تاريخ النشر : 23 أبريل 2026، 12:00 صباحًا

مدة العقد :

أورانج بيزنس هنا!
معلومات عنا

نحن شبكة ومتكامل رقمي نفهم سلسلة القيمة الكاملة للعالم الرقمي، مما يحرر عملائنا للتركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.
كل يوم، ستتعاون مع فريق مكرس لتقديم حلول عالمية مستدامة، بغض النظر عن مكان عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا والأمريكتين وأفريقيا وأوروبا، نقدم بيئة ديناميكية لتطوير مهاراتك في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.

حول الدور

المسؤوليات الرئيسية
يكون مصمم خدمات تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن تصميم وتوضيح الخدمة الرقمية المعقدة لحلول الاتصالات المباعة للعملاء المتعددي الجنسيات. يعمل الدور بشكل وثيق مع فرق المبيعات، المبيعات المسبقة، المهندسين المعماريين للحلول، العمليات، وفرق المنتجات لترجمة متطلبات العملاء إلى تصاميم خدمات رقمية متماسكة مدفوعة بالقيمة تدعم نجاح الصفقة.
يركز الدور على مكونات تكنولوجيا المعلومات، الرقمية، والمنصات التي تمكن إدارة الخدمة، الضمان، وتجربة العملاء.

الدعم المسبق للصفقات
قم بدور قائد تصميم الخدمة الرقمية للمناقصات الاستراتيجية والصفقات المعقدة التي تشمل العملاء من الشركات المتعددة الجنسيات
دعم فرق المبيعات والمبيعات المسبقة من خلال تشكيل مفاهيم الخدمة، والهندسات الرقمية، وعروض القيمة
المشاركة في ورش عمل العملاء، طلبات المعلومات، طلبات العروض، واستجابات المناقصات، ممثلاً وجهة نظر الخدمة الرقمية
ترجمة متطلبات الأعمال والتقنية للعملاء إلى تصاميم خدمات رقمية متوافقة مع عروض الاتصالات
تصميم الخدمة الرقمية
تصميم طبقة الخدمة الرقمية لعميل معين، بما في ذلك:
oبوابات الخدمة وواجهات العملاء
oمكونات الأتمتة والتنظيم
oقدرات المراقبة والتحليل والتقارير
oواجهات برمجة التطبيقات والتكامل مع أنظمة العملاء والأنظمة الداخلية
تحديد تفكيك الخدمة إلى مكونات رقمية، تبعيات، وواجهات
ضمان توافق التصاميم مع المنصات القياسية، المكونات القابلة لإعادة الاستخدام، والهندسات المرجعية
الهندسة والتكامل
التعاون مع المهندسين المعماريين لتكنولوجيا المعلومات لضمان اتساق التصميم من البداية إلى النهاية
تحديد الهندسات التقنية المنطقية والعالية المستوى التي تدعم طبقة الخدمة الرقمية
ضمان التوافق مع بيئات العملاء والأنظمة الخارجية
الحوكمة والجودة
ضمان أن تصاميم الخدمة الرقمية هي:
oآمنة، قابلة للتوسع، ومرنة
oمتوافقة مع المعايير الداخلية والمتطلبات التنظيمية
oقابلة للتطبيق تجاريًا ضمن قيود الصفقة
حولك

المهارات والخبرات الرئيسية
المطلوبة
خبرة قوية في تصميم خدمات تكنولوجيا المعلومات / الرقمية ضمن بيئة اتصالات أو مؤسسة كبيرة
خلفية مثبتة في دعم المبيعات المسبقة والصفقات المعقدة بين الشركات
فهم قوي لـ:
oالمنصات الرقمية وأدوات إدارة الخدمة، مثل سرفيس ناو، سيينا بلو بلانيت UAA، نت ديف أوبس، سبلك
oالسحابة، الأتمتة، والهندسات المعتمدة على واجهات برمجة التطبيقات
oالحلول الرقمية الموجهة للعملاء
القدرة على توضيح التصاميم المعقدة بوضوح للمساهمين الفنيين وغير الفنيين
خبرة في العمل مع العملاء من الشركات المتعددة الجنسيات
المفضل
خبرة في خدمات الإدارة العالمية أو حلول الاتصالات واسعة النطاق
الإلمام بإطارات خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل ITIL) على مستوى مفهومي
التعرض لمتطلبات الأمان والامتثال وحماية البيانات في الأسواق المنظمة
السمات الشخصية
مهارات قوية في إدارة المساهمين والعرض
عقلية منظمة وموجهة نحو التصميم
القدرة على العمل تحت ضغط الصفقة والجداول الزمنية الضيقة

أنت تجلب الصرامة، والشغف بالتحديات، والعزيمة. تسعى للحصول على الفرصة لتوسيع خبرتك، وتحقيق أهدافك، والازدهار.

ما نقدمه

فرص عالمية: العمل في فرق متعددة الجنسيات مع فرصة للتعاون مع زملاء وعملاء من جميع أنحاء العالم.
بيئة عمل مرنة: ساعات عمل مرنة وإمكانية دمج العمل من المكتب والمنزل (طرق العمل الهجينة).
تطوير مهني: برامج تدريبية وفرص تحسين المهارات / إعادة التأهيل.
نمو مهني: فرص للنمو والتنقل الداخلي ضمن أورانج.
ثقافة رعاية وجرأة: برامج ومزايا الصحة والرفاهية، مبادرات التنوع والشمول، CSR وفعاليات التواصل مع الموظفين.
برامج مكافآت: برنامج إحالة الموظفين، جوائز صانع التغيير.

تعتبر مهاراتك فقط هي المهمة بغض النظر عن عمرك، هويتك الجنسانية، عرقك، أصولك، دينك / معتقدك، ميولك الجنسية، حالتك الاجتماعية، نوعك العصبي، إعاقتك، وضعك كقدامى المحاربين أو مظهرك، نشجع التنوع داخل فرقنا لأنه قوة للجماعة ووسيلة للابتكار. مجموعة أورانج هي شركة صديقة لذوي الإعاقة وصاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص: لا تتردد في إخبارنا عن احتياجاتك الخاصة.

في أورانج، تعتبر مهاراتك فقط هي المهمة.

بغض النظر عن عمرك، هويتك الجنسانية، خلفيتك، أصولك، دينك، ميولك الجنسية، إعاقتك، تنوعك العصبي، أو مظهرك، نشجع التنوع داخل فرقنا بنشاط، لأنه قوة جماعية ومحرك للابتكار. أورانج هي صاحب عمل شامل لذوي الإعاقة: لا تتردد في إخبارنا عن أي احتياجات خاصة قد تكون لديك.