الغرض من الوظيفة: "هذه الوظيفة مفتوحة مع ساب.
المسؤوليات والواجبات: • تقليل خسائر الاحتيال لضمان صحة المحفظة من خلال تولي المتجر المركزي لوحدة احتواء المخاطر من البداية إلى النهاية.
• يجب أن تكون نسبة VDR 100%.
• مالك عمليات إدارة الاحتيال الميدانية، من خلال فريق مركزي رائد، بالتنسيق مع الفريق الميداني.
يشمل ذلك إغلاق الحالات ضمن فترة زمنية محددة وبجودة تقارير التحقيق الميدانية. • مراجعة وتتبع زيارات المواقع من قبل مديري وحدة احتواء المخاطر في المواقع.
• دعم الفريق الميداني بالتحفيزات ذات الصلة المستلمة من المراقبة المركزية، ليتمكنوا من التحقيق.
تتبع حالات التحقيق للإغلاق.
• إحداث تحسين مستمر في عمليات وحدة احتواء المخاطر من خلال العمل مع الفريق المركزي لزيادة معدل اكتشاف الاحتيال.
• ضمان التوجيه الصحيح في جميع عمليات الأتمتة ومشاريع وحدة احتواء المخاطر.
تحسين مستمر في فترة الإغلاق.
• ضمان توزيع لوحات المعلومات الخالية من الأخطاء ضمن الفترة المحددة.
• اقتراح تغييرات واقتراحات في سياسة الائتمان حسب الموقع (عند الحاجة).
• دفع جميع العمليات الداخلية بطريقة تضمن الإبلاغ عن الاحتيالات المشتبه بها في الوقت المناسب، وضبط الاحتيال قبل صرف القرض لتقليل خسائر الاحتيال.
• تحديد الاتجاهات الاحتيالية بشكل استباقي واتخاذ تدابير تصحيحية فعالة.
• تقييم عمليات الاحتيال الحالية باستمرار وإجراء تغييرات لتكون أكثر فعالية.
• الانخراط بشكل فعال مع فرق العمليات والتحصيل والمبيعات لفهم والمساهمة في العمليات العامة وتقليل خسائر الاحتيال عبر جميع المواقع.
• ضمان أعلى مستويات العلاقة مع الموظفين والتحفيز والمشاركة لتحقيق النتائج ورفع مستويات رضا الموظفين.
المؤهلات والخبرات المطلوبة: التخرج.
4-6 سنوات من الخبرة.