الوصف الوظيفي
بدأت كصندوق بريد فريق واتساب في عام 2020، تطورت واتي لتصبح منصة تفاعل مع العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتجاوز قناة واحدة.
مصممة للشركات التي تبيع وتدعم وتنمو من خلال المحادثات، تراقب واتي نوايا العملاء في الوقت الحقيقي، وتحدد أفضل إجراء لتحقيق الإيرادات، وتنفذه عبر التسويق والمبيعات والدعم - على واتساب وإنستغرام وفيسبوك وتيك توك والرسائل القصيرة والمزيد.
موثوقة من قبل أكثر من 16,000 عميل في أكثر من 190 دولة، تبسط واتي العمليات المعقدة والمحادثات التجارية من خلال صندوق بريد موحد، وأتمتة بدون كود، وواتي AI المدعوم من AI Copilot وAstra AI Agent ومرونة إضافة نماذج اللغة الكبيرة الخاصة بك.
مدعومة بفخر من Tiger Global وPeakXV وDST Global وShopify، ومعترف بها كشريك متميز من Meta وGoogle.
واتي، منصة تفاعل العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي لنمو الإيرادات.
حول الدور نحن نبحث عن مدير عام ريادي في الشرق الأوسط لقيادة المرحلة التالية من نمو واتي عبر المنطقة.
الشرق الأوسط هو سوق نمو مهم لواتي، مع إمكانات قوية على المدى الطويل عبر تفاعل العملاء المدعوم من واتساب، والتجارة المحادثية، وعملاء الذكاء الاصطناعي، وأتمتة دعم العملاء وتدفقات المبيعات الرقمية.
هذا دور لبناء السوق.
نحن نبحث عن شخص يمكنه دمج القيادة التجارية، وفهم السوق المحلي، والتنفيذ القائم على العملاء، وبناء نظام الشراكة، والانضباط التشغيلي القوي.
ستكون مسؤولاً عن بناء وجود واتي في الشرق الأوسط، ودفع نمو الإيرادات، وتعزيز العلاقات مع العملاء والشركاء المحليين، والمساعدة في تشكيل الحركة الصحيحة لدخول السوق للمنطقة.
هذا الدور مثالي لشخص عملي، حاد تجارياً، مرتاح للعمل في بيئة غامضة، وقادر على التنقل بين الاستراتيجية والتنفيذ.
ما ستفعله بناء وقيادة حركة دخول السوق في الشرق الأوسط امتلاك استراتيجية نمو الشرق الأوسط عبر الأسواق المستهدفة، والقطاعات، والعموديات ذات الأولوية.
تحديد أقوى حالات الاستخدام للعملاء وفرص دخول السوق.
بناء زخم محلي من خلال المبيعات المباشرة، والشراكات، وعلاقات العملاء، وتطوير النظام البيئي.
ترجمة ملاحظات السوق إلى مدخلات واضحة لدخول السوق، والمنتج، والشراكة، وإدارة نجاح العملاء.
دفع الإيرادات ونمو العملاء امتلاك نتائج الإيرادات الإقليمية عبر الأعمال الجديدة، والتوسع، وفرص العملاء الاستراتيجية.
العمل عن كثب مع AE وCSM ومدير الشراكة لدفع خط الأنابيب، والتحويل، والتبني، والاحتفاظ.
إعطاء الأولوية للفرص ذات الإمكانات العالية وضمان تركيز الفريق على القطاعات الصحيحة من العملاء.
دعم محادثات العملاء، والعروض التوضيحية، والمفاوضات التجارية، والمشاركة التنفيذية عند الحاجة.
بناء حركة الشراكة والنظام البيئي المحلي تطوير علاقات مع الوكالات، والشركاء التكنولوجيين، ولاعبين في نظام واتساب / ميتا، وشركاء التحول الرقمي والمجتمعات التجارية المحلية.
تحديد فرص الشراكة التي يمكن أن تولد فرص عملاء ذات قيمة أعلى.
العمل مع الفرق الداخلية لتعزيز تمكين الشركاء، والمبيعات المشتركة، وحركات التسويق المشتركة.
المساعدة في تحديد الأماكن التي يمكن أن تدفع فيها الشراكات إيرادات ذات مغزى مقابل الأماكن التي يكون فيها دخول السوق المباشر أكثر فعالية.
تخصيص نهج واتي في السوق جلب فهم قوي لتوقعات العملاء في الشرق الأوسط، وسلوك الشراء، واحتياجات اللغة، والمعايير التجارية المحلية.
المساعدة في تشكيل كيفية وضع واتي لأتمتة واتساب، وعملاء الذكاء الاصطناعي، وتفاعل العملاء، والتجارة المحادثية في المنطقة.
تحديد الأماكن التي تكون فيها القدرة على استخدام اللغة العربية، والوجود المحلي، أو التمكين المحدد للسوق مطلوبًا.
