الوصف الوظيفي
نوع الوظيفة: دوام كامل، العمل عن بُعد
ساعات العمل: ساعات العمل التجارية AEST
حول الدور
يتم توظيف مدير التجارة الإلكترونية لتولي مسؤولية محرك نمو التجارة الإلكترونية بالكامل لعلامة تجارية سريعة النمو.
تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن دفع النمو عبر الاستحواذ، التحويل، الاحتفاظ، وتجربة العملاء.
بينما تظل وسائل الإعلام المدفوعة مكونًا مهمًا من الدور، سيتم قياس النجاح بناءً على الأداء العام للتجارة الإلكترونية - وليس ببساطة مقاييس الإعلان.
نبحث عن شخص يفهم الرحلة الكاملة للعميل في التجارة الإلكترونية ويمكنه تحديد فرص النمو عبر كل مرحلة من مراحل القمع.
المرشح المثالي مرتاح تمامًا في تحليل أداء الإعلانات، تحسين واجهات متاجر شوبفاي، تحسين معدلات التحويل، التأثير على الاستراتيجية الإبداعية، تحسين برامج الاحتفاظ، واكتشاف الفرص من خلال بيانات سلوك العملاء.
بينما ينتج فريق إبداعي مخصص أصول التصميم والمحتوى، من المتوقع أن يؤثر هذا الدور بنشاط على الاستراتيجية الإبداعية، تحديد زوايا الرسائل الفائزة، تقديم توصيات مدفوعة بالأداء، والتعاون عن كثب مع الموارد الإبداعية لتحسين أداء الحملات وموقع الويب.
ستعمل مباشرة مع قيادة الشركة وستلعب دورًا رئيسيًا في تشكيل استراتيجية نمو التجارة الإلكترونية للشركة.
ما ستقوم به
نمو التجارة الإلكترونية وأداء المتجر
تولي المسؤولية عن الأداء العام لمتجر التجارة الإلكترونية ورحلة العميل.
تحديد فرص النمو عبر الاستحواذ، التحويل، الاحتفاظ، التجارة، وتجربة العملاء.
تحليل سلوك العملاء وبيانات الأداء لتحديد نقاط الازدحام والفرص.
دفع المبادرات التي تحسن الإيرادات، معدل التحويل، متوسط قيمة الطلب، وقيمة عمر العميل.
تقديم فرص النمو والتوصيات الاستراتيجية للقيادة.
تحسين متجر شوبفاي وCRO
تولي تحسين مستمر لواجهة متجر شوبفاي.
تحسين صفحات المنتجات، صفحات المجموعات، صفحات الهبوط، هياكل التنقل، تجارب التجارة، وتدفقات الدفع.
تحديد وحل نقاط الاحتكاك لدى العملاء عبر تجارب سطح المكتب والهواتف المحمولة.
تنفيذ تحسينات على مستوى السمة في شوبفاي حيثما كان ذلك مناسبًا.
العمل مع المطورين على تحسينات الموقع الأكثر تقدمًا وتحديثات الوظائف.
تطوير وتنفيذ مبادرات تحسين معدل التحويل.
اختبار وتحسين العروض، الحزم، البيع الإضافي، البيع المتقاطع، تقديم المنتجات، وتدفقات الشراء.
استخدام رؤى سلوك العملاء لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
الاستراتيجية الإبداعية وتحسين الأداء
تحليل الأداء الإبداعي عبر الإعلانات المدفوعة وتجارب الموقع.
تحديد زوايا إبداعية فائزة، مواضيع رسائل، ودوافع العملاء.
تطوير فرضيات اختبار إبداعية وتوصيات.
التعاون مع المصممين، كتّاب المحتوى، ومنشئي المحتوى لتحسين أداء الحملات وموقع الويب.
تقديم إرشادات مدفوعة بالأداء للموارد الإبداعية بناءً على البيانات وسلوك العملاء.
إدارة وسائل الإعلام المدفوعة
تولي إدارة حسابات إعلانات ميتا وإعلانات جوجل.
تطوير هياكل الحملات، استراتيجيات الجمهور، أطر الاختبار، وخطط التوسع.
تحميل وإدارة الأصول الإبداعية المقدمة من الفريق الإبداعي.
بناء جماهير مخصصة، جماهير مشابهة، حملات إعادة الاستهداف، واستراتيجيات البحث.
مراقبة وتحسين أداء الحملات لتحسين ROAS وتقليل CPA.
إدارة تخصيص الميزانية عبر قنوات الاستحواذ.
تنفيذ والحفاظ على تتبع دقيق، نسبة التخصيص، بكسلات، واجهات برمجة التطبيقات للتحويل، وتتبع الأحداث.
تسويق الاحتفاظ
تولي تحليل الأداء وتحسين برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.
إدارة تقسيم العملاء، حملات دورة الحياة، التدفقات الآلية، ومبادرات الاحتفاظ ضمن كلافيو.
تحسين الحملات المهجورة، مهجورة التصفح، سلسلة الترحيب، استعادة العملاء، وحملات ما بعد الشراء.
تحديد الفرص لزيادة الاحتفاظ بالعملاء، عمليات الشراء المتكررة، وقيمة العمر.
تحسين مقاييس التفاعل، التسليم، والإيرادات المنسوبة للبريد الإلكتروني.
SEO الفني
إجراء تدقيقات SEO الفنية وتنفيذ التحسينات.
إدارة الفهرسة، قابلية الزحف، تخطيط المخطط، البيانات المنظمة، وصحة الموقع.
