نظرة عامة على الوظيفة
أورتوميديك، مورد مبتكر في قطاع الأجهزة الطبية، تبحث عن مدير إدخال الطلبات دقيق ومتفاني للانضمام إلى فريقنا. هذه وظيفة دوام كامل، مثالية للفرد الذي يتمتع باهتمام استثنائي بالتفاصيل وشغف بالدقة. سيلعب المرشح الناجح دورًا حيويًا في عملياتنا، حيث يعمل كحلقة وصل حاسمة بين فريق المبيعات وشركاء اللوجستيات والعملاء الكرام. ستكون مسؤولاً عن معالجة الطلبات بدقة وكفاءة، مما يضمن تجربة سلسة وإيجابية من تقديم الطلب إلى الشحن. الراتب المعروض لهذه الوظيفة هو 57,000 - 64,000 دولار أمريكي سنويًا، حسب الخبرة.
المسؤوليات
* إدخال طلبات العملاء بدقة وكفاءة التي تم تلقيها عبر البريد الإلكتروني والهاتف ومنصتنا الإلكترونية في النظام الداخلي للشركة.
* التحقق من جميع تفاصيل الطلبات، بما في ذلك رموز المنتجات والكميات والأسعار ومعلومات التسليم، لضمان الدقة الكاملة.
* التواصل بشكل احترافي مع العملاء وممثلي المبيعات الداخليين لتوضيح تفاصيل الطلب وحل أي تناقضات أو معلومات مفقودة.
* الحفاظ على تحديث سجلات حسابات العملاء بأحدث المعلومات.
* التعاون عن كثب مع فرق المستودعات واللوجستيات لتنسيق الشحن والتسليم في الوقت المناسب.
* الرد على استفسارات العملاء بشأن حالة الطلب وتوافر المنتجات وتتبع الشحنات.
* معالجة تأكيدات الطلبات في الوقت المناسب.
* المساعدة في إنشاء تقارير تتعلق بحجم الطلبات وأوقات المعالجة وغيرها من المقاييس الرئيسية.
المؤهلات
* خبرة مثبتة في دور إدخال الطلبات أو إدخال البيانات أو إدارة المبيعات.
* اهتمام استثنائي بالتفاصيل والتزام بتحقيق مستوى عالٍ من الدقة.
* مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، مع القدرة على تحديد أولويات المهام بشكل فعال في بيئة سريعة.
* مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.
* إتقان استخدام مجموعة Microsoft Office، وخاصة إكسل وورد.
* لاعب فريق استباقي ومتعاون مع القدرة على العمل بشكل مستقل.
* خبرة سابقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء أو تخطيط موارد المؤسسات مرغوبة بشدة.
* الخبرة في صناعة الرعاية الصحية أو الأجهزة الطبية ستكون ميزة كبيرة.
المزايا
* حزمة راتب تنافسية.
* خطة معاشات الشركة.
* فرص للتطوير المهني المستمر والتدريب.
* بيئة عمل داعمة وتعاونية.