المسؤول في هذا المنصب مسؤول عن مساعدة مدير التدبير المنزلي في
إدارة قسم التدبير المنزلي لضمان أعلى معايير
النظافة. يشرفون ويوجهون جميع عمليات التنظيف والصيانة في
الأدوار والمناطق العامة. يراقبون عن كثب جميع العمليات المتعلقة
بضمان تقديم خدمات التدبير المنزلي عالية المستوى للضيوف بشكل
في الوقت المناسب ودون عيوب. في غياب
مدير التدبير المنزلي، يكونون مسؤولين بالكامل عن إدارة
قسم التدبير المنزلي.

• الإشراف على موظفي قسم التدبير المنزلي لضمان حصول الضيوف والعملاء،
• سواء كانوا داخليين أو خارجيين، على خدمة سريعة ومهذبة، ولضمان
• الامتثال لمعايير الفندق.
• يومياً، تعيين المهام والمشاريع الخاصة لموظفي الغرف /
• عمال تنظيف المناطق العامة، متابعة التقدم وإبقاء مدير التدبير المنزلي
• مطلعاً.
• فحص الغرف بشكل عشوائي وخاصة تلك المخصصة للضيوف المميزين،
• والضيوف المتكررين وتنسيق متطلبات الزهور لهؤلاء الضيوف و
• طلبات خاصة أخرى.
• تفتيش الأدوار / المناطق العامة لضمان أن المرافق والمعدات
• والخدمات نظيفة ومصانة جيداً؛ التحقق من العمل المنجز من قبل
• المتعهدين الخارجيين لضمان الامتثال لعقدهم؛ واتخاذ تدابير تصحيحية
• لتلبية معايير كمبينسكي.
• المشاركة في توظيف موظفين جدد من خلال فرز المتقدمين وإجراء
• المقابلات.
• تحديد احتياجات التدريب للقسم، وتطوير خطة التدريب والحصول على
• موافقة مدير التدبير المنزلي قبل تنفيذ التدريب.
• إبقاء موظفي التدبير المنزلي على اطلاع بالأنشطة التشغيلية اليومية و
• تحديهم وتقديم جميع المعلومات ذات الصلة بواجباتهم الوظيفية.
• توقع والحفاظ على جميع المعدات واللوازم وضمان توفرها.
• التحكم في استخدام جميع الخدمات واللوازم التنظيف لضمان الامتثال
• للميزانية وضمان الاستخدام المناسب للمعدات والأدوات.
• التعامل مع التعليقات والطلبات من الضيوف والأقسام الأخرى لتلبية
• رضاهم. تقديم توصيات لمدير التدبير المنزلي لتحسين
• الخدمات المقدمة من قسم التدبير المنزلي.
• مراقبة إجراءات التدبير المنزلي بما في ذلك المفقودات، التحكم في المفاتيح،
• إجراءات الأمن والطوارئ وإجراءات الصحة والسلامة للموظفين والضيوف.
• المشاركة في مشاريع التدبير المنزلي المختلفة مثل التنظيف العام،
• والتي تشمل الجدولة، والتفتيش، والحفاظ على السجلات، والمتابعة، والتواصل
• مع الأقسام الأخرى ذات الصلة.
• مساعدة مدير التدبير المنزلي في إعداد دليل العمال السنوي،
• ميزانية CAPEX وميزانية القسم لتلبية الأهداف التجارية.
• إنجاز العديد من المهام الإدارية المتعلقة بالمنصب مثل حضور
• الاجتماعات، كتابة التقارير، الحفاظ على سجل يومي، إلخ.
• يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات
• العمل والفندق.