المهام والمسؤوليات:

• تقديم الدعم الفني لقاعدة عملاء الطاقة الشمسية في منطقة أوقيانوسيا.

  
  

• توثيق حالات الدعم مع العملاء وفقًا للمعايير الدولية.

  
  

• اتباع قنوات الاتصال المحددة وعمليات الدعم.

  
  

• التعاون في تحسين المنتجات والعمليات والأدوات من خلال تقديم الملاحظات بنشاط.

  
  

• تنسيق وإكمال وتوثيق خدمات الدعم المتعلقة بالاتفاق مع الإدارة.

  
  

• التعاون بشكل استباقي في تحقيق الأهداف المحددة للدعم وتحسين خدمة العملاء باستمرار.

  
  

قد تظهر المهام الإضافية التالية:

• المشاركة في المشاريع الوطنية والدولية (مثل CRM، مركز الاتصال، SOS)

  
  

• المشاركة في الفعاليات التدريبية الداخلية.

  
  

• الدعم في دمج وتطوير الموظفين الجدد والبرامج التعليمية الداخلية.

  
  

المهارات والمتطلبات:

• خريجو الهندسة في الكهرباء / الإلكترونيات مع خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في صناعة الطاقة الشمسية.

  
  

• تجربة محددة مع الشركات الدولية، دعم العملاء الفني مرغوبة.

  
  

• مهارات اللغة الإنجليزية بطلاقة (تحدثًا وكتابة) مطلوبة للتواصل اليومي مع الزملاء والعملاء الدوليين.

  
  

• الاستعداد للعمل في نوبات الصباح الباكر.

  
  

هل أنت مستعد لفروينيوس؟ قدم طلبك عبر الإنترنت الآن وكن جزءًا من عائلة فروينيوس!