ملخص:
نبحث عن موظف استقبال محترف في السبا للإشراف على منطقة الاستقبال في سبا لدينا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الترحيب بالضيوف، وإدارة المواعيد، وتقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان تجربة سبا إيجابية.

مسؤوليات الوظيفة:
- الترحيب بالضيوف عند وصولهم إلى السبا
- إدارة المواعيد، والإلغاءات، وإعادة الجدولة
- الرد على المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، والاستفسارات بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب
- الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة
- معالجة المدفوعات والتعامل مع المعاملات النقدية
- المساعدة في مبيعات منتجات السبا ومعلومات المنتجات
- التنسيق مع موظفي السبا لضمان سير العمليات بسلاسة
- معالجة أي مخاوف أو شكاوى من الضيوف بشكل فعال وكفء

متطلبات المرشح:
- خبرة مثبتة كموظف استقبال، ويفضل في بيئة سبا أو ضيافة
- مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة
- القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل جيد تحت الضغط
- إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وبرامج الحجز
- مهارات تنظيم قوية وقدرة على إدارة الوقت
- الانتباه للتفاصيل وموقف إيجابي
- المرونة للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة