مدير أول لممارسات وتداخل المجالات

للحصول على أفضل تجربة للمرشحين، يرجى التفكير في التقدم لحد أقصى 3 أدوار خلال 12 شهرًا لضمان عدم تكرار الجهود.

فئة الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

عن سيلزفورس

سيلزفورس هي الرائدة في إدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث يقود البشر مع الوكلاء نجاح العملاء معًا. هنا، الطموح يلتقي العمل. التكنولوجيا تلتقي بالثقة. والابتكار ليس مجرد كلمة رنانة - بل هو أسلوب حياة. عالم العمل كما نعرفه يتغير، ونحن نبحث عن رواد التغيير الذين يتحمسون لتحسين الأعمال والعالم من خلال الذكاء الاصطناعي، ودفع الابتكار، والحفاظ على القيم الأساسية لسيلزفورس في قلب كل شيء.

هل أنت مستعد لترقية مسيرتك المهنية في الشركة الرائدة في تحويل القوى العاملة في عصر الوكالة؟ أنت في المكان الصحيح! أجنتمور هو مستقبل الذكاء الاصطناعي، وأنت مستقبل سيلزفورس.

نظرة عامة عن الدور
تقوم خدمات سيلزفورس المهنية ببناء مركز حلول عالمي لإنشاء طريقة أكثر اتساقًا وقابلية للتوسع وقابلية للتنبؤ لتشكيل وتقدير وتقديم برامج الخدمات المهنية.
نحن نبحث عن مدير لممارسات وتداخل المجالات لضمان أن نموذج المركز ليس عامًا. هذه الوظيفة تجلب العمق المطلوب في المنتج والصناعة والتنظيم والمجال إلى التقدير والنطاق بحيث تعمل معاييرنا في حالات العملاء الحقيقية.
هذه الوظيفة لا تمتلك كل منتج أو كل صناعة. بدلاً من ذلك، تمتلك عملية تحديد المكان الذي تحتاج فيه إلى مدخلات متخصصة، والتقاط تلك المدخلات في أنماط قابلة لإعادة الاستخدام، وضمان أن يعكس نموذج المركز تعقيد التسليم الحقيقي.
المرشح المناسب يفهم كيف تختلف برامج سيلزفورس حسب السحابة والصناعة والجغرافيا والبيئة التنظيمية ونضج العملاء - ويمكنه تحويل تلك الاختلافات إلى إرشادات عملية للتقدير والنطاق يمكن أن يستخدمها الميدان.

ما ستفعله
1. تحديد مكان الحاجة إلى الخبرة في المجال
ستحدد متى يحتاج الصفقة إلى مدخلات إضافية من الممارسات أو المجالات أثناء التقدير.
أمثلة:
برنامج سحابة البيانات مع أنظمة مصدر معقدة وحل الهوية
برنامج أجنتمور مع حدود أو متطلبات ثقة غير واضحة
برنامج الصحة / علوم الحياة مع اعتبارات تنظيمية أو خصوصية البيانات
برنامج القطاع العام مع قيود الشراء أو الامتثال أو الأمان
برنامج الخدمات المالية مع بيانات حساسة أو ضوابط أو تعقيد في التكامل
برنامج متعدد السحب يشمل المبيعات، الخدمة، البيانات، التسويق، التجارة، ميو سوفت، أو سحب الصناعة
وظيفتك هي جعل هذه المحفزات واضحة بحيث يعرف الميدان متى يجب استدعاء الخبرة المناسبة.

2. بناء أنماط تداخل المنتج والصناعة
ستقوم بإنشاء تداخلات عملية تجلس فوق نموذج المركز الأساسي.
يجب أن تجيب كل تداخل على:
ما المختلف بالنسبة لهذا المنتج أو الصناعة أو المجال؟
ما الأسئلة الاستكشافية الإضافية المطلوبة؟
ما الافتراضات المتعلقة بالنطاق التي يجب إضافتها؟
ما الأدوار أو المهارات المطلوبة عادة؟
ما المخاطر التي يجب الإشارة إليها مبكرًا؟
ما لغة SOW أو الاستثناءات المطلوبة؟
ما التبعيات التسليمية التي يجب تأكيدها قبل التوقيع؟
أمثلة على التداخلات:
تداخل جاهزية سحابة البيانات
تداخل تقدير أجنتمور
تداخل الصناعة المنظمة
تداخل تسليم القطاع العام
تداخل تعقيد التكامل
تداخل جاهزية البيانات / الهجرة
تداخل التحول متعدد السحب
تداخل التغيير والتبني

3. تحويل معرفة الممارسات إلى أصول قابلة لإعادة الاستخدام
ستعمل مع الممارسات وخبراء المجال لتحويل الخبرة إلى أصول قابلة للاستخدام في المركز.
المخرجات المتوقعة:
أسئلة استكشافية
قوائم التحقق للنطاق
عوامل التقدير
افتراضات الأدوار والمهارات
مؤشرات المخاطر
افتراضات واستثناءات SOW
نقاط التحقق من جاهزية التسليم
أمثلة مرجعية من البرامج السابقة
هذه الوظيفة ليست حول إنشاء مستندات طويلة. الهدف هو إنشاء أصول قصيرة وقابلة لإعادة الاستخدام يمكن تضمينها في سير العمل والأدوات والوكلاء وكتيبات التشغيل.

