الوصف الوظيفي

مشرف تسويق

تاريخ النشر: 11/06/2026
المرجع: SJOR-143
المسمى الوظيفي: مشرف تسويق
الموقع: الأردن
المدينة: عمان
القطاع: الضيافة
سنوات الخبرة 5-7 سنوات من الخبرة في التسويق، العلاقات العامة، الاتصالات، أو تجربة العملاء
المؤهل: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
الراتب: 1,300 دينار أردني إلى 1,800 دينار أردني
أيام العمل:
الوصف: نظرة عامة يسعى عميلنا، وهو منظمة رائدة في مجال الضيافة والمنتجعات، إلى مشرف تسويق ذو خبرة لقيادة والإشراف على أنشطة التسويق، العلاقات العامة، تجربة العملاء، والاتصالات المؤسسية. هذا الدور مسؤول عن تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وتقوية وجود المنظمة في السوق، وتحسين رضا العملاء، ودعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للأعمال من خلال مبادرات تسويقية واتصالية مبتكرة. الوصف التخطيط الاستراتيجي وقيادة التسويق
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق والاتصالات المتوافقة مع الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية للمنتجع.
- إعداد خطط التسويق السنوية، وتحديد الأولويات، والإشراف على تنفيذ المبادرات والحملات التسويقية الرئيسية.
- تحديد شرائح العملاء المستهدفة وتطوير أساليب تسويقية فعالة لتعظيم الوصول إلى السوق والعائد على الاستثمار.
- قيادة تطوير مقترحات القيمة لخدمات وتجارب المنتجع.
إدارة العلامة التجارية والهوية المؤسسية
- قيادة تطوير وتعزيز هوية العلامة التجارية للمنتجع وضمان التناسق عبر جميع قنوات الاتصال والمواد التسويقية.
- حماية وتعزيز صورة المنتجع وسمعته في الأسواق المحلية والإقليمية.
- مراجعة والموافقة على المواد التسويقية والترويجية لضمان توافقها مع إرشادات العلامة التجارية.
حملات التسويق والتسويق الرقمي
- الإشراف على التخطيط والتنفيذ لحملات تسويقية متعددة القنوات، بما في ذلك التسويق الرقمي، والإعلانات التقليدية، وأنشطة العلاقات العامة.
- مراقبة وتحليل أداء الحملات وتنفيذ تحسينات مستمرة لتحسين النتائج.
- تطوير مبادرات مبتكرة لزيادة حركة الزوار، والحجوزات، وتفاعل العملاء، وتوليد الإيرادات.
العلاقات العامة وإدارة الإعلام
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع وسائل الإعلام، والشركاء الاستراتيجيين، والمؤثرين، وأصحاب المصلحة الخارجيين.
- إدارة أنشطة العلاقات العامة، والاتصالات الإعلامية، ومبادرات إدارة السمعة.
- دعم جهود التواصل في الأزمات والمساهمة في تطوير خطط استجابة فعالة لحماية سمعة المنظمة.
إدارة تجربة العملاء
- الإشراف على مبادرات تجربة العملاء عبر جميع نقاط الاتصال.
- مراقبة مؤشرات رضا العملاء وضمان حل القضايا الحرجة للعملاء بشكل فعال.
- تحويل ملاحظات العملاء إلى مبادرات تحسين قابلة للتنفيذ تعزز جودة الخدمة وولاء العملاء.
إدارة الفعاليات والأنشطة
- تخطيط والإشراف على الفعاليات، والأنشطة الترويجية، وتفعيل التسويق التي تدعم العلامة التجارية للمنتجع وأهداف الأعمال.
- مراقبة جودة تنفيذ الفعاليات وتقييم الأثر التسويقي لكل مبادرة.
قيادة الفريق وإدارة الأداء
- قيادة، وتدريب، وتطوير فرق التسويق، وخدمة العملاء، والعلاقات العامة، والفعاليات.
- تحديد الأدوار، والمسؤوليات، ومؤشرات الأداء الرئيسية لأعضاء الفريق.
- إجراء تقييمات الأداء ودعم التطوير المهني المستمر.
إدارة الميزانية والموارد
- إدارة ميزانيات التسويق، ومراقبة النفقات، وتقييم العائد على الاستثمار للحملات، وضمان تخصيص الموارد بكفاءة.
- اتخاذ قرارات تخصيص الميزانية بناءً على أداء الحملات وأولويات الأعمال.
الشراكات وتطوير الأعمال
- تطوير شراكات استراتيجية مع منظمات السياحة، والكيانات التجارية، والمؤثرين، وأصحاب المصلحة الآخرين.
- تحديد فرص تسويقية جديدة لتوسيع رؤية العلامة التجارية ونمو الأعمال.
الحوكمة والامتثال
- ضمان الامتثال للسياسات الداخلية، والمعايير العلامة التجارية، واللوائح التسويقية والاتصالية ذات الصلة.
- تمثيل المنظمة في الفعاليات الصناعية، والاجتماعات الرسمية، والمشاركات العامة حسب الحاجة.
- أداء أي مهام أخرى ذات صلة كما هو مطلوب من الإدارة.
المتطلبات
- التعليم: درجة بكاليوس في التسويق، العلاقات العامة، الاتصالات، الإعلام، أو مجال ذي صلة.
- الخبرة: الحد الأدنى من 5-7 سنوات من الخبرة في التسويق، العلاقات العامة، الاتصالات، أو تجربة العملاء، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في دور إشرافي.
- التدريب الفني: التدريب في التسويق الرقمي، إدارة الفعاليات، العلاقات العامة، أو التواصل في الأزمات مرغوب فيه بشدة.
- المهارات: مهارات قوية في التخطيط الاستراتيجي، إدارة العلامة التجارية، الاتصال، إدارة أصحاب المصلحة، تفاعل العملاء، وحل المشكلات.
- المهارات التقنية: خبرة مثبتة في التسويق الرقمي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، تحليل الحملات، إدارة الفعاليات، تطوير المحتوى، وأدوات قياس رضا العملاء.
- كفاءات القيادة: مهارات قيادية ممتازة، تدريب، تطوير الفريق، تفاوض، تقديم، ومهارات الاتصال بين الأشخاص.
- اللغات: الطلاقة في العربية والإنجليزية.
- الموقع: طريق المطار، جنوب عمان، الأردن.
- التوفر: تفضيل الانضمام الفوري أو خلال 30 يومًا.
التعويضات والفوائد
- نطاق الراتب: 1,300 - 1,800 دينار أردني حزمة شهرية.
- جدول العمل: وفقًا لسياسة الشركة.
المزيد

لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.

التقديم على موقع الشركة أرسل إلى صديق إتمام الإستبيان

قارن ملفك الشخصي مع المتقدمين الآخرين

إلغاء

لقد تجاوزت الحد الأقصى المسموح به للتنبيهات الوظيفية (15). يرجى حذف أحد التنبيهات الحالية لإضافة تنبيه جديد.

إدارة

تم إنشاء تنبيه وظيفي لهذا البحث. ستصلك إشعارات فور الإعلان عن وظائف جديدة مطابقة.

إدارة التنبيهات

هل أنت متأكد أنك تريد سحب طلب التقديم إلى هذه الوظيفة؟

لن يتم النظر في طلبك لهذة الوظيفة، وسيتم إزالته من البريد الوارد الخاص بصاحب العمل.