افتتحت رافلز أودايبور في عام 2021، وحدائقها المزخرفة، وشلالاتها المتدفقة، وعمارتها الهندوساراسينية الرائعة تصف قصة حب بين الهند والغرب. تقع على جزيرة خاصة تبلغ مساحتها 21 فدانًا غنية بالحياة البرية والنباتات الغريبة، هذه إعادة تخيل معاصرة لقصر ريفي هي أول فندق رافلز في الهند.

تبعد رافلز أودايبور 20 دقيقة فقط عن المطار، وتمتد على جزيرة خاصة وضفاف بحيرة هادئة. ابدأ رحلتك برحلة قارب أنيقة، يقودها الطيور المهاجرة. اكتشف 137 غرفة وجناحًا، و10 تجارب طعام، وحمامين سباحة، وطقوس العافية، ورعاية خادم رافلز الخالدة.

نبحث عن خادم رافلز م Dedicated وذو تفاصيل دقيقة للانضمام إلى فريق الضيافة الفاخرة لدينا في أودايبور، الهند. كخادم رافلز، ستكون في قلب تجربة خدمة نزلائنا، تنظم تفاعلات سلسة وشخصية من لحظة الوصول وحتى المغادرة. تتطلب هذه الوظيفة محترفًا يجمع بين معايير الخدمة الاستثنائية والتعاطف الحقيقي، مما يخلق تجارب لا تُنسى من خلال الاستماع الجيد، والملاحظة الدقيقة، والتوقع البديهي لاحتياجات النزلاء. ستكون سفيرًا لفندقنا، على دراية بجميع مجالات الخدمة وملتزمًا بتقديم الرفاهية العاطفية في كل نقطة تواصل.

• تنفيذ مسؤوليات الخادم الأساسية بما في ذلك إجراءات تسجيل الوصول المخصصة، وإعداد الأجنحة، وتوجيه الأجنحة، وخدمة المشروبات الترحيبية، وتوصيات الجدول الزمني والطعام الشخصية
• توقع والرد بشكل بديهي على احتياجات وتفضيلات النزلاء من خلال الملاحظة الدقيقة والتفاعلات المعنوية
• تنظيم احتفالات المناسبات الخاصة وتنسيق التجارب داخل الجناح التي تتجاوز التوقعات
• إدارة توصيل وسائل الراحة اليومية، والرد بسرعة على مكالمات ورسائل النزلاء، وتسهيل ترتيبات المغادرة السلسة
• أداء الخدمات داخل الغرفة بما في ذلك التفريغ، والتعبئة، وتنسيق الغسيل، وخدمة تلميع الأحذية، ودعم تناول الطعام داخل الجناح
• حل ملاحظات ومخاوف النزلاء بمهنية، وتصعيدها بشكل مناسب إلى رئيس الخدم عند الضرورة
• التعاون بشكل وثيق مع فرق التدبير المنزلي، وتناول الطعام داخل الجناح، والمكتب الأمامي لضمان تقديم خدمة متماسكة
• الحفاظ على معايير الخدمة المتوافقة مع معايير الضيافة الفاخرة وإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بالمكان
• الترويج لمرافق الفندق، والمطاعم، والخدمات من خلال التواصل الفعال مع النزلاء
• ضمان أمان وسرية جميع معلومات الضيوف والفندق
• الالتزام بسياسات الصحة والسلامة في مكان العمل ودعم أعضاء الفريق في الحفاظ على الامتثال

• دبلوم أو درجة في إدارة السياحة والفنادق، أو تعليم ضيافة معادل
• خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة الخدم، أو الضيافة الفاخرة، أو خدمات الضيوف الراقية
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ تعتبر القدرات متعددة اللغات ذات قيمة عالية
• مهارات بين شخصية قوية وقدرة على بناء علاقات حقيقية
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل مع عقلية موجهة نحو الخدمة
• قدرة مثبتة على العمل بفعالية تحت الضغط مع الحفاظ على الهدوء والمهنية
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية مع القدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة
• إجادة أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة الممتلكات
• قدرات مثبتة في حل المشكلات وحسن الحكم في المواقف التي تتعلق بالضيوف
• مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي والتعاطف
• السرية والالتزام بالحفاظ على الخصوصية
• القدرة على التكيف والاستجابة لتغيرات تفضيلات وطلبات الضيوف
• معرفة بالوسائل والخدمات الفاخرة، والمعايير الدولية للضيافة
• فهم ديناميات السوق المحلية والحساسية الثقافية ذات الصلة بأودايبور
• مظهر وسلوك احترافي يتناسب مع بيئة الضيافة الفاخرة
• القدرة على احتضان التغيير وإظهار المرونة في بيئة الخدمة الديناميكية
• وعي ثقافي وتقدير لخلفيات الضيوف المتنوعة
• عقلية إبداعية وتجريبية مع التركيز على تقديم خدمة شخصية

• فرصة لتكون مع الشركة المفضلة عالميًا في مجال الضيافة
• تجربة جذابة ومجزية للعمل جنبًا إلى جنب مع محترفين شغوفين
• مجموعة من فوائد Heartist الحصرية
• تطوير موهبتك من خلال برامج التعلم من أكاديمية أكور.