4. الحفاظ على مكتبة أنماط المجال
ستمتلك هيكل وجودة مكتبة أنماط المجال.
يجب أن تتضمن المكتبة:
إرشادات نطاق محددة للمنتج
اعتبارات محددة للصناعة
محفزات تنظيمية وامتثالية
مخاطر شائعة وأنماط التخفيف
افتراضات واستثناءات قياسية
خبراء / ممارسات موصى بها للتواصل
أمثلة قابلة لإعادة الاستخدام من البرامج الناجحة
ستضمن أن تكون الأصول محدثة وسهلة العثور عليها وعملية بما يكفي للاستخدام في الميدان.

5. دعم تحسين دقة التقدير
ستساعد في تحسين التقديرات من خلال تحديد محركات الجهد الخاصة بالمجال.
أمثلة:
عدد وجودة مصادر البيانات
عدد التكاملات
عدد السحب المعنية
نضج نموذج تشغيل العميل
متطلبات المراجعة التنظيمية
شدة الاختبار والتحقق
تعقيد الهجرة
متطلبات التوطين / الإقليمية
متطلبات حوكمة الذكاء الاصطناعي والثقة
جهود إدارة التغيير والتبني
وظيفتك هي التأكد من عدم تفويت هذه المحركات أثناء التقدير.

6. تحسين جودة النطاق للبرامج المعقدة
ستساعد في منع الأخطاء الشائعة في النطاق.
أمثلة:
تقدير هجرة البيانات أقل من اللازم
تم التعامل مع جهد التكامل على أنه "قياسي"
تم تجاهل مراجعة الأمان / الامتثال
جهد الاختبار خفيف جدًا
لم يتم توثيق اعتمادات العميل
تم استبعاد إدارة التغيير عندما يكون خطر التبني مرتفعًا
لم يتم التحقق من افتراضات قدرة المنتج
تم تحديد حالات استخدام أجنتمور دون تصميم واضح للإنسان في الحلقة
تم قبول خطر الرسوم الثابتة دون وضوح كافٍ
وظيفتك هي جعل هذه المخاطر مرئية قبل توقيع الصفقة.

7. الشراكة عبر النظام البيئي
هذه الوظيفة متعددة الوظائف ويجب أن تعمل عن كثب مع المنظمات النظيرة.
الممارسات:
التقاط الخبرة في المنتج والصناعة في أنماط نطاق قابلة لإعادة الاستخدام وإرشادات التقدير.
GDC:
التحقق مما إذا كانت أنماط المجال قابلة للتنفيذ على نطاق واسع وتعكس واقع التسليم الخارجي / الموزع.
ابتكار التسليم والحوكمة:
محاذاة تداخلات المجال مع نقاط التحقق من الحوكمة، وضوابط التسليم، وتوقعات الجودة.
النمو والعرض:
ضمان توافق تداخلات المجال مع العروض ذات الأولوية، واللعب في السوق، وحركات الحل القابلة للتكرار.
عمليات PS:
التحقق من افتراضات التوظيف والموارد والعمليات المرتبطة بكل تداخل.
تميز المبيعات:
ضمان دعم الإرشادات الموجهة للميدان لتأهيل أسرع، واكتشاف أنظف، وتقدم أفضل للصفقات.
مستشارو المركز الميداني / SSSLs:
التقاط ما يعمل في الصفقات الحية وإعادة تغذية الدروس إلى مكتبة الأنماط.

كيف يبدو النجاح
يعرف الميدان متى تكون مدخلات الممارسات أو المجالات المتخصصة مطلوبة
تم تقليل الأخطاء الشائعة في نطاق المنتج والصناعة
تم تضمين محركات الجهد الخاصة بالمجال في التقديرات
أصبحت افتراضات النطاق وSOW أكثر وضوحًا واكتمالًا
أصبحت معرفة الممارسات قابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من أن تكون قبلية
تستخدم أدوات المركز والوكلاء منطق المجال، وليس المحفزات العامة
تم تشكيل البرامج بشكل أفضل قبل الانتقال إلى التسليم
تصبح مكتبة أنماط المجال مصدرًا موثوقًا للميدان.

المؤهلات الدنيا
6+ سنوات من الخبرة في استشارات سيلزفورس، أو هندسة المؤسسات، أو الحلول، أو قيادة التسليم، أو الخدمات المهنية
فهم قوي لكيفية اختلاف برامج سيلزفورس حسب السحابة والصناعة والمنطقة ونضج العملاء
خبرة في العمل عبر عدة سحب سيلزفورس أو منصات مؤسسية
خبرة في تشكيل أو مراجعة نطاقات معقدة، تقديرات، SOWs، أو خطط تسليم
القدرة على تحديد محركات الجهد المخفية ومخاطر التسليم مبكرًا
خبرة في العمل مع خبراء المنتج / الممارسات وترجمة مدخلاتهم إلى إرشادات عملية للميدان
مهارات كتابة قوية؛ قادر على إنشاء قوالب وقوائم تحقق واضحة وقابلة لإعادة الاستخدام
القدرة على العمل عبر فرق عالمية ومنظمات مصفوفة.

