ملخص الوظيفة:

تقديم دعم التطبيقات وخدمات تحليل النظم في نظم الشراء.

المسؤوليات الرئيسية:

مساعدة الأعمال في عملية حل المشكلات للعثور على حلول للقضايا. تحديد احتياجات العملاء، والبحث عن الحلول المحتملة، وتقديم التوصيات. تطوير وإدارة عملية اختبار النظام. تطوير وتنفيذ أدوار ومسؤوليات المستخدمين. تحديد فجوات التقارير والحلول. تصميم عمليات الصيانة طويلة الأجل لدعم التطبيقات بما في ذلك المستخدمين والأدوار. تطوير الخبرة في تطبيقات نظم إدارة الشراء. تطوير خطط انتقال للمستخدمين والنظم عند تنفيذ تحسينات أو ترقيات. الحفاظ على رعاية العملاء وعملية التحكم في التغيير بعد التنفيذ. مراجعة وتكوين تغييرات التطبيقات وفقًا للعملية المحددة. حل مشكلات التطبيقات. اختبار الترقيات والتحديثات. اتباع منهجية إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة والالتزام بالمعالم المحددة للمشروع. تطوير وتدريب موارد مركز المساعدة. تطوير الاتصالات للمستخدمين النهائيين.
تعد شركة كامينز صاحب عمل يتمتع بفرص متساوية. سياستنا هي توفير فرص عمل متساوية لجميع الأشخاص المؤهلين دون تمييز بناءً على العرق أو الجنس أو اللون أو الإعاقة أو الأصل الوطني أو العمر أو الدين أو الانتماء النقابي أو التوجه الجنسي أو حالة المحاربين القدامى أو الجنسية أو الهوية الجنسانية أو أي حالة أخرى محمية بموجب القانون.
المسؤوليات:
الكفاءات:
تقدير الاختلافات - التعرف على القيمة التي تضيفها وجهات النظر والثقافات المختلفة إلى المنظمة.
تحليل البيانات - اكتشاف وتفسير والتواصل مع البيانات النوعية والكمية؛ تحديد الاستنتاجات بالاعتماد على المعرفة بالأعمال أو الأطر الوظيفية؛ تطبيق الإحصائيات، وصلاحية البيانات، وتصوير البيانات، وأساليب حل المشكلات لاستخراج الأنماط والمعاني التجارية بشكل فعال؛ تقديم الاستنتاجات والنتائج التي تمكن من اتخاذ قرارات تجارية مستندة إلى البيانات.
تعزيز الابتكار - خلق طرق جديدة وأفضل لنجاح المنظمة.
إدارة الصراع - التعامل مع حالات الصراع بفعالية، مع الحد الأدنى من الضوضاء.
التخطيط والتنسيق - التخطيط وتحديد أولويات العمل لتلبية الالتزامات المتوافقة مع الأهداف التنظيمية.
إدارة التغيير - تطبيق العملية والأدوات الهيكلية لشركة كامينز لإشراك الأفراد والمنظمات خلال التغيير لتحقيق نتائج تجارية مستدامة.
التوجه نحو العمل - اتخاذ فرص جديدة وتحديات صعبة بحس من الإلحاح والطاقة العالية والحماس.
موازنة أصحاب المصلحة - توقع وتوازن احتياجات أصحاب المصلحة المتعددين.
التعاون - بناء الشراكات والعمل بشكل تعاوني مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
التواصل الفعال - تطوير وتقديم اتصالات متعددة الوسائط تنقل فهمًا واضحًا للاحتياجات الفريدة لجماهير مختلفة.
منظور عالمي - اتخاذ نظرة شاملة عند تناول القضايا، باستخدام عدسة عالمية.
إدارة تغيير النظام - التحكم في دورة حياة جميع تغييرات النظام باستخدام العمليات والأدوات المطلوبة مما يمكّن من إجراء تغييرات مفيدة مع الحد الأدنى من الاضطراب في خدمات تكنولوجيا المعلومات.
تطوير الأنظمة والعمليات - تطبيق الأنظمة والعمليات لتحسين وإكمال العمل؛ العمل على القضاء على عدم الكفاءة والعوائق في النظام والعملية؛ إظهار استخدام الوثائق الهيكلية مثل قنوات الاتصال، وخطوات العمل، والإجراءات، والقوائم المرجعية، أو المخططات الانسيابية.
سياسات وإجراءات وأدوات الشراء - فهم جميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالشراء والامتثال لها في العمل اليومي؛ إتقان جميع الأدوات المطلوبة لإجراء أعمال الشراء. معرفة كيفية الوصول إلى الوثائق في نظام إدارة الوثائق المناسب (DMS) و/أو من يجب أن يسأل إذا كانت هناك حاجة لتوضيح أو توسيع المعلومات الواردة في كل وثيقة.
نظم الشراء - التعرف على الارتباط بين عدة نظم مثل أوامر الشراء، والدفع، وإصدار الهندسة، ونظم الجودة؛ استكشاف المشكلات وتصحيحها الناتجة عن مشكلات البيانات؛ كتابة تقارير غير رسمية باستخدام الأدوات داخل كل تطبيق؛ تحديد وتوثيق تدفقات العمل واختبار النظام؛ المشاركة بنشاط في عملية تنفيذ نظم الشراء الجديدة بما في ذلك جمع المتطلبات، والتصميم، والتواصل، والتدريب.
التعليم والتراخيص والشهادات:
مطلوب درجة جامعية أو ما يعادلها.
قد تتطلب هذه الوظيفة ترخيصًا للامتثال لقوانين الرقابة على الصادرات أو العقوبات.
الخبرة:
خبرة متوسطة في تكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء، والتدريب مطلوبة.
المؤهلات:

