تاريخ النشر : 01 يونيو 2026، 12:00 صباحًا

مدة العقد :

أورانج بيزنس هنا!
معلومات عنا

نحن شبكة ومتكامل رقمي يفهم سلسلة القيمة الكاملة للعالم الرقمي، مما يحرر عملائنا للتركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.

كل يوم، ستتعاون مع فريق مكرس لتقديم حلول عالمية مستدامة ومتسقة، بغض النظر عن مكان عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا والأمريكتين وأفريقيا وأوروبا، نقدم بيئة ديناميكية لتطوير مهاراتك في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.

حول الدور

مدير البرنامج الأول هو دور قيادي استراتيجي مسؤول عن إدارة مجموعة من المشاريع التي تركز على تقديم قدرات إدارة المحفظة الاستراتيجية من سرفيس ناو. سيشرف هذا الفرد على عدة مبادرات، مما يضمن التسليم في الوقت المحدد، وتوافق أصحاب المصلحة، وتحقيق أقصى قيمة. يتطلب الدور خبرة قوية في إدارة البرامج والتسليم، والتنسيق عبر الوظائف، والتركيز على التحول الرقمي المؤسسي لتمكين تقديم الخدمات بكفاءة وإدارة المحفظة.

المسؤوليات الرئيسية

قيادة البرنامج والتسليم

• قيادة التخطيط والتنفيذ والتسليم لعدة مشاريع سرفيس ناو المتعلقة بإدارة المحفظة الاستراتيجية، مما يضمن التوافق مع الأهداف المؤسسية.
• تطوير وصيانة خرائط الطريق للمشاريع والجداول الزمنية وخطط الموارد لتحقيق المعالم الاستراتيجية.
• تنسيق الفرق متعددة التخصصات، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات، وحدات الأعمال، الموردين، وفرق الهندسة، لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة.
• تنفيذ أفضل الممارسات في إدارة المشاريع، وتخفيف المخاطر، وإدارة التغيير لضمان التسليم الناجح.

التفاعل مع أصحاب المصلحة والتواصل

• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للرعاة التنفيذيين، وقادة الأعمال، وفرق المشاريع.
• تسهيل توافق أصحاب المصلحة، وإدارة التوقعات، والتواصل بفعالية حول حالة المشروع، والمخاطر، والقضايا.
• تعزيز التعاون عبر الأقسام لضمان إدارة الاعتماديات والأولويات المتعلقة بالمشاريع بفعالية.

الحوكمة وضمان الجودة

• تأسيس وفرض أطر الحوكمة للمشاريع، والمعايير، وآليات التقارير.
• إجراء مراجعات دورية للمشاريع، وتدقيقات، وفحوصات الجودة لضمان الالتزام بالنطاق، والجدول الزمني، والميزانية.
• ضمان امتثال جميع المشاريع لمعايير الأمان، والخصوصية، والتنظيم.

إدارة المحفظة والموارد

• إدارة مجموعة من المشاريع التي تقدم قدرات إدارة المحفظة الاستراتيجية من سرفيس ناو، مما يضمن تخصيص الموارد بشكل أمثل.
• تتبع ميزانيات المشاريع، والجداول الزمنية، والنتائج، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.
• تحديد أولويات المبادرات بناءً على التأثير التجاري، والجدوى الفنية، والتوافق الاستراتيجي.

التحسين المستمر والابتكار

• تحديد الفرص لتحسين العمليات، والأتمتة، وممارسات التسليم المبتكرة.
• البقاء على اطلاع بتحديثات منتجات سرفيس ناو، وأفضل الممارسات في الصناعة، والاتجاهات الناشئة لتحسين نتائج المشاريع.