المؤهلات المفضلة
خبرة مع سحابة البيانات، أجنتمور، ميو سوفت، سحب الصناعة، أو البرامج متعددة السحب
خبرة في الصناعات المنظمة مثل الخدمات المالية، الرعاية الصحية، علوم الحياة، أو القطاع العام
خبرة في إنشاء كتيبات، أصول قابلة لإعادة الاستخدام، مسرعات، أو أطر نطاق
خبرة في العمل مع فرق تسليم GDC / خارجية
معرفة بأدوات التقدير المدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو أدوات استرجاع المعرفة
يفضل الحصول على شهادات سيلزفورس، خاصة شهادات الهندسة أو الاستشاري.

ما نوع الشخص الذي سينجح
يمتلك خبرة حقيقية في الميدان ويفهم أين تفشل البرامج
يمكنه فصل التعقيد الحقيقي للمجال عن التخصيص غير الضروري
يعرف كيفية طرح أسئلة استكشافية حادة
يمكنه تحويل آراء الخبراء إلى أنماط بسيطة وقابلة للتكرار
يبني أصولًا سيستخدمها الميدان فعليًا
عملي ودقيق ومريح في تحدي الافتراضات الغامضة
يعمل بشكل جيد مع الخبراء دون خلق بيروقراطية
يوازن بين التوحيد والواقع بأن كل صناعة وعميل مختلف.

يوم في حياة
قد يتضمن يوم نموذجي مراجعة فرصة سحابة البيانات لتحديد الأسئلة الاستكشافية المفقودة، والعمل مع خبير ممارسات لتوثيق محركات التقدير المحددة للمنتج، وتحديث مكتبة أنماط المجال بالافتراضات والمخاطر الجديدة. قد تتحقق من نمط تقدير أجنتمور مع GDC، ومراجعة صفقة القطاع العام لتأثيرات التسليم المتعلقة بالامتثال، والعمل مع قائد الأدوات العالمية لتضمين منطق المجال في وكيل التقدير. تركيزك هو التأكد من أن نموذج المركز يعكس التعقيد الحقيقي للمنتج والصناعة والتسليم قبل أن يلتزم الميدان بنطاق.

أطلق إمكانياتك

عند انضمامك إلى سيلزفورس، ستصبح بلا حدود في جميع مجالات حياتك. تدعمك مزايانا ومواردنا للعثور على التوازن وكن الأفضل لديك، وتسرع وكلاء الذكاء الاصطناعي تأثيرك حتى تتمكن منتقديم أفضل ما لديك. معًا، سنجلب قوة أجنتمور إلى المنظمات من جميع الأحجام ونقدم تجارب مذهلة يحبها العملاء. تقدم اليوم لتشكيل المستقبل - ولكن لإعادة تعريف ما هو ممكن - لنفسك، وللذكاء الاصطناعي، وللعالم.

التسهيلات

إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة خلال عملية التقديم أو التوظيف، يرجى تقديم طلب عبر هذا نموذج طلب التسهيلات.

يرجى ملاحظة أن سيلزفورس تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لمساعدة مجندينا في تقييم مؤهلات السير الذاتية للمرشحين طوال عملية التوظيف. سيقوم البشر دائمًا باتخاذ أي قرارات تتعلق باختيار المرشحين والتوظيف. يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشحين لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام بياناتك الشخصية وحقوقك، بما في ذلك فيما يتعلق باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وخيارات الانسحاب.

بيان النشر

سيلزفورس هي صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية وتحافظ على سياسة عدم التمييز مع جميع الموظفين والمتقدمين للتوظيف. ماذا يعني ذلك بالضبط؟ يعني أنه في سيلزفورس، نؤمن بالمساواة للجميع. ونؤمن أنه يمكننا قيادة الطريق نحو المساواة جزئيًا من خلال خلق مكان عمل شامل وخالي من التمييز. اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني. سيتم تقييم أي موظف أو موظف محتمل على أساس الجدارة والكفاءة والمؤهلات - دون النظر إلى العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو تعبير الجنس أو الهوية أو حالة المتحولين جنسياً أو العمر أو الإعاقة أو حالة المحاربين أو الحالة الزوجية أو وجهة النظر السياسية أو غيرها من التصنيفات المحمية بموجب القانون. تنطبق هذه السياسة على الموظفين الحاليين والمحتملين، بغض النظر عن مكانهم في رحلة توظيف سيلزفورس. كما تنطبق على التوظيف، والتعيين، والترقية، والتعويض، والمزايا، والتدريب، وتقييم أداء العمل، والانضباط، والفصل، وكل شيء بينهما. قرارات التوظيف والتعيين والترقية في سيلزفورس عادلة ومبنية على الجدارة. وينطبق نفس الشيء على التعويض، والمزايا، والترقيات، والتحويلات، وتقليص القوى العاملة، والاستدعاء، والتدريب، والتعليم.