الموظف في هذا المنصب مسؤول عن الترحيب بالضيوف والأعضاء في نادي الصحة وتقديم المساعدة لهم خلال زيارتهم من أجل تلبية أو تجاوز توقعاتهم مع الالتزام بمعايير الخدمة.


يتم مراقبة معايير النظافة بدقة واتباعها.
نتائج تدقيق الجودة 85% وما فوق.
عندما يكون جميع ضيوف السبا راضين بنسبة 100% عن خدمات السبا.
موظف الاستقبال هو الانطباع الأول والأخير عن السبا، لذلك يجب أن يكون محترفًا جدًا ويخلق تجربة للضيوف.
يرحب بجميع الزوار في مركز السبا والعافية بطريقة دافئة وصادقة، ويدعوهم لتوقيع استمارة الاستشارة.
يقدم لهم المساعدة مثل الخزائن، المناشف، أردية الحمام أو المعلومات المتعلقة بخدماتنا ومرافقنا بطريقة سريعة وفعالة.
بالنسبة للزوار المهتمين بعضوية في مركز العافية، يروج للخدمات من خلال تقديم المعلومات وعرض جولة في مرافقنا. يساعد الأعضاء الجدد في ملء استمارة طلب العضوية بشكل صحيح. ويقوم بالتنسيق مع الفريق.
يتعامل مع جميع معاملات كاشير السبا مثل المبيعات، إيرادات السبا اليومية أو أي رسوم أخرى من الضيوف ثم يصدر إيصالًا.
يجب تحقيق الأهداف، حيث تعتبر المسؤولية المباشرة عن الإيرادات من خلال البيع الإضافي، والحجوزات، والمبيعات أحد النقاط الرئيسية للتركيز.
في نهاية الوردية، يقوم بموازنة صندوق النقد.
يستقبل جميع المكالمات الهاتفية الواردة إلى السبا وفقًا لمعايير الفندق، ويقدم/يستقبل المعلومات، ويتخذ الإجراءات المناسبة مثل الحجز أو يحيل الأمر إلى الأشخاص المعنيين للتعامل معه.
يتواصل مع المعالجين في حالة الحجوزات و/أو الإلغاءات من الأعضاء/الضيوف.
عند مغادرة الزائر لمركز السبا والعافية، يشكرهم على زيارتهم ويدعوهم للعودة.
يجب إكمال التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية بالتفاصيل.