أخصائي PCoE (المستوى 3) – قاعدة بيانات أوراكل

أخصائي PCoE (المستوى 3) – قاعدة بيانات أوراكل

تقديم خبرة فنية من المستوى 3، والحوكمة، ودعم التصعيد لخدمات المنصة المؤسسية. العمل كسلطة فنية رئيسية للحوادث المعقدة، ومعايير المنصة، وتحسين الخدمات، والتفاعل مع البائعين.

تقديم خبرة فنية من المستوى 3 ودعم التصعيد لقضايا المنصة المعقدة.
قيادة استكشاف الأخطاء وتحليل الأسباب الجذرية للحوادث الحرجة.
إدارة معايير المنصة، والتكوينات، وأفضل الممارسات.
مراجعة والموافقة على التغييرات والإصدارات الكبيرة للمنصة.
التعاون مع البائعين وشركاء التكنولوجيا لحل المشكلات.
دعم مبادرات الأمان، والامتثال، ودورة حياة المنصة.
توجيه وتقديم الإرشادات الفنية لمهندسي الدعم من المستوى 2.
المساهمة في تحسين الخدمة ومبادرات تحسين المنصة.

تغطية الدعم متوافقة مع ساعات العمل في الهند وأوروبا. المشاركة في دورة دعم الطوارئ للحوادث ذات الأولوية 1 والتصعيدات الحرجة عند الحاجة.

خبرة قوية في إدارة المنصة، والحكومة، واستكشاف الأخطاء، والقيادة التشغيلية.

خبرة قوية في:
قاعدة بيانات أوراكل 19c و21c
أوراكل داتا جارد
أوراكل RAC
خدمات قاعدة بيانات أوراكل السحابية (OCI)
النسخ الاحتياطي والاسترداد باستخدام أوراكل RMAN
أمان قاعدة البيانات، وإدارة TLS والمحفظة
أدوات التشخيص AWR وASH وADDM
تحسين أداء قاعدة البيانات
تخطيط سعة قاعدة البيانات
استراتيجيات الترقية، والهجرة، والتصحيح
لينوكس لبيئات قاعدة بيانات أوراكل
خبرة عملية في:
استكشاف الأخطاء المتقدمة في أوراكل وتحليل الأسباب الجذرية
عمليات التبديل والتعطيل في داتا جارد
توفير وإدارة قاعدة بيانات OCI
أمان قاعدة البيانات والامتثال
التفاعل مع دعم أوراكل
الحكومة ومعايير قاعدة البيانات.

8-12 عامًا من الخبرة ذات الصلة في إدارة المنصة المؤسسية، والهندسة، والدعم.

يفضل: شهادة ITIL Foundation وشهادات ذات صلة من مايكروسوفت، أوراكل، OCI، SQL، أو شهادات محددة للمنصة.

القيادة والملكية
التوجيه والتدريب
إدارة أصحاب المصلحة
مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية
مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.

الأتمتة والبرمجة النصية
خبرة في السحابة الهجينة
مبادرات تحسين الخدمة
خبرة في إدارة البائعين.

من الاثنين إلى الجمعة – تغطية ساعات العمل في الهند وأوروبا، مع دعم الطوارئ للحوادث الحرجة عند الحاجة.

نقدم لجميع الموظفين الوصول إلى منصة تقدير مخصصة، مما يمكّنكم من الاحتفال بالإنجازات، ومشاركة التقدير، والبقاء على اتصال عالميًا.