حول MAYEKAWA الشرق الأوسط FZCO

MAYEKAWA هي شركة رائدة في تصنيع أنظمة التبريد الصناعية وضواغط الغاز، وشركة بارزة في مجال الهندسة الحرارية. تُستخدم ضواغط MAYEKAWA في جميع أنحاء العالم في أنظمة التبريد والتجميد، ومضخات الحرارة، وأسواق النفط والغاز. تعتمد ضواغطنا على التكنولوجيا الحرارية التي تم تطويرها على مدار سنوات من الخبرة لتوفير جودة عالية باستمرار. تُعتبر ضواغط MAYEKAWA موثوقة للغاية، حيث تم استخدامها عالميًا لأكثر من 70 عامًا.

تأسست MAYEKAWA أعمالها في الشرق الأوسط (مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة) في عام 2005، ونحن نبحث عن مهندس خدمة متحمس لتقديم أفضل دعم وخدمة لعملائنا. لا تفوت هذه الفرصة المثيرة!

المهام والمسؤوليات

يكون مهندس الخدمة مسؤولًا عن إدارة التركيب والصيانة والإصلاح للمنتج. قد يتضمن ذلك الإشراف على تقديم الخدمة وضمان رضا العملاء عن المنتجات. إليك نظرة عامة على المهام والمسؤوليات ولكن ليست محدودة بـ؛

• الصيانة لضواغط اللولبية والمكبسية لنظام التبريد
• البدء في العمل لنظام التبريد
• الرد على استفسارات العملاء بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب
• حل المشكلات بعد الشراء، بما في ذلك استبدال المنتجات والإصلاحات
• التنسيق مع الفرق الداخلية لمعالجة ومتابعة القضايا
• الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء وحل المشكلات
• مراقبة ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات لتعزيز جودة الخدمة
• تقديم معلومات ومساعدة مستمرة متعلقة بالمنتج للعملاء