وصف الوظيفة:

• جمع المتطلبات: التعاون مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك المستخدمين التجاريين، ومالكي المنتجات، وفرق تكنولوجيا المعلومات، لفهم وتوثيق متطلبات الأعمال. إجراء المقابلات، وورش العمل، والتحليلات لاستخراج وترتيب أولويات المتطلبات.
• تحليل العمليات التجارية: تحليل العمليات الحالية وسير العمل لتحديد عدم الكفاءة، والاختناقات، والمجالات التي تحتاج إلى تحسين. اقتراح عمليات مبسطة وتحسينات على النظام لتحسين الكفاءة التشغيلية.
• تحليل البيانات: تحليل مجموعات بيانات كبيرة تتعلق بسلوك العملاء، وإدارة المخاطر، والأداء المالي. تحديد الاتجاهات، والأنماط، والرؤى لدعم اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
• تحليل وتصميم النظام: تقييم الأنظمة والتطبيقات المصرفية الحالية لتحديد الفجوات واقتراح تحسينات أو حلول جديدة. التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتحديد المواصفات الوظيفية، وإجراء دراسات الجدوى، ودعم تنفيذ النظام واختباره.
• الامتثال التنظيمي: متابعة أحدث اللوائح المصرفية ومتطلبات الامتثال. ضمان توافق الحلول المقترحة وتغييرات النظام مع الإرشادات التنظيمية وأفضل الممارسات في الصناعة.
• تقييم المخاطر: تحديد وتقييم المخاطر المرتبطة بالعمليات المصرفية، والعمليات، والأنظمة. التعاون مع فرق إدارة المخاطر لتطوير استراتيجيات للتخفيف من المخاطر والامتثال.
• اختبار قبول المستخدم (UAT): تحديد سيناريوهات UAT وحالات الاختبار. التعاون مع المستخدمين التجاريين لإجراء UAT، وضمان توافق وظائف النظام مع متطلبات الأعمال، والتحقق من العمليات من البداية إلى النهاية.
• التوثيق والتقارير: إعداد توثيق شامل بما في ذلك متطلبات الأعمال، وسير العمليات، والمواصفات الوظيفية، وأدلة المستخدم. إنشاء تقارير وعروض تقديمية للتواصل بالنتائج، والتوصيات، وحالة المشروع مع أصحاب المصلحة.
• إدارة أصحاب المصلحة: بناء علاقات قوية مع المستخدمين التجاريين، ومديري المشاريع، وفرق تكنولوجيا المعلومات، وأصحاب المصلحة الآخرين. تسهيل التواصل والتعاون لضمان التوافق بين احتياجات الأعمال وحلول تكنولوجيا المعلومات.
• التحسين المستمر: مراقبة أداء النظام، وجمع ملاحظات المستخدمين، وتحديد الفرص للتحسين المستمر في العمليات، والأنظمة، وتجارب العملاء.
• تعريف المشروع وتصميمه:

1. المشاركة في مناقشات استكشافية حول تحسين أداء العمليات التجارية المرغوبة.
2. مراجعة وتحليل الأنظمة الحالية لتكنولوجيا المعلومات، والتوثيق، ومتطلبات سير العمل لتحديد فجوات قدرات النظام.
3. توثيق تدفقات الأعمال/النظام/البيانات الحالية والمستقبلية.

• التطوير والاختبار:

1. العمل مع فريق التطوير في دور استشاري لإنتاج أنظمة جديدة.
2. العمل مع فريق الاختبار لتطوير سيناريوهات اختبار وخطط اختبار ذات صلة.

• التنفيذ، والصيانة، والمراقبة:

1. تسهيل تنفيذ أو طرح وظائف جديدة (مثل المساعدة في التصميم، والتطوير، وأحيانًا تقديم التدريب للمستخدمين النهائيين).
2. تخطيط وتطوير استراتيجيات لتحويل البيانات من النظام الحالي إلى الهيكل الجديد، إذا لزم الأمر.
3. 
   

• مراجعة العمليات وتعزيزها: إجراء مراجعات مستمرة لعملية أو نظام لمواءمة العمليات مع الظروف التجارية المتغيرة والمنتجات والخدمات الجديدة.