أخصائي PCoE (المستوى 3) - MS SQL

أخصائي PCoE (المستوى 3) - MS SQL

تقديم خبرة فنية من المستوى 3، والحكم، ودعم التصعيد لخدمات المنصات المؤسسية. العمل كسلطة فنية رئيسية للحوادث المعقدة، ومعايير المنصة، وتحسينات الخدمة، والتفاعل مع البائعين.

تقديم خبرة فنية من المستوى 3 ودعم التصعيد لمشكلات المنصة المعقدة.
قيادة استكشاف الأخطاء وتحليل الأسباب الجذرية للحوادث الحرجة.
حكم معايير المنصة، والتكوينات، وأفضل الممارسات.
مراجعة والموافقة على التغييرات والإصدارات الهامة للمنصة.
التعاون مع البائعين وشركاء التكنولوجيا لحل المشكلات.
دعم الأمن، والامتثال، ومبادرات دورة حياة المنصة.
توجيه وتقديم الإرشادات الفنية لمهندسي الدعم من المستوى 2.
المساهمة في تحسين الخدمة ومبادرات تحسين المنصة.

تغطية الدعم متوافقة مع ساعات العمل في الهند وأوروبا. المشاركة في دورة دعم الطوارئ للحوادث ذات الأولوية 1 والتصعيدات الحرجة عند الحاجة.

خبرة قوية في إدارة المنصات، والحكم، واستكشاف الأخطاء، والقيادة التشغيلية.

خبرة قوية في:
خادم SQL من مايكروسوفت 2016/2019/2022
خدمات SQL من أزور
مجموعات التوافر الدائم
تجميع الفشل لخادم SQL
حلول التوافر العالي والتعافي من الكوارث
تطوير وتحسين T-SQL
مراقبة أداء قاعدة البيانات وضبطها
بنية النسخ الاحتياطي والاسترداد
تخطيط سعة خادم SQL
استراتيجيات ترحيل وترقية قاعدة البيانات
خبرة عملية في:
استكشاف الأخطاء المتقدمة في SQL وتحليل الأسباب الجذرية
تحسين الاستعلام وتحليل خطة التنفيذ
تنفيذ وإدارة التوافر العالي/التعافي من الكوارث
التحقق من النسخ الاحتياطي والاسترداد
تقييم صحة قاعدة البيانات
إدارة حالات دعم مايكروسوفت

8-12 سنة من الخبرة ذات الصلة في إدارة المنصات المؤسسية، والهندسة، والدعم.

يفضل: شهادة ITIL Foundation والشهادات ذات الصلة من مايكروسوفت، وأوراكل، وOCI، وSQL، أو الشهادات الخاصة بالمنصة.

القيادة والملكية
التوجيه والتدريب
إدارة أصحاب المصلحة
مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية
مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة

الأتمتة والبرمجة النصية
خبرة في السحابة الهجينة
مبادرات تحسين الخدمة
خبرة في إدارة البائعين

من الاثنين إلى الجمعة - تغطية ساعات العمل في الهند وأوروبا، مع دعم الطوارئ للحوادث الحرجة حسب الحاجة.

نقدم لجميع الموظفين الوصول إلى منصة تقدير مخصصة، مما يمكّنكم من الاحتفال بالإنجازات، ومشاركة التقدير، والبقاء على اتصال عالميًا.