الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة هذه الوظيفة حرجة لضمان دفع المنظمة بدقة مقابل جميع الخدمات المقدمة.
نحن ندير عقد خدمات اجتماعية عالي الحجم، مع حوالي 3.
5 مليون دولار في الفواتير السنوية، ومئات العملاء النشطين كل شهر، وحوالي 3,000-5,000 مستند يتم معالجته ربع سنويًا.
يجب أن يكون الشخص في هذه الوظيفة قادرًا على العمل بدقة شديدة، واتباع عمليات الفواتير المنظمة، وتحديد المعلومات المفقودة، وتحميل المستندات بشكل صحيح، ودعم استعداد التدقيق.
المرشح المثالي منظم للغاية، ومريح في العمل على جداول البيانات وأنظمة الفواتير، وقادر على قراءة وفهم الوثائق باللغة الإنجليزية، وقادر على مراجعة ملفات العملاء، وسجلات الخدمة، ومستندات الفواتير بعناية لضمان عدم تفويت أي شيء.
المسؤوليات الرئيسية دعم الفواتير الشهرية • المساعدة في إعداد وإكمال الفواتير الشهرية لخدمات العملاء المتعلقة بـ DCS.
• مراجعة وثائق الخدمة لتأكيد دقة الفواتير قبل التقديم.
• ضمان تسجيل جميع الخدمات القابلة للفوترة حتى يتم دفع الوكالة مقابل الخدمات المقدمة.
• تحميل المستندات المطلوبة في أنظمة الفواتير، ومنصات البرمجيات، و/أو المجلدات المحددة.
• اتباع جداول الفواتير الصارمة مع شعور قوي بالعجلة.
تحميل المستندات وإدارة الملفات • تحميل كميات كبيرة من المستندات المتعلقة بالعملاء بدقة وثبات.
• ضمان تسمية المستندات وحفظها وتصنيفها وتحميلها وفقًا لمعايير الشركة.
• مراجعة الملفات المحملة لتأكيد الدقة، والكمال، والمكان الصحيح.
• الحفاظ على سجلات إلكترونية منظمة لأغراض الفواتير والتدقيق.
التدقيق ومراقبة الجودة • إجراء تدقيقات روتينية لوثائق الفواتير، وسجلات العملاء، وملفات الخدمة.
• تحديد المعلومات المفقودة أو غير المكتملة أو غير الدقيقة أو غير المتسقة.
• مقارنة الوثائق عبر جداول البيانات، وأنظمة الفواتير، والبرمجيات الداخلية.
• الإشارة إلى التناقضات والمتابعة مع عضو الفريق الداخلي المناسب.
• المساعدة في ضمان استعداد المنظمة للتدقيق ومراجعات الامتثال.
تتبع البيانات وجداول البيانات • استخدام جداول البيانات لتتبع حالة الفواتير، والمستندات المفقودة، ومعلومات العملاء، ونتائج التدقيق.
• إدخال وتحديث البيانات بدقة.
• استخدام الفلاتر، والفرز، والصيغ الأساسية، وأنظمة تتبع منظمة لإدارة المعلومات عالية الحجم.
• الحفاظ على السرية والدقة عند العمل مع معلومات العملاء الحساسة والفواتير.
الاتصال والمتابعة • التواصل بوضوح واحترافية مع أعضاء الفريق في الولايات المتحدة.
• تقديم تحديثات حول تقدم الفواتير، والمستندات المفقودة، والقضايا العاجلة.
• طرح أسئلة توضيحية عندما تكون الوثائق غير مكتملة أو غير واضحة.
• تصعيد المخاوف بسرعة عندما قد تتأثر المواعيد النهائية أو دقة الفواتير.
المهارات والمتطلبات المطلوبة • إجادة الكتابة وفهم القراءة باللغة الإنجليزية.
• خبرة في الفواتير، ومراجعة الوثائق، وإدخال البيانات، والتدقيق، أو الدعم الإداري.
• مهارات قوية في جداول البيانات، بما في ذلك Google Sheets أو Microsoft Excel.
• القدرة على التعلم والتنقل في أنظمة الفواتير، وأنظمة إدارة العملاء، ومنصات إدارة الوثائق.
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل والدقة.
• القدرة على العمل مع وثائق عالية الحجم ومتكررة دون فقدان التركيز.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.
• القدرة على تحديد المعلومات المفقودة وعدم التناسق عبر الأنظمة.
• الراحة في العمل تحت المواعيد النهائية ومع شعور بالعجلة.
• القدرة على الحفاظ على السرية عند العمل مع معلومات العملاء الحساسة.
• اتصال إنترنت موثوق وإعداد للعمل عن بُعد.
الخبرة المفضلة • خبرة في دعم الشركات الأمريكية.
• خبرة في الرعاية الصحية، والصحة السلوكية، والخدمات الاجتماعية، ورفاهية الأطفال، وفواتير التأمين، والعقود الحكومية، أو العمل المتعلق بالامتثال.
• خبرة في مراجعة الوثائق للتدقيق أو دقة الفواتير.
• خبرة في العمل مع فرق عن بُعد عبر مناطق زمنية مختلفة.
• إلمام بـ Google Workspace، بما في ذلك Google Drive، وGoogle Sheets، وGmail، وGoogle Calendar.
ملف المرشح المثالي المرشح المثالي هو شخص: • يهتم بالتفاصيل بشكل كبير ولا يتجاهل الأخطاء الصغيرة.
• يتحمل مسؤولية المواعيد النهائية ويتابع دون تذكيرات مستمرة.
• يفهم أن دقة الفواتير تؤثر مباشرة على قدرة الشركة على خدمة الأسر.
• يمكنه إدارة كميات كبيرة من الوثائق والمعلومات.
• يشعر بالراحة في طرح الأسئلة عندما لا يبدو شيء صحيحًا.
• لديه شعور قوي بالعجلة، خاصة خلال مواعيد الفواتير الشهرية.
• يمكنه العمل بشكل مستقل مع البقاء متماشيًا مع توقعات الفريق.
• يقدر الدقة، والسرية، والاتساق.
هذه وظيفة عن بُعد 100% تصل إلى 7 دولارات في الساعة
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
