نطاق العمل
النطاق العام لمدير التسويق هو مساعدة مدير المبيعات والتسويق في وضع وتعزيز فندق XYZ ومنافذه كقائد في السوق من خلال الأنشطة التسويقية، بالإضافة إلى ضمان الامتثال للعلامة التجارية كيمبينسكي.
الأهداف العامة
يتم تنفيذ وظيفة مدير التسويق بشكل مرضٍ عندما:

• يتم إنشاء الأنشطة التسويقية وتخطيطها وتنسيقها وتنفيذها.

• يتم تحقيق الأهداف المستهدفة كما هو محدد في خطة التسويق الفندقية.

• يتم حماية علامة كيمبينسكي وزيادة الوعي بها كما هو محدد في خطة التسويق الاستراتيجية.

في كيمبينسكي، تطوير المواهب هو مسؤولية إدارية وبالتالي جزء لا يتجزأ ومهم من الأنشطة اليومية لمديرينا.
يؤدي مدير التسويق دوره كسفير لتطوير المواهب عندما:

• يدعمون بنشاط وينفذون مبادرات تطوير المواهب كجزء من أنشطتهم اليومية.

• يحددون المواهب التسويقية في قسمهم وفي جميع أنحاء الفنادق كما هو محدد أدناه ويدعمون تطوير مسيرتهم المهنية بنشاط.

• يدعمون ويبدؤون نقل وتبادل المهام لفريقهم.

• يجرون شخصيًا جلسات تدريب مع فريقهم بانتظام ويأخذون اهتمامًا شخصيًا في خطط تطوير مواهبهم.

• يقومون بتوظيف واختيار المواهب المحتملة وفقًا لاحتياجات الشركة الحالية والمستقبلية في الفندق، الإقليم والعالم بما في ذلك إجراء المقابلات للوظائف في قسمهم ومنطقتهم.

*الموهبة الفندقية هي موظف لديه القدرة على أداء الوظيفة الحالية في فندقه ويمكن ترقيته إلى المستوى التالي. التنقل هو ما يجعل هذا الشخص موهبة كيمبينسكي.

• تحت إشراف مدير المبيعات والتسويق، إنشاء خطة الإعلام والتسويق للفندق.

• تنفيذ خطة الإعلام والتسويق والتنسيق مع الوكالات.

• تحديد العائد على الاستثمار للحملة التسويقية العامة. مراقبة ومراجعة معدلات الاستجابة من أجل التحسين واتخاذ التدابير التصحيحية (عند الاقتضاء).

• تلعب دورًا كبيرًا في تطوير ميزانية التسويق للفندق والحفاظ على السيطرة على الميزانية.

• تحت إشراف مدير المبيعات والتسويق، إنشاء وتنفيذ جميع الأنشطة التسويقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
• إنشاء وطباعة المواد الترويجية
• العروض والحزم
• الإعلانات
• تحليل السوق
• جلسات تصوير

• تخطيط وتنسيق وتنفيذ التسويق المباشر، سواء عبر الإنترنت أو خارجه.

• الحفاظ على قاعدة بيانات الضيوف للرسائل.

• التواصل مع قسم الأغذية والمشروبات للترويج لمنافذ الأغذية والمشروبات.

• إنشاء وتنسيق والحفاظ على الهدايا والمواد الترويجية.

• ضمان الحفاظ على أنظمة تخزين وتوزيع الصور (Picture Park & VFMLeonardo).

• توفير المحتوى والصور للمواقع الإلكترونية وفقًا للهوية المؤسسية.

• ضمان الحفاظ على المحتوى والتصوير الفوتوغرافي لمواقع الطرف الثالث.

• ضمان الامتثال لإرشادات الهوية المؤسسية.

• العمل كحارس للعلامة التجارية للفندق وعلامة كيمبينسكي.

• ضمان مراجعة جميع المواد الإبداعية والموافقة عليها من قبل التسويق المؤسسي في الوقت المناسب قبل أن تتقدم وكالة الإعلان أو الطابعة.

• تلبية وتقديم جميع متطلبات التسويق المؤسسي ضمن المواعيد النهائية المحددة.

• التنسيق بين الفندق والتسويق المؤسسي والوكالات عند الضرورة.

• الحفاظ على تحديث إرشادات التسويق المؤسسي وإبلاغ الزملاء.

• التواصل والتنسيق مع الأقسام الداخلية، وخاصة المبيعات، العلاقات العامة والويب بالإضافة إلى الوكالات والموردين الإبداعيين.

• تقديم أفكار والمشاركة في إعداد الأحداث الترويجية، والأنشطة الترويجية الأخرى وقوائم الدعوات.

• الترويج بنشاط للغرف، والأغذية والمشروبات بما في ذلك الحفلات/المؤتمرات، أو أي أنشطة حالية أو قادمة قد تؤدي إلى مصادر محتملة للأعمال.

• المساهمة في my.kempinski لمشاركة أفضل الممارسات التسويقية، حيث يمكن أن تكون أفضل الممارسات مواد ترويجية، عروض ناجحة، إطلاق منافذ، إلخ، مما يوفر قناة للتعلم بين الفنادق ويخلق أيضًا دافعًا.

• إجراء فحوصات المنافسة، والمعايير ومتابعة اتجاهات السوق بانتظام.

• البقاء على اطلاع باتجاهات وأدوات التسويق لتعزيز عملية التعلم المستمرة وتقديم توصيات لمدير المبيعات والتسويق.

• متابعة نتائج المبيعات والتسويق واقتراح إجراءات تصحيحية إذا لزم الأمر.

• المشاركة في برامج تدريب المبيعات والتسويق.

• البقاء على اطلاع بأحدث التطورات في الفندق بما في ذلك جميع الأنشطة، العروض، أسعار الفندق.

• تقديم الدعم الإداري لمكتب التسويق في غياب منسق.