إيدلمان هي صوت مرادف للثقة، تعيد تصور مستقبل حيث تكون عملة التواصل هي العمل. ثقافتنا تزدهر على ثلاثة وعود: الجرأة هي إمكانية، التعاطف هو تقدم، والفضول هو زخم.

في إيدلمان، نفهم أن التنوع، والعدالة، والشمولية والانتماء (DEIB) تحول زملائنا، وشركتنا، وعملائنا، ومجتمعاتنا. نحن في سعي مستمر نحو مكان عمل عادل وملهم يحترم الجميع، ويعكس ويمثل العالم الذي نعيش فيه، ويعزز الثقة، والتعاون والانتماء.

مساعدو التنفيذيين للحسابات (AAEs) هم محترفون في بداية مسيرتهم المهنية يكتسبون خبرة عملية عبر مختلف مجالات الاتصالات والاستشارات. يدعمون فرق الحسابات في المساهمة في العمل اليومي مع العملاء الذي قد يمتد عبر تسويق العلامات التجارية، وسمعة الشركات، والأزمات والقضايا، وتسويق B2B، والاستشارات في مكان العمل، والصحة، والتكنولوجيا، والأثر والشؤون العامة.

يكون مساعدو التنفيذيين للحسابات متواصلين يركزون على العملاء، ودقيقين في التفاصيل، يساهمون في البحث، وتطوير المحتوى، والتفاعل مع أصحاب المصلحة، وعلاقات الإعلام، وتنسيق المشاريع. يتعلمون معايير إيدلمان للتميز في الخدمة، والتعاون، والتسويق المتكامل، ويطورون المهارات ليصبحوا أعضاء موثوقين وموثوقين في فرق متنوعة.

المسؤوليات الرئيسية

خدمة العملاء ودعم الحسابات

• تقديم دعم عالي الجودة لخدمة العملاء من خلال إعداد التقارير، وصيانة المتعقبين، وتنظيم اللوجستيات، وضمان جاهزية المواد للاجتماعات والمكالمات.
• إظهار أساسيات رائعة في البحث، والكتابة، والتحرير، والتدقيق لضمان الدقة والوضوح.
• دعم التنفيذ الخالي من العيوب من خلال اتباع الموجزات، وإدارة المواعيد النهائية، وصيانة متعقبات العمل لضمان التسليم في الوقت المحدد.
• المساهمة في برامج تفاعل أصحاب المصلحة، والمساعدة في تنسيق التواصل، واللوجستيات، والمتابعات.

البحث، والإعلام، والرؤى

• مراقبة وتحليل التطورات التقليدية، والرقمية، والمتعلقة بالسياسات - بما في ذلك التغطية الإعلامية، والإعلانات السياسية، ونشاط المنافسين.
• إجراء أبحاث لإبلاغ الإحاطات، وخرائط أصحاب المصلحة، وتحليلات السياسات أو السوق.
• بناء معرفة بصناعات العملاء، والمطبوعات الرئيسية، والبيئات السياسية ذات الصلة لدعم التوصيات المستنيرة.
• استخدام الأبحاث وتعلم الفريق لإكمال المهام بذكاء، ودقة، وسياق.

تطوير المحتوى ودعم الاتصالات

• كتابة وتحرير مواد مثل البيانات الصحفية، وتقارير العملاء، وإحاطات أصحاب المصلحة، ونقاط الحديث، وملخصات الاجتماعات، إلخ.
• تطوير خلفيات سيرة ذاتية وسياسية لإبلاغ تفاعلات العملاء أو حملات المناصرة.
• البحث، وتخطيط، وكتابة، وتحرير، وتدقيق، وإشارة المواد حسب الاقتضاء.
• دعم تنسيق الفعاليات، بما في ذلك المشاركات البرلمانية، واللوحات، وإطلاق المنتجات، أو تفعيل الإعلام.
• تطوير فهم أساسي للقنوات الرقمية والاجتماعية، وكيف تكمل استراتيجيات الاتصالات والشؤون العامة.

التعاون المتكامل

• التفاعل مع الزملاء عبر الوظائف في الإبداع، والتحليلات، والرقمية، والإعلام المدفوع، والمبدعين، والاستراتيجية لتقديم عمل متكامل ومتناسق.
• بناء الوعي بقدرات إيدلمان متعددة التخصصات - من الاستشارات السياسية وسمعة الشركات إلى السرد الإبداعي والرؤى المعتمدة على البيانات.
• تعزيز التفكير الاستشاري من خلال فهم عمل العميل، وأهدافه، والمشهد الخارجي (بما في ذلك الإعلام، وأصحاب المصلحة، وبيئات السياسات).

النمو المهني

• المشاركة بنشاط في برامج التعلم في إيدلمان وفرص الشبكات الداخلية لتوسيع التعرض لممارسات مختلفة.
• إظهار الفضول، والموثوقية، وعقلية النمو؛ السعي للحصول على التعليقات وتطبيقها بشكل بناء.
• تطوير سمعة كأحد الأشخاص الموثوق بهم لتقديم عمل دقيق ومدروس تحت الإشراف.

المؤهلات الأساسية

• خبرة تدريبية أو ذات صلة في الاتصالات، والشؤون العامة، أو التخصصات ذات الصلة (مثل البحث، والاستشارات، والإعلام، والحكومة).
• مهارات قوية في الكتابة، والتحرير، والتنظيم، والتواصل الشخصي.
• القدرة على إدارة أولويات متعددة والتكيف مع الاحتياجات المتغيرة.
• الإلمام بـ Microsoft Office ومنصات التواصل الاجتماعي.
• إظهار المساءلة، والفضول، والالتزام بتميز خدمة العملاء.

مؤشرات الأداء (KPIs)

• القدرة على إظهار المهارات المتطورة أعلاه من خلال أمثلة عمل محددة
• إكمال تجربة جديدة واحدة إما من خلال حساب جديد أو ممارسة
• الحصول على "يحقق التوقعات" أو أعلى على جميع التعليقات من المدير المباشر أو غير المباشر
• إظهار القدرة على العمل بشكل فردي ومع مجموعة متنوعة من الأفراد والمجموعات بطريقة بناءة وتعاونية نحو الأهداف المشتركة.
• البقاء على اطلاع بمتطلبات تدريب الذكاء الاصطناعي، وبناء مهارات الذكاء الاصطناعي الأساسية من خلال تطبيقها على المهام الروتينية
• المشاركة بنشاط في فرص تدريب الممارسات المساعدة على مدار العام
• تقديم جداول الوقت بدقة وفي الوقت المحدد

#LI-EC1

نحن ملتزمون ببناء مكان عمل متنوع، وشامل، وأصيل، لذا إذا كنت متحمسًا لهذه الوظيفة ولكن خبرتك لا تتماشى تمامًا مع كل مؤهل، نشجعك على التقديم على أي حال. قد تكون أنت المرشح المناسب لهذه الوظيفة أو وظائف أخرى.