كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!
إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:
عدد الفرص التي تم تصفحها
عدد الطلبات التي تم تقديمها
استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!
هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟
اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.
هل ترغبين في المشاركة؟
في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.
ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.
تمت الترجمة إلى العربية بواسطة Bayt AI. اضغط هنا لعرض النص الأصلي.
المسمى الوظيفي:
وصف الوظيفة:
الوظائف الأساسية / المسؤوليات الأساسية:
ضمان أن الخدمة المقدمة لعملاء العميل تلبي مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للدور.
التفاعل مع العملاء عبر المكالمات الواردة/الدردشات/البريد الإلكتروني، والمكالمات الصادرة/الدردشات/البريد الإلكتروني، أو من خلال الإنترنت حسب متطلبات العميل مع الحفاظ على المعايير المحددة لعدد المكالمات، ووقت الاستجابة، ومدة المكالمة وجودة المكالمة.
تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال الاستماع بعناية، وتوضيح متطلبات العملاء، واستكشاف الفهم، واستخدام أدوات وموارد دعم القرار للإجابة على استفسارات العملاء بكفاءة وأدب مع تقديم معلومات صحيحة وكاملة وإعادة توجيههم عند الاقتضاء.
تحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
تحديد وتعظيم فرص البيع والبيع المتقاطع.
التعلم المستمر لمواكبة التغييرات والتطورات في المنتجات والخدمات والإجراءات.
ملف المرشح:
ستكون مسؤولاً عن تقديم أعلى معايير خدمة العملاء من خلال توفير خدمات الهاتف للعملاء الحاليين والمحتملين.
المرشح المثالي سيكون لديه خبرة سابقة في قطاع التجزئة الفاخرة/الضيافة ولديه شغف قوي بعالم الفخامة.
متحدث باللغة العربية مع إتقان قوي للغة الإنجليزية (شفهياً وكتابياً).
يفضل أن يكون خريجاً في أي تخصص وما فوق. يمكن اعتبار مزيج من التعليم والخبرة بدلاً من درجة البكالوريوس.
آداب هاتف لطيفة وشخص يحب التحدث عبر الهاتف.
إظهار اللطف والصبر في جميع مواقف الاتصال بالعملاء؛ بما في ذلك الحفاظ على نغمة وسلوك لطيف ومهني.
موثوق به مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.
مهارات قوية في التنقل عبر الكمبيوتر ومعرفة بالكمبيوتر.
متاح للعمل - 8 ساعات في اليوم، 5 أيام في الأسبوع في جميع المناوبات، حسب متطلبات القسم.
يمكنه البدء فوراً (يفضل خلال 1-2 أسبوع عند اتفاق العرض).
إخلاء المسؤولية:
البيانات أعلاه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون لهذه الوظيفة. وهي ليست قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي.
كونتريكس هو صاحب عمل يتيح الفرص للجميع. تقوم كونتريكس بتقييم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو حالة الإعاقة أو أي سمة محمية قانونياً أخرى.
الموقع:
متطلبات اللغة:
نوع الوقت:
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، من خلال تقديم معلوماتك، فإنك تقر بأنك قد قرأت ولديك حق الوصول إلى إشعار خصوصية المتقدمين للوظائف لمقيمين كاليفورنيا
لن يتم النظر في طلبك لهذة الوظيفة، وسيتم إزالته من البريد الوارد الخاص بصاحب العمل.