مساعد مبيعات

تأسست عطور أحمد المغربي منذ أكثر من 25 عامًا على يد السيد كافيل أحمد، وقد أصبحت واحدة من دور العطور المفضلة في المنطقة. نحن نصنع عطورًا فريدة تمزج بين المفضلات العربية التقليدية مثل العود والمسك مع إبداعات معاصرة لكل مناسبة. تضمن التزامنا بالمجتمع والشخصية أن تتناغم كل رائحة بعمق مع تفضيلات الأفراد. متجذرة في القيم العائلية، نؤكد على التعاون والأصالة، مما يعكس التزامنا بالجودة والتراث في كل عطر. مع عطور أحمد المغربي، تكون الرائحة تجربة دائمة.

نظرة عامة على الدور

نبحث عن مساعد مبيعات ديناميكي يركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا في الدوحة. في هذه الوظيفة، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، وتحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على عرض المنتجات، وضمان تجربة تسوق سلسة لكل عميل. ستدعم أيضًا معالجة الطلبات عبر الإنترنت وتساعد في العمليات اليومية للمتجر والتجارة الإلكترونية حسب الحاجة.

تعتبر هذه الوظيفة مثالية لشخص متحمس يتمتع بمهارات تواصل قوية وشغف بالتجزئة والمنتجات الفاخرة.

المسؤوليات الرئيسية

• تحية ومساعدة وتفاعل مع العملاء لتقديم خدمة متميزة في المتجر وعبر الإنترنت.
• زيادة المبيعات من خلال فهم احتياجات العملاء وتوصية المنتجات المناسبة.
• معالجة معاملات المبيعات بدقة، وإعداد الفواتير، والتعامل مع إجراءات الدفع.
• دعم قنوات المبيعات عبر الإنترنت (طلبات، سنونو، رفيق، موقع عطور أحمد) من خلال إدارة استفسارات العملاء وتلبية الطلبات.
• ضمان تنظيم وعرض المنتجات، والرفوف، والمناطق الترويجية بشكل جذاب بصريًا.
• الحفاظ على معرفة محدثة بميزات المنتجات والعروض لتعزيز تجربة العملاء.
• التعامل مع استفسارات العملاء ومخاوفهم ومرتجعاتهم بسرعة واحترافية.
• التعاون مع أعضاء الفريق والإدارة لتحقيق أهداف المبيعات اليومية والشهرية.
• المساعدة في تتبع مستويات المخزون، ومراقبة توفر المنتجات، والتنسيق مع فرق المخزون.
• إعداد تقارير منتظمة عن المبيعات والأداء حسب الحاجة.

المؤهلات

• خبرة مثبتة في المبيعات أو خدمة العملاء، ويفضل في مجال التجزئة أو التجارة الإلكترونية.
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة مع توجه نحو العملاء.
• قدرات تنظيمية قوية وقدرة على تعدد المهام.
• إلمام بأنظمة نقاط البيع وأدوات تقارير المبيعات الأساسية.
• معرفة منصات التجارة الإلكترونية (طلبات، سنونو، رفيق) ميزة.
• خبرة سابقة في صناعة العطور أو مستحضرات التجميل أو التجزئة الفاخرة ميزة.
• يفضل الحصول على درجة البكاليوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة، ولكن ليس شرطًا.
• مهارات اللغة: إتقان اللغة العربية، الإنجليزية، الملايو، الأردية، والهندية مفضل بشدة.