيفية عملك مع الآخرين.
الخبرة الفنية والمهنية المطلوبة

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو المالية، أو تخصص ذي صلة.

  
  

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات التطبيقات، أو دعم الإنتاج، أو أدوار دعم التطبيقات في بيئات البنوك أو الخدمات المالية.

  
  

• خبرة عملية في دعم منصة بلانيكس ريلتي لإدارة السيولة في بيئة الإنتاج.

  
  

• معرفة عملية بتطبيقات تيمينوس كورونا وأنظمة البنوك المتعلقة بالخزينة.

  
  

• فهم قوي لعمليات الخزينة، وإدارة السيولة، وإدارة النقد، وعمليات البنوك.

  
  

• خبرة في دعم التطبيقات الحيوية ذات متطلبات توفر وأداء صارمة.

  
  

• معرفة بعمليات ITIL بما في ذلك إدارة الحوادث، وإدارة المشكلات، وإدارة التغيير، وإدارة طلبات الخدمة.

  
  

• خبرة في مراقبة أداء التطبيقات، والواجهات، ووظائف الدفعة، والعمليات التشغيلية.

  
  

• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وتحليل الأسباب الجذرية.

  
  

• إلمام بأنظمة التشغيل Unix/Linux وعمليات سطر الأوامر.

  
  

• معرفة عملية بـ Sybase ومفاهيم قواعد البيانات لتحليل البيانات، والتحقق، واستكشاف الأخطاء.

  
  

• خبرة في دعم تكامل التطبيقات، ونقل الملفات، وواجهات برمجة التطبيقات، ومنصات البرمجيات الوسيطة.

  
  

• فهم لإدارة إصدار الإنتاج، وعمليات النشر، وإدارة البيئة.

  
  

• خبرة في العمل مع أدوات مراقبة التطبيقات والتنبيه.

  
  

الخبرة الفنية والمهنية المفضلة

• معرفة بمنتجات خزينة البنوك، ومفاهيم إدارة السيولة، وعمليات تحديد موقع النقد.

  
  

• إلمام بممارسات استمرارية الأعمال، واستعادة الكوارث، والمرونة التشغيلية.

  
  

• القدرة على العمل بفعالية مع مستخدمي الأعمال، وفرق التطبيقات، وفرق البنية التحتية، والموردين الخارجيين.

  
  

• خبرة في دعم عملاء البنوك الأوروبية أو المؤسسات المالية المنظمة مرغوبة بشدة.

  
  

• قدرات تحليلية قوية، وحل المشكلات، واتخاذ القرارات.

  
  

• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.

  
  

• القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة دعم الإنتاج السريعة.

  
  

• استعداد للمشاركة في دعم الطوارئ وتغطية الدعم الممتد عند الحاجة.

  
  

كن أنت

تعني "كين" في كيندريل القرابة، مما يمثل الروابط القوية التي لدينا مع بعضنا البعض، ومع عملائنا ومجتمعاتنا. نركز على ضمان شعور جميع كيندريلس بالانتماء ونرحب بالأشخاص من جميع الثقافات والخلفيات والتجارب. حتى لو لم تستوفِ كل متطلبات الوظيفة، نشجعك على التقديم. نحن نؤمن بالنمو، ونتطلع إلى رؤية ما يمكنك تقديمه. في كيندريل، أخبرتنا تعليقات الموظفين أن المحرك الأول لمشاركة الموظفين هو الانتماء. هذا الشعور بالانتماء - كونك عضوًا قيمًا، ومحترمًا، وموثوقًا في الفريق - هو أساس ثقافتنا ويغذي تجارب رائعة لعملائنا. إن هذا الالتزام بترحيب الجميع في شركتنا يعني أن كيندريل يمنحك القدرة على الازدهار والمساهمة في ثقافتنا القائمة على التعاطف والنجاح المشترك. هذه هي طريقة كيندريل.

ماذا يمكنك أن تتوقع

مسيرتك المهنية معنا ليست مجرد وظيفة - إنها مغامرة ذات هدف. نقدم ثقافة ديناميكية وداعمة للصحة النفسية تمكنك من النمو. تم تصميم برامج "كن بخير" لدينا بعناية لدعم صحتك المالية والعقلية والبدنية والاجتماعية - لأننا نعلم أنه عندما تشعر بأفضل حال، فإنك تقدم أفضل ما لديك. من اليوم الأول، ستغوص في عمل مؤثر يعزز الأنظمة التي يعتمد عليها عملاؤنا كل يوم. لن تساهم فقط - بل ستحدث فرقًا، متناولًا مشاريع ذات مغزى تعزز مهاراتك وتغذي نموك. نحن هنا لدعم رحلتك. مع أدوات قوية لرسم مسار حياتك المهنية، وأهداف تطوير شخصية تتماشى مع طموحاتك، وتعليقات مستمرة لإبقائك ملهمًا وعلى المسار الصحيح، سيكون لديك كل ما تحتاجه للازدهار والتطور. ستطور مهارات مطلوبة لتنمية حياتك المهنية وتحقيق طموحاتك مع الوصول إلى فرص التعلم المتطورة - من الشهادات مع مايكروسوفت، وجوجل، وأمازون إلى التدريب العملي والتجارب. ومن خلال كل ذلك، ستكون جزءًا من ثقافة تقدر التعاطف، والتعلم المستمر، والتفاني في النجاح المشترك. نريدك أن تزدهر هنا - ونحن ملتزمون بمساعدتك على القيام بذلك. هل أنت مستعد لإحداث تأثير؟ انضم إلينا وساعد في تشكيل ما هو قادم.

احصل على إحالة!

إذا كنت تعرف شخصًا يعمل في كيندريل، عند سؤالك "كيف سمعت عنا" أثناء عملية التقديم، اختر "إحالة موظف" وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بشخص الاتصال بك في كيندريل.