الوصف الوظيفي
المهارات المطلوبة: ترجمة لغوية - خدمة العملاء
المسمى الوظيفي: مساعد خدمة العملاء
المؤهلات: بكاليوس/ماجستير في إدارة الأعمال
سنوات الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات
اللغة - القدرة: الإسبانية - متقدم
عن أكسنتشر
أكسنتشر هي شركة خدمات مهنية عالمية تتمتع بقدرات رائدة في الرقمية والسحابية والأمن. من خلال دمج الخبرة الفريدة والمهارات المتخصصة عبر أكثر من 40 صناعة، نقدم خدمات الاستراتيجية والاستشارات، والتكنولوجيا والعمليات، وأغنية أكسنتشر - كل ذلك مدعومًا بأكبر شبكة في العالم من مراكز التكنولوجيا المتقدمة والعمليات الذكية. يقدم 784,000 من موظفينا وعد التكنولوجيا والعبقرية البشرية كل يوم، من خلال خدمة العملاء في أكثر من 120 دولة. نحن نحتضن قوة التغيير لخلق قيمة ونجاح مشترك لعملائنا وموظفينا والمساهمين والشركاء والمجتمعات. تفضل بزيارتنا على www.accenture.com
ماذا ستفعل؟ تشير خدمة العملاء إلى المساعدة والدعم المقدمين من قبل شركة أو منظمة لعملائها قبل وأثناء وبعد عملية الشراء أو استخدام منتج أو خدمة. يتضمن ذلك معالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، وضمان رضا العملاء لبناء والحفاظ على علاقات إيجابية. (خبير في اللغة الإسبانية)
ماذا نبحث عنه؟ تشير خدمة العملاء إلى المساعدة والدعم المقدمين من قبل شركة أو منظمة لعملائها قبل وأثناء وبعد عملية الشراء أو استخدام منتج أو خدمة. يتضمن ذلك معالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، وضمان رضا العملاء لبناء والحفاظ على علاقات إيجابية. (خبير في اللغة الإسبانية)
الأدوار والمسؤوليات: • في هذا الدور، يُطلب منك حل المشكلات الروتينية، إلى حد كبير من خلال السوابق والإحالة إلى الإرشادات العامة • من المتوقع أن تكون تفاعلاتك ضمن فريقك المباشر والمشرف المباشر • سيتم تزويدك بتعليمات مفصلة إلى مستوى معتدل من التعليمات حول مهام العمل اليومية وتعليمات مفصلة حول المهام الجديدة • ستؤثر القرارات التي تتخذها على عملك الخاص • ستكون مساهمًا فرديًا كجزء من فريق، مع نطاق عمل محدد مسبقًا ومركز • يرجى ملاحظة أن هذا الدور قد يتطلب منك العمل في نوبات دورية
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