الشراكة مع المنتج / PMM / CSM لتحسين تعليم العملاء المحليين، والتوجيه، والتبني.
قيادة التنفيذ عبر الوظائف التنسيق عن كثب مع المبيعات، وCSM، والشراكات، وSE، وAM، والتنفيذ، والمنتج، وPMM، وRevOps.
ضمان ملكية واضحة عبر الفريق الإقليمي والموارد المشتركة.
بناء إيقاع تشغيلي قوي حول خط الأنابيب، وملاحظات العملاء، والتوجيه، والتبني، ومخاطر الإيرادات، وتعلم السوق.
تقديم ملاحظات منظمة للقيادة حول ما يعمل، وما هو محجوز، وما يحتاج إلى تغيير.
المتطلبات الأساسية 8+ سنوات من الخبرة في القيادة التجارية، ودخول السوق، والمبيعات، والشراكات، وإدارة الدول، وإدارة المناطق أو تطوير الأعمال.
خبرة قوية في سوق الشرق الأوسط، ويفضل عبر الإمارات العربية المتحدة، والسعودية، ومنطقة الخليج الأوسع.
خبرة في بيع أو توسيع SaaS، وMarTech، وCPaaS، وتفاعل العملاء، والتجارة المحادثية، والذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وCRM، أو المنتجات التكنولوجية B2B المجاورة.
قدرة مثبتة على بناء الإيرادات في سوق جديدة أو نامية.
قدرة قوية على مواجهة العملاء، بما في ذلك المحادثات التنفيذية، والعروض التوضيحية، والمفاوضات وبناء العلاقات.
خبرة في العمل مع الشركاء، والوكالات، وأنظمة القنوات أو الشبكات المحلية للسوق.
انضباط تشغيلي قوي عبر خط الأنابيب، والتنبؤ، والأولوية، والمتابعة والتنفيذ عبر الوظائف.
مرتاح للعمل في بيئة سريعة الحركة وغامضة مع ملكية عالية.
ميزة قوية القدرة على استخدام اللغة العربية أو خبرة في إدارة الأسواق الناطقة بالعربية.
خبرة مع واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال، ونظام ميتا، ومنصات الرسائل، وCPaaS، ومنصات تفاعل العملاء أو عملاء الذكاء الاصطناعي.
خبرة في بناء سوق من 0 إلى 1 أو قيادة التوسع الإقليمي المبكر.
خبرة في حركات SaaS للأسواق الصغيرة والمتوسطة، بما في ذلك المساعدة في المبيعات، والشراكة، والحركات الذاتية.
خبرة في العمل في نموذج فريق إقليمي نحيف مع موارد مركزية مشتركة.
شبكة موجودة عبر SaaS في الشرق الأوسط، والوكالات، والتحول الرقمي، ونظام ميتا / واتساب، والتجارة الإلكترونية أو مجتمعات تفاعل العملاء.
ما يبدو عليه النجاح في الأشهر 3-6 الأولى، سيبدو النجاح كما يلي: خطة دخول سوق الشرق الأوسط واضحة عبر الدول ذات الأولوية، وICPs، والعموديات والقنوات.
توليد خط أنابيب قوي وتحسين أولويات الفرص ذات القيمة العالية.
خريطة الشركاء المحليين / النظام البيئي مع فرص واضحة على المدى القريب.
حلقة ملاحظات العملاء أقوى إلى المنتج وPMM وCSM وRevOps.
إيقاع تشغيلي إقليمي أفضل عبر AE وCSM ومدير الشراكة وموارد الدعم المشتركة.
توصيات واضحة حول ما تحتاجه واتي للتوسع في الشرق الأوسط، بما في ذلك القدرة المحلية، والدعم العربي، والتوجيه، والتمكين، والشراكات وفجوات المنتج.
لماذا تعمل مع واتي؟
بناء سوق نمو استراتيجي قيادة توسع واتي في الشرق الأوسط في مرحلة حاسمة حيث يصبح السوق أكثر أهمية لتفاعل العملاء المدعوم من واتساب، وأتمتة الذكاء الاصطناعي والتجارة المحادثية.
ملكية ورؤية عالية العمل عن كثب مع القيادة والفرق عبر الوظائف لتشكيل نموذج دخول السوق الإقليمي من الأساس.
منتج مدعوم بالذكاء الاصطناعي على نطاق واسع مساعدة الشركات على اعتماد تفاعل العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وعملاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة عبر المبيعات والدعم وتدفقات تفاعل العملاء.
شركة عالمية، خفة بدء التشغيل العمل بسرعة وملكية بدء التشغيل مع الانضمام إلى شركة ذات جاذبية عالمية، ومستثمرين أقوياء وأكثر من 16,000 عميل في جميع أنحاء العالم.
تعويض تنافسي وأسهم نقدم تعويضًا تنافسيًا وزيادة ذات مغزى في الأسهم.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