إدارة الفريق والموردين

• قيادة وتنسيق عدة فرق هندسية ومشاريع عبر عدة مناطق جغرافية (الهند، الشرق الأوسط، وأوروبا) مسؤولة عن تطوير المنصة، والتخصيص، والتكاملات.
• إدارة العلاقات مع سرفيس ناو والموردين من الأطراف الثالثة، بما في ذلك التفاوض على العقود والامتثال.
• توجيه مديري المشاريع وقادة الفرق لبناء القدرات وضمان تسليم عالي الأداء.

حولك

المؤهلات المطلوبة

• 15+ سنة من الخبرة في إدارة البرامج والمشاريع ضمن بيئات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية.
• نجاح مثبت في إدارة محافظ كبيرة ومعقدة من مشاريع سرفيس ناو أو مشاريع منصات مؤسسية مماثلة.
• فهم قوي لإدارة المحفظة الاستراتيجية من سرفيس ناو، والوحدات ذات الصلة.
• خبرة في أساليب التسليم مثل أجايل، وسكروم، أو غيرها.
• مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة، والقيادة، والتواصل.
• القدرة على إدارة فرق متعددة التخصصات وتسليم مشاريع متعددة في وقت واحد.

المؤهلات المفضلة

• شهادات سرفيس ناو مثل CSA، CIS، أو CAD.
• خبرة في البرمجة (JavaScript، Glide)، مصمم التدفق، وواجهات برمجة التطبيقات.
• خلفية في إدارة الموردين، وسير العمل التشغيلي، والتحول الرقمي.

مقاييس النجاح

• التسليم في الوقت المحدد، وضمن الميزانية لمشاريع إدارة المحفظة الاستراتيجية من سرفيس ناو.
• زيادة اعتماد المنصة، ورضا المستخدم، وكفاءة التشغيل.
• الهجرة الناجحة وتحديث قدرات إدارة الطلبات والخدمات.
• تحسين الامتثال، والأمان، والاستعداد للتدقيق.
• رضا قوي لأصحاب المصلحة والتوافق الاستراتيجي لنتائج المشاريع.

تجلب انفتاح الذهن، والقدرة على التعامل مع الضغط، والقيادة بالشجاعة والتعاطف، والحزم والتواصل الفعال.

ما نقدمه

• فرص عالمية: العمل في فرق متعددة الجنسيات مع فرصة للتعاون مع الزملاء والعملاء من جميع أنحاء العالم.
• بيئة عمل مرنة: ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل من المكتب والمنزل (طرق العمل الهجينة).
• تطوير مهني: برامج تدريب وفرص تطوير مهني/إعادة تأهيل.
• نمو مهني: فرص للنمو والتنقل الداخلي ضمن أورانج.
• ثقافة رعاية وجرأة: برامج ومزايا الصحة والرفاهية، مبادرات التنوع والشمول، CSR وفعاليات التواصل مع الموظفين.
• برامج مكافآت: برنامج إحالة الموظفين، جوائز صانع التغيير.

تعتبر مهاراتك فقط هي الأهم بغض النظر عن عمرك، أو هويتك الجندرية، أو عرقك، أو أصولك العرقية، أو دينك/معتقدك، أو ميولك الجنسية، أو حالتك الاجتماعية، أو اختلافك العصبي، أو إعاقتك، أو مظهرك، نشجع التنوع داخل فرقنا لأنه قوة جماعية ووسيلة للابتكار. مجموعة أورانج هي شركة صديقة لذوي الاحتياجات الخاصة وصاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص: لا تتردد في إخبارنا عن احتياجاتك الخاصة.

في أورانج، تعتبر مهاراتك فقط هي الأهم.

بغض النظر عن عمرك، أو هويتك الجندرية، أو خلفيتك، أو أصولك، أو دينك، أو ميولك الجنسية، أو إعاقتك، أو اختلافك العصبي، أو مظهرك، نشجع التنوع داخل فرقنا بنشاط، لأنه قوة جماعية ومحرك للابتكار. أورانج هي صاحب عمل شامل لذوي الإعاقة: لا تتردد في إخبارنا عن أي احتياجات خاصة قد تكون لديك.