تحسين البيانات الوصفية، هياكل الربط الداخلي، وهندسة الموقع.
مراقبة أداء البحث وتحديد الفرص للنمو العضوي.
التعاون مع الموارد المحتوى والتطوير عند الحاجة.
التحليلات ورؤى العملاء
مراقبة الأداء عبر قنوات الاستحواذ، التحويل، الاحتفاظ، وSEO.
تحليل مقاييس الاستحواذ، التحويل، الاحتفاظ، وقيمة العمر للعملاء.
استخدام أدوات مثل GA4، هوتجار، مايكروسوفت كلاريتي، وتحليلات شوبفاي لتحديد فرص النمو.
تقديم تقارير شهرية مع توصيات قابلة للتنفيذ ورؤى تجارية.
ترجمة البيانات إلى مبادرات نمو واضحة وخطط تنفيذ.
ما يجعلك مناسبًا
تفهم التجارة الإلكترونية كنظام مترابط بدلاً من مجموعة من قنوات التسويق الفردية.
تفكر خارج نطاق الاستحواذ على الحركة وتركز على تحسين الرحلة الكاملة للعميل.
أنت تحليلي للغاية ومريح في تحديد فرص النمو من خلال البيانات.
تستمتع بحل تحديات التحويل، الاحتفاظ، وتجربة العملاء.
يمكنك الانتقال بين الاستراتيجية والتنفيذ العملي.
أنت مرتاح في التعاون مع الفرق الإبداعية، المطورين، وأصحاب المصلحة في القيادة.
تركز على النتائج التجارية القابلة للقياس ونمو الإيرادات.
الخبرة والمهارات المطلوبة
الضروري
3+ سنوات من الخبرة في دفع النمو لعلامات التجارة الإلكترونية أو DTC.
خبرة قوية في إدارة إعلانات ميتا للأعمال التجارية في التجارة الإلكترونية.
خبرة قوية في إدارة إعلانات جوجل، بما في ذلك الحملات البحثية، التسوق، وPerformance Max.
خبرة مثبتة في امتلاك وتحسين القمع الكامل للتجارة الإلكترونية - من الاستحواذ إلى التحويل والاحتفاظ.
خبرة قوية في شوبفاي مع مشاركة مباشرة في تحسين واجهات المتاجر، التجارة، تحسين قمع التحويل، وتحسينات رحلة العملاء.
نجاح مثبت في تحسين معدلات تحويل التجارة الإلكترونية من خلال مبادرات CRO.
خبرة في تحسين صفحات المنتجات، صفحات المجموعات، صفحات الهبوط، العروض، الحزم، البيع الإضافي، وتجارب الدفع.
خبرة في استخدام أدوات تحليل السلوك مثل هوتجار، مايكروسوفت كلاريتي، لاكي أورانج، أو منصات مماثلة.
خبرة في تطوير استراتيجيات اختبار إبداعية وتقديم توصيات إبداعية قائمة على الأداء.
فهم قوي لمقاييس التجارة الإلكترونية بما في ذلك ROAS، MER، CPA، CAC، AOV، LTV، معدل التحويل، ومقاييس الاحتفاظ.
خبرة عملية مع كلافيو، تسويق دورة الحياة، تقسيم، تدفقات الأتمتة، واستراتيجيات الاحتفاظ.
معرفة قوية بـ SEO الفني.
خبرة في استخدام GA4 وأدوات تحليلات التجارة الإلكترونية لتحديد فرص الأداء.
مهارات اتصال إنجليزية كتابية وشفوية ممتازة.
القدرة على العمل بشكل مستقل وتقديم توصيات مدفوعة بالبيانات.
المرغوب فيه
خبرة في تحرير سائل شوبفاي، HTML، CSS، أو JavaScript.
خبرة مع جوجل تاج مانجر.
معرفة قوية بتجربة المستخدم في التجارة الإلكترونية.
خبرة في منصات اختبار A/B وأطر التجريب.
خبرة في العمل مع علامات تجارية مباشرة للمستهلكين.
فهم تحسين البحث AI والاكتشاف المدفوع بـ LLM.
اليوم النموذجي
قد يتضمن اليوم النموذجي مراجعة أداء التجارة الإلكترونية، تحليل سلوك العملاء، تحديد نقاط الازدحام في التحويل، تحسين تجارب شوبفاي، تقييم الأداء الإبداعي، تحسين حملات وسائل الإعلام المدفوعة، تحسين تدفقات كلافيو، تنفيذ مبادرات CRO، التعاون مع المطورين، وتقديم توصيات النمو للقيادة.
ستنتقل بانتظام بين الاستحواذ، التحويل، الاحتفاظ، التجارة، التحليلات، ومبادرات تجربة العملاء حسب أولويات العمل.
مؤشرات الأداء الرئيسية / مقاييس النجاح
نمو الإيرادات عبر قنوات التجارة الإلكترونية.
تحسين معدل تحويل الموقع.
نمو متوسط قيمة الطلب.
زيادة قيمة عمر العميل.
تحسين الاحتفاظ بالعملاء ومعدلات الشراء المتكررة.
تحسين ROAS وتقليل CPA.
نمو الإيرادات المنسوبة للبريد الإلكتروني.
نمو حركة المرور العضوية والرؤية في البحث.
تنفيذ ناجح لمبادرات CRO والتجارة.
جودة ودقة تقارير الأداء.
عملية المقابلة
المقابلة الهاتفية الأولية
مقابلة مع المجند
مقابلة مع العميل
القرار النهائي والعرض
#LI-AG1
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
