تسعى أمازون.كوم لأن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم حيث يمكن للناس العثور على أي شيء تقريبًا يريدون شراءه عبر الإنترنت. من خلال تقديم المزيد مما يريده العملاء - أسعار منخفضة، مجموعة واسعة، وراحة - تواصل أمازون.كوم النمو والتطور كمنصة تجارة إلكترونية عالمية. إن تطور أمازون من موقع ويب إلى شريك في التجارة الإلكترونية إلى منصة تطوير مدفوع بروح الابتكار التي هي جزء من الحمض النووي للشركة. تأتي أذكى العقول التكنولوجية في العالم إلى أمازون.كوم للبحث وتطوير التكنولوجيا التي تحسن حياة المتسوقين والبائعين في جميع أنحاء العالم.
عمليات أمازون
تعد عمليات أمازون العالمية المحرك الأساسي للوفاء وخدمة العملاء الذي يضمن أن تخلق أمازون نفس تجربة العملاء العالمية المتسقة في كل مرة. نحن نبحث عن محترفين ذوي إمكانيات عالية ومرونة وابتكار وتفكير مستقبلي للانضمام إلى فريق عمليات الهند لدينا. هل أنت مستعد لدفع مشاريع استراتيجية ذات رؤية عالية وتوليد الإيرادات بالإضافة إلى الاستفادة من منهجيات Lean لقيادة مبادرات تحسين العمليات التشغيلية؟ هل تشعر بالراحة في الغوص في متطلبات الأعمال كما هو الحال في التعمق في الهندسة والتصميم مع فرق التطوير؟
نحن نبحث عن مدير عمليات - II مبدع وموجه نحو الأهداف للانضمام إلى فريقنا لاستغلال الإمكانات الكاملة للرؤى المستندة إلى البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة، وتحديد الفرص التجارية، ودفع النمو التشغيلي.
تتطلب هذه الوظيفة فردًا يتمتع بقدرات تحليلية ممتازة، ومعرفة بحلول ذكاء الأعمال، بالإضافة إلى الفطنة التجارية والقدرة على العمل مع فرق التكنولوجيا / المنتجات المختلفة عبر عمليات ES وأعمال ES. سيدعم مدير العمليات المنظمة من خلال امتلاك تقارير معقدة وأتمتة حلول التقارير، وفي النهاية تقديم الرؤى والمحركات لاتخاذ القرارات.
يجب أن تكون شخصًا مستقلًا وقادرًا على التعلم أثناء التنقل. يجب أن تتمتع بمهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة لتتمكن من العمل مع أصحاب الأعمال لتطوير وتحديد الأسئلة التجارية الرئيسية، وبناء مجموعات البيانات التي تجيب على تلك الأسئلة.
بصفتك مدير عمليات - II في فريق ES، ستكون مسؤولًا عن تحليل بيتابايت من البيانات لتحديد اتجاهات الأعمال ونقاط الاحتكاك للبائعين، وتطوير حلول قابلة للتوسع لتعزيز تجربة العملاء. ستعمل عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتنفيذها في لوحات المعلومات والتقارير، وتقديم الرؤى بطريقة موجزة وفعالة. ستتضمن هذه الوظيفة التعاون مع قادة الأعمال والتكنولوجيا والفرق متعددة التخصصات لحل المشكلات، وخلق كفاءات تشغيلية، وتقديم نتائج وفقًا لمعايير تنظيمية عالية. يجب أن تكون قادرًا على تطبيق مجموعة واسعة من الأدوات ومصادر البيانات والتقنيات التحليلية للإجابة على مجموعة واسعة من الأسئلة التجارية ذات التأثير العالي وكشف رؤى جديدة بشكل استباقي تدفع اتخاذ القرار من قبل القيادة العليا. كعضو رئيسي في فريق ES، ستعمل على رفع مستوى الجودة والأداء باستمرار. ستجلب الابتكار، ووجهة نظر استراتيجية، وصوتًا شغوفًا، والقدرة على تحديد الأولويات والتنفيذ في مجموعة سريعة الحركة من الأولويات، والضغوط التنافسية، والمبادرات التشغيلية. سيكون هناك منحنى تعليمي حاد، مما يضيف قدرًا معقولًا من المهارات التجارية للفرد.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة:
* العمل بشكل وثيق مع BIEs، ومهندسي البيانات، والعلماء في الفريق للتعاون بشكل فعال مع مديري المنتجات وإنشاء حلول قابلة للتوسع لمشاكل الأعمال
* إنشاء أهداف البرنامج والقياسات ذات الصلة، وتتبع التقدم، وإدارة العقبات لمساعدة الفريق على تحقيق الأهداف
* تحديد الفرص للتحسين أو الأتمتة في العمليات البيانية الحالية وقيادة التغييرات باستخدام الفطنة التجارية ومهارات التعامل مع البيانات
* ضمان أفضل الممارسات في نزاهة البيانات، والتصميم، والاختبار، والتنفيذ، والتوثيق، ومشاركة المعرفة
* المساهمة في تطوير استراتيجية عمليات البائعين بناءً على تحليل البيانات
* قيادة المشاريع الاستراتيجية لتشكيل وتوسيع العمليات التنظيمية
* بناء وإدارة مقاييس مراجعة الأعمال الأسبوعية والشهرية والربع سنوية
* بناء تقارير البيانات ولوحات المعلومات باستخدام SQL، وإكسل، وأدوات أخرى لتحسين كفاءة الأعمال عبر البرامج
* تقديم حلول تدفع قرارات الأعمال للفريق وتبرز الفرص الجديدة
* إظهار الكفاءة في الذكاء الاصطناعي التوليدي، وLLMs، ونمذجة البيانات، وتطبيق الأساليب الإحصائية الأساسية لمشكلات الأعمال الصعبة
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الموظفين والأداء
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو خبرة لا تقل عن سنتين في أمازون (شارة زرقاء / FTE)
- لدينا أسبوع عمل من 5 أيام ولكن نظرًا لعملنا على مدار 7 أيام في الأسبوع، ستختلف يومي العطلة المجدولين بناءً على أنماط المناوبة واحتياجات العمل.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مقاييس الأداء، وتحسين العمليات أو تقنيات Lean
تعمل ثقافتنا الشاملة على تمكين موظفي أمازون لتحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد / المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.