مدير تسليم المشاريع

حول لوسيديا

تقوم لوسيديا ببناء الجيل التالي من حلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. يركز خط أعمال الوكلاء الذكيين لدينا على نشر وكلاء ذكاء اصطناعي ذكيين من الدرجة المؤسسية يقومون بأتمتة ومساعدة وتعزيز سير العمل المتعلق بالعملاء والعمليات - بشكل آمن وموثوق وعلى نطاق واسع.

تتواجد هذه الوظيفة في قلب تحويل مفاهيم الوكلاء الذكيين إلى حلول حية تؤثر على الأعمال.

حول الوظيفة

يمتلك مدير المشروع / التسليم سؤالاً حاسماً:

"كيف ننفذ ما وعدنا به؟"

تأخذ رؤية مستشار الحلول وتحولها إلى خطة تنفيذ واضحة، وقائمة مرتبة، وإيقاع تسليم يمكن التنبؤ به - من تحديد النطاق الأولي إلى التشغيل المباشر والاستقرار.

أنت العمود الفقري التشغيلي لتجارب الوكلاء الذكيين ونشرها في المؤسسات، مما يضمن التوافق بين العملاء والهندسة والبيانات وفرق الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على سير التسليم في المسار الصحيح.

المسؤوليات الرئيسية1. تحديد النطاق والتسليم من مستشار الحلول

تدخل بمجرد الموافقة المفاهيمية على مشروع أو تجربة.

التسليم الرسمي

• استلام سياق التسليم الكامل، بما في ذلك:
  • نتائج الاكتشافات
  • خرائط سير العمل ومنطق الوكلاء
  • معايير النجاح ومؤشرات الأداء الرئيسية
  • سرد التجربة وتوقعات العميل
• توضيح:
  • النطاق والقيود والاعتمادات والافتراضات
  • الحدود الفنية والتشغيلية

تأكيد النطاق

• ترجمة سير العمل عالي المستوى إلى مكونات تسليم واضحة:
  • إصدارات الوكلاء الذكيين (v0، v1، v2)
  • التكاملات والقنوات ومصادر البيانات
  • لوحات المعلومات والتقارير والمراقبة
  • التدريب والتمكين والتوثيق
• التوافق داخليًا ومع العميل حول:
  • ما هو ضمن النطاق مقابل ما هو خارج النطاق لكل مرحلة

2. التخطيط التفصيلي وإدارة قائمة المهام

هنا تتحول الأفكار إلى تنفيذ.

أنت تمتلك:

• بناء خطة التسليم والجدول الزمني:
  • المعالم، والسباقات، ونقاط التحقق من التشغيل المباشر
  • الاعتمادات بين الفرق (الذكاء الاصطناعي، الخلفية، التكاملات، البيانات، عمليات تجربة العملاء)
• إنشاء وصيانة قائمة المهام للتسليم:
  • تقسيم التسليمات إلى مهام ومهام فرعية
  • تعيين مالكين واضحين (مهندسو الوكلاء الذكيين، الخلفية، الواجهة الأمامية، البيانات، الحلول)
• الحفاظ على دقة الأدوات وموثوقيتها:
  • تريلو / جيرا / نوتيون كمصدر واحد للحقيقة
  • حالة المهام، والعوائق، والمواعيد النهائية، والتغييرات

3. التنسيق والتنفيذ اليومي

أنت نبض التشغيل لكل تجربة أو مشروع.

تشمل المسؤوليات:

• تشغيل دورات تنفيذ منتظمة:
  • اجتماعات يومية وتحقق من التقدم
  • مراجعات التقدم وتزامن القرارات
• ضمان التعاون الوثيق بين:
  • مستشاري الحلول (الأعمال وسير العمل)
  • فرق الهندسة والذكاء الاصطناعي (التنفيذ)
  • المعنيين من العملاء (تجربة العملاء، تكنولوجيا المعلومات، العمليات، الامتثال)
• دفع انضباط التنفيذ:
  • ملاحظات اجتماعات واضحة
  • عناصر العمل مع المالكين والمواعيد النهائية
  • متابعة مستمرة حتى الإغلاق

4. إدارة المخاطر والتغيير والمعنيين

تأتي تسليم الوكلاء الذكيين مع أجزاء متحركة - أنت تمتلك الرؤية والسيطرة.

ستقوم:

• الحفاظ على سجل المخاطر والقضايا يغطي:
  • المخاطر الفنية (الوصول إلى البيانات، التكاملات، الكمون، البيئات)
  • المخاطر التجارية (زيادة النطاق، تغييرات المعنيين، الاعتمادات الخارجية)
• إدارة التغيير بشفافية:
  • تقييم التأثير على النطاق، والجدول الزمني، والتسليم
  • التوافق مع المعنيين قبل التنفيذ
• توفير تواصل واضح ومتسق:
  • تحديثات الحالة
  • تصعيد الأمور عند الحاجة
  • إدارة التوقعات طوال دورة الحياة

5. اختبار قبول المستخدم، التشغيل المباشر واستقرار ما بعد التشغيل

• التخطيط والتنسيق:
  • دورات اختبار قبول المستخدم ومعايير القبول
  • جاهزية التشغيل المباشر وخطط النشر
• ضمان الانتقال السلس:
  • مراقبة الأداء المبكر والقضايا
  • تنسيق الإصلاحات والتحسينات
• امتلاك التسليم النهائي:
  • التوثيق
  • دعم الانتقال
  • ملكية واضحة بعد التسليم