الوصف الوظيفي
دسكويرز ليست مجرد مزود لبرامج الولاء؛ نحن متخصصون في تصميم حلول الولاء التي تقدم تجارب لا تُنسى، مما يضمن عودة العملاء مرة أخرى.
من الفكرة إلى التنفيذ، نتولى الرحلة الكاملة للولاء، محولين العلامات التجارية إلى المفضلات المحبوبة.
فريقنا المتمرس في التكنولوجيا مدفوع بشغف الابتكار، مما يمكّن الشركات من تنمية علاقات دائمة مع عملائها.
فريقنا هو جوهر دسكويرز.
نحن نؤمن بأن الأشخاص الاستثنائيين يخلقون حلولاً استثنائية.
ثقافتنا قائمة على الانفتاح، وتمكين الأفراد، وشغف جماعي لتقديم تجارب عملاء استثنائية.
كن جزءًا من فريق يعيد تعريف برامج الولاء.
أكثر من المكافآت، نحن نخلق تجارب.
وأكثر من العملاء، نحن نبني مؤيدين.
حول الدور: كمدير حسابات، ستكون أساسيًا في تطوير ورعاية علاقات العملاء عبر قطاعات مختلفة.
ستتضمن دورك زيادة إيراداتنا من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع لحلول دسكويرز، والتعاون مع الفرق الداخلية لتحقيق أهداف العملاء، وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية للمشاريع.
في دورك، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لعملائنا، تراقب وتحلل مؤشرات الأداء الرئيسية للبرامج وتقدم المشورة حول أفضل الممارسات لتعزيز أداء البرنامج.
المهام الرئيسية والمسؤوليات: الحفاظ على العلاقات مع العملاء وإدارتها لضمان الرضا.
تطوير العلاقات عبر مجالات وظيفية مختلفة، بما في ذلك الشراكات، العمليات، الشؤون القانونية، المالية، وإدارة المشاريع.
قياس وتحليل أداء البرنامج.
تحديد الفرص لأتمتة وتوسيع العمليات داخل إدارة الحسابات.
إنشاء أهداف البرنامج والمعايير القابلة للتطبيق.
دفع أفضل الممارسات لاستخدام المنتج.
تقييم مخاطر البرنامج.
التواصل بانتظام مع العملاء بشأن حالة البرامج الجارية.
التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف لجمع التحديثات حول تقدم المهام.
تحليل اتجاهات البيانات لكل برنامج لاستخراج رؤى ذات مغزى.
التحضير لاستقبال العملاء الجدد.
البقاء على اطلاع حول المنافسين والاتجاهات الجديدة في السوق.
تحديد فرص النمو واستراتيجيات توليد الإيرادات من خلال البيع المتقاطع للبرامج الحالية.
تقييم احتياجات العملاء واقتراح الحملات المناسبة لتعظيم العمولات.
التوصية بالتجار المناسبين لكل شريحة من العملاء.
تطوير أساليب لتعظيم الإيرادات لكل مشروع.
الرفاهية الشاملة: استمتع براحة البال مع تأمين طبي خاص وتغطية للحياة، بالإضافة إلى أيام إضافية من الإجازة مقابل كل عام تكون فيه جزءًا من الفريق.
النمو المالي: احصد ثمار عملك الشاق من خلال حصص الأرباح السنوية وحزم التعويضات التنافسية.
توازن العمل والحياة: حقق الرفاهية المثلى مع بيئة العمل الهجينة لدينا، ومزايا الأمومة والأبوة السخية، وفعاليات بناء الفريق المنتظمة.
التطوير المستمر: وسع آفاقك من خلال التزامنا بفرص التعلم والتطوير.
المزايا والامتيازات: احتفل برحلتك معنا من خلال إجازات عيد الميلاد، وبدلات الهواتف المحمولة، ودعم النقل، ومجموعة من المزايا الأخرى الموجهة للموظفين.
المهارات والقدرات المطلوبة: مهارات استثنائية في التواصل والعرض.
المرونة والقدرة على التكيف.
قدرات قوية في إدارة الوقت.
القدرة على تعدد المهام بشكل فعال.
إتقان مهارات حل المشكلات، والتحليل، والتفكير النقدي.
قيادة مثبتة وإحساس بالملكية.
عقلية تركز على العملاء.
مهارات ممتازة في تحليل البيانات.
استباقي، دقيق، وموجه نحو النتائج.
الراحة في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الطاقة.
التعليم والخبرة: الحد الأدنى من سنتين من الخبرة في التسويق و/أو إدارة الحسابات.
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
