Job description
À propos de Treatwell Treatwell révolutionne le secteur de la beauté et du bien-être grâce à sa plateforme SaaS tout-en-un.
Nous accompagnons plus de 50 000 salons partenaires dans 15 pays à gérer leurs rendez-vous, développer leur visibilité en ligne, et fidéliser leur clientèle.
Avec plus de 8 millions de réservations chaque mois, nous connectons les meilleurs salons d'Europe à leurs clients, 24h/24 et 7j/7.
✅ Tes missions Au sein de l’équipe Customer Experience, vous serez amené(e) à : Accompagner et assister nos clients dans la résolution de leurs demandes, tout en garantissant une expérience utilisateur optimale Identifier, remonter et centraliser les problématiques clients afin de contribuer à l’amélioration continue de nos produits et services Participer activement à l’excellence de l’expérience client et à la satisfaction de nos utilisateurs Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problématiques complexes et améliorer nos process 🎁 Ce que nous offrons Tickets restaurant dès le premier jour Assurance maladie dès l’intégration 28 jours de congés Primes variables sur objectifs Formation et accompagnement sur mesure Un environnement bienveillant, une super ambiance et des team buildings toute l’année Égalité des chances Chez Treatwell, nous sommes convaincus que la diversité fait la force.
Nous nous engageons à rendre nos processus de recrutement accessibles à toutes et à tous.
Si tu as des besoins spécifiques liés à ton handicap ou à ta situation, nous serons ravis d’en discuter pour adapter le processus de sélection.
Tu as envie de contribuer à la transformation d’un secteur, de faire grandir une équipe et de t’investir dans une aventure pleine de sens ?
Rejoins-nous !
🌟 Ton profil Vous pourriez être notre prochain talent si : Vous êtes sociable, aimez travailler en équipe et évoluer dans un environnement dynamique Vous maîtrisez parfaitement le français (écrit et oral) et êtes à l’aise en anglais Vous êtes proactif(ve), autonome et prenez des initiatives Vous faites preuve de rigueur, diplomatie et excellent sens relationnel Vous aimez résoudre des problèmes : pour vous, il y a toujours une solution Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils digitaux Patience, pédagogie et sens du service font partie de votre ADN
This job post has been translated by AI and may contain minor differences or errors.
