ملخص الوظيفة:

تقديم دعم التطبيقات وخدمات تحليل الأنظمة في أنظمة الشراء.

المسؤوليات الرئيسية:

يساعد الأعمال في عملية حل المشكلات للعثور على حلول للقضايا. تحديد احتياجات العملاء، والبحث عن حلول محتملة، وتقديم التوصيات. تطوير وإدارة عملية اختبار النظام. تطوير وتنفيذ أدوار ومسؤوليات المستخدمين. تحديد فجوات التقارير والحلول. تصميم عمليات الصيانة طويلة الأجل لدعم التطبيقات بما في ذلك المستخدمين والأدوار. تطوير خبرة التطبيق في مجموعات أنظمة إدارة الشراء المناسبة. تطوير خطط انتقال للمستخدمين والأنظمة عند تنفيذ التحسينات و/أو التحديثات. الحفاظ على رعاية العملاء وعملية التحكم في التغيير بعد التنفيذ. مراجعة وتكوين تغييرات التطبيق وفقًا للعملية المحددة. حل مشكلات التطبيق. اختبار التحديثات والتصحيحات. اتباع منهجية إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة والالتزام بمعالم المشروع. تطوير وتدريب موارد مكتب المساعدة. تطوير الاتصالات للمستخدمين النهائيين.
كومينز هو صاحب عمل يتيح الفرص للجميع. سياستنا هي توفير فرص عمل متساوية لجميع الأشخاص المؤهلين دون النظر إلى العرق أو الجنس أو اللون أو الإعاقة أو الأصل الوطني أو العمر أو الدين أو الانتماء النقابي أو التوجه الجنسي أو حالة المحاربين أو الجنسية أو الهوية الجنسية أو أي حالة أخرى محمية بموجب القانون.
المسؤوليات:
الكفاءات:
تقدير الاختلافات - التعرف على القيمة التي تجلبها وجهات النظر والثقافات المختلفة إلى المنظمة.
تحليل البيانات - اكتشاف وتفسير والتواصل البيانات النوعية والكمية؛ تحديد الاستنتاجات بالاعتماد على المعرفة بإطارات العمل التجارية أو الوظيفية؛ تطبيق الإحصائيات، وصلاحية البيانات، وتصوير البيانات، وأساليب حل المشكلات لاستخراج أنماط ومعاني ذات مغزى؛ تقديم الاستنتاجات والنتائج التي تمكن من اتخاذ قرارات تجارية مدفوعة بالبيانات.
تعزيز الابتكار - خلق طرق جديدة وأفضل لنجاح المنظمة.
إدارة الصراع - التعامل مع حالات الصراع بفعالية، مع الحد الأدنى من الضوضاء.
التخطيط والتنسيق - التخطيط وتحديد أولويات العمل لتلبية الالتزامات المتوافقة مع الأهداف التنظيمية.
إدارة التغيير - تطبيق عملية وأدوات كومينز المنظمة لجذب الأفراد والمنظمات من خلال التغيير لتحقيق نتائج تجارية مستدامة.
التوجه نحو العمل - اتخاذ فرص جديدة وتحديات صعبة بحس من العجلة والطاقة العالية والحماس.
موازنة أصحاب المصلحة - توقع وتوازن احتياجات أصحاب المصلحة المتعددين.
التعاون - بناء شراكات والعمل بشكل تعاوني مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
التواصل الفعال - تطوير وتقديم اتصالات متعددة الوسائط تنقل فهمًا واضحًا للاحتياجات الفريدة لجماهير مختلفة.
منظور عالمي - اتخاذ وجهة نظر واسعة عند التعامل مع القضايا، باستخدام عدسة عالمية.
إدارة تغيير النظام - التحكم في دورة حياة جميع تغييرات النظام باستخدام العمليات والأدوات المطلوبة مما يتيح إجراء تغييرات مفيدة مع الحد الأدنى من الاضطراب في خدمات تكنولوجيا المعلومات.
تطوير الأنظمة والعمليات - تطبيق الأنظمة والعمليات لتحسين وإكمال العمل؛ العمل على القضاء على عدم كفاءة الأنظمة والعمليات والعوائق؛ إظهار استخدام توثيق العمل المنظم مثل قنوات الاتصال، وخطوات العمل، والإجراءات، والقوائم، أو مخططات التدفق.
سياسات وإجراءات وأدوات الشراء - فهم جميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالشراء والامتثال لها في العمل اليومي؛ إتقان جميع الأدوات المطلوبة لإجراء العمل الشرائي. معرفة كيفية الوصول إلى الوثائق في نظام إدارة الوثائق المناسب و/أو من يجب أن يسأل إذا كانت هناك حاجة لتوضيح أو توسيع المعلومات الواردة في كل وثيقة.
أنظمة الشراء - التعرف على الربط بين أنظمة متعددة مثل أوامر الشراء، والدفع، وإصدار الهندسة، وأنظمة الجودة؛ استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصحيح المشكلات الناتجة عن مشكلات البيانات؛ كتابة تقارير غير رسمية باستخدام الأدوات داخل كل تطبيق؛ تحديد وتوثيق سير العمل واختبار النظام؛ المشاركة النشطة في عملية تنفيذ أنظمة الشراء الجديدة بما في ذلك جمع المتطلبات، والتصميم، والتواصل، والتدريب.
التعليم، التراخيص، الشهادات:
درجة جامعية أو ما يعادلها مطلوبة.
قد تتطلب هذه الوظيفة ترخيصًا للامتثال مع ضوابط التصدير أو لوائح العقوبات.
الخبرة:
خبرة متوسطة في تكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء، والتدريب مطلوبة.
المؤهلات:

أخصائي عمليات أنظمة الشراء - غير مباشر

1. دعم اختبار تطبيقات الشراء: فهم متطلبات العمل، وتطوير وإدارة عملية اختبار النظام بما في ذلك إعداد خطط الاختبار، وحالات الاختبار، وسيناريوهات الاختبار لتغييرات ساب أريبا، والتحديثات، والتصحيحات، وطلبات التغيير.

2. اختبار النظام والتكامل: إجراء اختبار وظيفي وتكامل للنظام (SIT)، الإبلاغ عن المشكلات/العيوب وتتبعها، إعادة اختبار الإصلاحات، وإعداد تقارير إكمال الاختبار مع التوصيات للنشر في الإنتاج.

3. تسهيل UAT والتوثيق: تسهيل اختبار قبول المستخدم (UAT)، إعداد مستندات الاختبار، تقديم أنشطة الاختبار وتقارير الحالة، والحفاظ على مستندات المتطلبات والتجارب الموحدة.

4. دعم الإنتاج وتحليل الأنظمة: تقديم دعم التطبيقات وخدمات تحليل الأنظمة لأنظمة الشراء، مساعدة مستخدمي الأعمال وتكنولوجيا المعلومات في استكشاف المشكلات، تحديد احتياجات العملاء، البحث عن الحلول، وتقديم التوصيات.

5. إدارة الوصول والامتثال: دعم إدارة الوصول للإنتاج لضمان الامتثال للتطبيق مع السياسات، دعم أنشطة تدقيق النظام، والتواصل بالتغييرات مع فرق الدعم.

6. النشر وتصميم العمليات: دعم نشر المواقع والدول الجديدة، تحديد فجوات التقارير والحلول، وتصميم عمليات الصيانة طويلة الأجل لدعم التطبيقات بما في ذلك إدارة المستخدمين والأدوار. الشراء غير المباشر.

يفضل بشدة وجود خبرة في مصدر إلى دفع (S2P)؛ خبرة في ساب أريبا وإيفالوا مفضلة بشدة.