1. خدمات دعم النظام وتعزيزه: تقديم الدعم وخدمات التعزيز لنظم الشراء المباشرة بما في ذلك إيفالوا وسحابة مصادر أوراكل (OSC)، ومساعدة مستخدمي الأعمال وتكنولوجيا المعلومات في حل المشكلات المتعلقة بوحدات S2C (من المصدر إلى العقد) ونظم تتبع التكاليف.

2. تحليل الأعمال وحل المشكلات: العمل كحلقة وصل بين مستخدمي الأعمال، وتكنولوجيا المعلومات، وفرق الدعم الإنتاجي لتحديد احتياجات العملاء، واستكشاف المشكلات، وتقديم التوصيات، وتنسيق حل المشكلات لنظم الشراء.

3. تحسين العمليات وإدارة التغيير: تحديد مجالات التحسين مع المستخدمين المتميزين، وتقديم اقتراحات للتغيير (متعلقة بالعملية أو النظام)، ودعم إغلاق BPA/GBPA، والمساعدة في مبادرات التعزيز بما في ذلك توضيح المتطلبات.

4. التدريب وإدارة الوصول: الحفاظ على مواد التدريب المحدثة، وتقديم التدريب الدوري للمستخدمين الداخليين والموردين، وإدارة الموافقات والوصول للمستخدمين لنظم الشراء المعنية.

5. أنشطة اختبار الوظائف: تطوير وإدارة عملية اختبار النظام بما في ذلك إعداد خطط الاختبار، وحالات الاختبار، ونصوص الاختبار لجميع التغييرات، والترقيات، والتحديثات، وطلبات التغيير - إجراء اختبارات التحديثات ربع السنوية، واختبار تكامل النظام (SIT)، وقيادة اختبار قبول المستخدم (UAT).

6. تقييم الميزات ودعم النشر: تقييم واختبار ميزات التطبيقات الجديدة لتحديد الفوائد لـ CMI، والعمل مع مركز تميز البرمجيات (SW COE) لتطوير أو تعديل العمليات التجارية، والتعاون مع تكنولوجيا المعلومات لتكوين وتنفيذ التغييرات المعتمدة، ودعم نشر المصانع الجديدة وتنفيذ النظم.

يفضل بشدة وجود خبرة في الشراء المباشر من المصدر إلى العقد. يفضل بشدة وجود خبرة في إيفالوا.

موقع العمل مرن في الهند.