كجزء من فريق SFP، يتولى مدير برامج المستهلك مسؤولية الإشراف والقيادة والتسليم في ثلاثة مجالات حيوية: (1) إدارة المشاريع، (2) استراتيجية ونشر برامج المستهلك، (3) استراتيجية ونشر المحفظة. الفوائد المتوقعة من مدير برامج المستهلك هي تحقيق نمو الأعمال في سوق SFP مع التركيز على استراتيجيات الاستحواذ والاحتفاظ عبر الأعمدة الرئيسية المذكورة.
لضمان تحقيق النتائج، من المتوقع أن يتعاون مدير برامج المستهلك ويوجه ويدعم فرق SFP والعمليات الرقمية والتجارية. تتطلب هذه الوظيفة دعم مدير SFP في تصميم استراتيجيات المحفظة والبرامج وضمان تنفيذ المشاريع متعددة القنوات بجودة ودقة.

بشكل أكثر تحديدًا، ستقوم بما يلي:

إدارة مشاريع SFP:
1- تصميم استراتيجية ونشر متعددة القنوات للمشاريع الرئيسية في السوق. إدخال جميع وظائف SFP والرقمية والتجارية على الاستراتيجية والأهداف والنتائج المتوقعة من مشروع SFP. التنسيق بطريقة تعاونية وعبر الوظائف لتخطيط نشر متعددة القنوات واستعداد الأعمال نحو تنفيذ المبادرة. تحديد مقاييس الأداء الحرجة ومؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم نتائج المبادرة. ضمان تقارير دقيقة وآلية لمؤشرات الأداء الرئيسية عبر فرق وأدوات التحليلات. الحفاظ على عقلية إدارة المشاريع حتى بعد الإطلاق للاستمرار في دفع قيمة إضافية وتحديد الفرص والتهديدات.

2- استراتيجية محفظة SFP:
تصميم استراتيجية محفظة LRP للسوق لفئة SFP. الاستفادة من مصادر البيانات المختلفة، واتجاهات السوق والفئة، وأبحاث السوق، والتحليلات لتحديد فرص أو تهديدات الاستحواذ والاحتفاظ التي يمكن التخفيف منها من خلال خطة محفظة استراتيجية. ضمان أن تأخذ استراتيجية المحفظة في السوق بعين الاعتبار تنوع المنتجات واستراتيجية التسعير. التعاون مع فرق المحفظة الإقليمية والمركزية لإنشاء حالة عمل قوية لاستراتيجية المحفظة. دفع الموافقة على جميع المبادرات المتعلقة بالمحفظة وضمان الجاهزية التجارية لتنفيذ المبادرات في السوق. إنشاء مؤشرات أداء رئيسية قوية لتتبع أداء المحفظة عبر قنوات التجزئة والتجارة والجملة. قيادة استراتيجية توسيع المحفظة وتنوعها متعددة المستويات للسوق.
ضمان فهم صحيح لأداء محفظة SFP للحفاظ على الإشراف والمشاركة في التوقعات المقدمة للحجم والأداء لضمان توفر المنتجات مع التخفيف من مستويات المخزون الزائدة في السوق.

3- برامج المستهلك SFP:
المشاركة في البرامج التجارية والمشاريع والمبادرات من توليد الأفكار إلى تخطيط التنفيذ مع تحديد القنوات الرئيسية ومؤشرات الأداء للبرامج مع مالكي المشاريع إلى جانب تتبعها خلال الرحلات المختلفة. ضمان أن البرامج المصممة للمستهلك تخدم معارك الاستحواذ أو الاحتفاظ الأساسية للفئة.
تطوير وتنفيذ ومراقبة برامج المستهلك لضمان الأداء العالي وإكمال الأهداف. ضمان أن جميع البرامج العالمية والإقليمية للمستهلك تم تعديلها بناءً على الخصائص المحلية والإطار التنظيمي (مثل: الطلب/نقاط الألم للمستهلك، لوحات الأداء من مصادر بيانات مختلفة) وتنفيذها وفقًا للمعايير وبشكل صحيح. التنسيق بين الفرق عبر الوظائف عبر تجربة المستهلك والتسويق والعمليات التجارية لضمان التنفيذ الفعال (يتم تخصيص المشاريع لمراحل CJ المختلفة اعتمادًا على التركيز الرئيسي).

4- مؤشرات الأداء الأساسية SFP:
ضمان المعرفة والملكية الكافية لمؤشرات الأداء الأساسية لفئة SFP. إظهار فهم متقدم لمقاييس المستخدم، وأداء الحجم، ورؤى المستهلك والتحليلات، واتجاهات الاستحواذ وضعف الاحتفاظ.

5- أنشطة أبحاث السوق/الرؤى SFP:
تولي دور حارس البوابة لأبحاث السوق والرؤى لفئة SFP. التنسيق مع وظيفة رؤى السوق لضمان الصلة والتكرار وجودة البيانات المستلمة في جميع أنشطة وتقارير رؤى السوق الداخلية والخارجية. تحديد الفجوات في رؤى المستهلك والفئة التي يمكن أن تسهل تصميم استراتيجية SFP من خلال اقتراح مبادرات بحث سوقية متنوعة بشكل استباقي.

6- النزاهة والامتثال:
اتباع سياسات وإجراءات PM وضمان الالتزام بها في جميع أنحاء المنظمة. الحفاظ على الوعي وضمان الامتثال لإجراءات السلامة والأمن. التأكد من أن جميع معدات الشركة وممتلكاتها محفوظة في حالة جيدة وتلتزم بجميع سياسات وإجراءات EHS ذات الصلة. الدعوة لضمان السلامة والامتثال والإبلاغ عن جميع الحوادث والأحداث بغض النظر عن حجمها. ضمان أن جميع الأنشطة تتماشى مع مدونة تسويق PM ومدونة السلوك وتقديم المشورة لشركاء الأعمال في التجزئة للامتثال لمتطلبات القانون بشأن منع التدخين.

7- الامتثال القانوني:
تطبيق أعلى معايير النزاهة والامتثال الكامل لجميع القوانين المعمول بها ومبادئ وممارسات PMI عبر المنظمة لدعم الاستدامة طويلة الأجل لأعمال PM.

المؤهلات:

• الخبرة العامة: خبرة محددة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات، معظمها في شركات FMCG متعددة الجنسيات أو وكالات، مع خبرة في التسويق و/أو المبيعات.
• القدرة على: إدارة المشاريع من البداية إلى النهاية، تعدد المهام في بيئة ديناميكية، بناء العلاقات، حل المشكلات، التأثير والتأثير • عقلية تركز على العميل • دافع ذاتي، مدفوع ورغبة في المساعدة • مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً • إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري • مهارات قوية في التعامل مع الناس • مهارات تنظيمية بارزة.