حول الوظيفة:

مدير الحسابات التقنية (TAM) يقدم إرشادات تقنية واستراتيجية للعملاء الرئيسيين، مما يمكّنهم من تحسين بنيتهم التحتية من Red Hat. هذه الوظيفة تعزز العلاقات القوية، وتطور خبرة تقنية عميقة في بيئات العملاء، وتستخدم حكمًا جيدًا لاتخاذ قرارات مستنيرة تؤثر على نجاح العملاء. يتحمل TAM مسؤولية العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من التعليمات لحل المشكلات التقنية المعقدة. يقوم هذا الدور بتوجيه العملاء بشكل استباقي حول أفضل الممارسات لاستخدام حلول Red Hat، ويتوقع ويتجنب التحديات المحتملة للعملاء، ويعمل كمستشار موثوق ومدافع عن الحسابات المعينة. يُظهر TAM فهمًا قويًا لاحتياجات الأعمال للعملاء والبيئات التقنية، مما يسهم بشكل كبير في نجاح العملاء واحتفاظهم.
ملاحظة: قد يتعرض هذا الدور لمعلومات حساسة أو سرية تتطلب معاملة خاصة وفقًا لسياسات Red Hat والقوانين المتعلقة بالخصوصية.
\u00a0

ماذا ستفعل:

• تحديد ومعالجة المخاطر التقنية المحتملة في بيئات العملاء بشكل استباقي.

  
  
  

• تطوير ودعم تنفيذ الحلول للتحديات التقنية المعقدة.

  
  
  

• التعاون مع فرق الهندسة وإدارة المنتجات بشأن تصعيدات العملاء.

  
  
  

• إجراء مراجعات تقنية منتظمة مع العملاء لضمان الأداء الأمثل.

  
  
  

• تطوير والحفاظ على خبرة تقنية عميقة في منتجات Red Hat المعينة.

  
  
  

• العمل كمرشد تقني لأعضاء الفريق المبتدئين.

  
  
  

• المساهمة في تطوير أفضل الممارسات ومواد التدريب الداخلية.

  
  
  

• إجراء مراجعات دورية للحسابات مع العملاء والمساهمين الداخليين.

  
  
  

• قد يتطلب الأمر العمل في موقع العميل والاتصال بأنظمة العملاء.

  
  
  

ما الذي ستجلبه:

• درجة البكالوريوس في العلوم أو مجال تقني؛ الهندسة أو علوم الحاسوب

  
  
  

• مهارات قراءة وكتابة جيدة باللغة الإنجليزية

  
  
  

• القدرة على إدارة وتنمية العملاء المؤسسيين الحاليين بشكل فعال من خلال تقديم دعم استباقي قائم على العلاقات

  
  
  

• الجنسية الهندية أو تفويض للعمل في الهند

  
  
  

• RHEL

  
  
  

  • خبرة مثبتة وقوية في إدارة الأنظمة وحل المشكلات مع Red Hat Enterprise Linux، أو منصات Linux الأخرى، أو Unix في بيئة الإنتاج

    
    
    

  • خبرة في منظمة الدعم أو التطوير أو الهندسة أو ضمان الجودة

    
    
    

• خبرة في RHOCP وAnsible تعتبر ميزة إضافية

  
  
  

• المشاركة في مشاريع المصدر المفتوح تعتبر ميزة إضافية

  
  
  

حول Red Hat

Red Hat هي المزود الرائد عالميًا لحلول البرمجيات مفتوحة المصدر للمؤسسات، باستخدام نهج مدعوم من المجتمع لتقديم تقنيات Linux والسحابة والحاويات وKubernetes عالية الأداء. منتشرة عبر أكثر من 40 دولة، يعمل موظفونا بمرونة عبر بيئات العمل، من المكتب إلى المكتب المرن، إلى العمل عن بُعد بالكامل، اعتمادًا على متطلبات دورهم. يتم تشجيع موظفي Red Hat على تقديم أفضل أفكارهم، بغض النظر عن لقبهم أو مدة خدمتهم. نحن رواد في المصدر المفتوح بسبب بيئتنا المفتوحة والشاملة. نحن نوظف أشخاصًا مبدعين ومتحمسين مستعدين للمساهمة بأفكارهم، والمساعدة في حل المشكلات المعقدة، وإحداث تأثير.

الشمولية في Red Hat
ثقافة Red Hat مبنية على مبادئ المصدر المفتوح من الشفافية والتعاون والشمولية، حيث يمكن أن تأتي أفضل الأفكار من أي مكان ومن أي شخص. عندما يتحقق ذلك، فإنه يمكّن الأشخاص من خلفيات ووجهات نظر وتجارب مختلفة من الاجتماع معًا لمشاركة الأفكار، وتحدي الوضع الراهن، ودفع الابتكار. طموحنا هو أن يختبر الجميع هذه الثقافة بفرص متساوية وإمكانية الوصول، وأن تُسمع جميع الأصوات وتُحتفل بها. نأمل أن تحتفل معنا، ونرحب ونشجع المتقدمين من جميع الأبعاد الجميلة التي تشكل قريتنا العالمية.

سياسة تكافؤ الفرص (EEO)
تفخر Red Hat بكونها مكان عمل يتيح فرصًا متساوية وهي صاحب عمل يتبنى العمل الإيجابي. نحن نستعرض طلبات التوظيف دون النظر إلى عرقهم أو لونهم أو دينهم أو جنسهم أو ميولهم الجنسية أو هويتهم الجنسية أو أصلهم الوطني أو أسلافهم أو جنسيتهم أو أعمارهم أو حالة المحاربين القدامى أو المعلومات الجينية أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الحالة الطبية أو الحالة الاجتماعية أو أي أساس آخر محظور بموجب القانون.

لا تسعى Red Hat أو تقبل السير الذاتية أو السيرة الذاتية غير المرغوب فيها من وكالات التوظيف. نحن غير مسؤولين، ولن ندفع، أي رسوم أو عمولات أو أي مدفوعات أخرى تتعلق بالسير الذاتية أو السير الذاتية غير المرغوب فيها باستثناء ما هو مطلوب في عقد مكتوب بين Red Hat ووكالة التوظيف أو الطرف الذي يطلب دفع رسوم.
تدعم Red Hat الأفراد ذوي الإعاقات وتوفر تسهيلات معقولة لمقدمي طلبات العمل. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إكمال طلب العمل عبر الإنترنت، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. لن تتلقى الاستفسارات العامة، مثل تلك المتعلقة بحالة طلب العمل، ردًا.