مصمم تجربة التعلم، نزاهة المتجر والثقة

مسؤوليتك الأساسية هي إنشاء تجارب تعليمية عالية الجودة للموظفين. تدعمهم خلال تدريب التوظيف الجديد، وتدريب المهارات، وتدريب المهارات المتقاطعة، وغيرها من التدخلات التعليمية (مثل إطلاق المتاجر، وتغييرات إجراءات التشغيل القياسية، وتدريب الأدوات) من خلال توفير الموارد التي يحتاجونها لأداء وظائفهم.
نحن نحسن مهارات المتعلمين وأدائهم من خلال التعلم المستمر، وتصميم مناهج شاملة، وتوطين، والتعلم القائم على الفيديو، وممارسة دراسات الحالة، والتقييمات، وصيانة المناهج الدورية وإعادة التصميم. نقوم أيضًا بقياس تجربة المتعلم من خلال التعليقات ومراجعات المناهج.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
- تحديد احتياجات التعلم المرتبطة بنتائج الأعمال من خلال الشراكة مع قادة الأعمال، والخبراء في الموضوع، وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
- تحديد وتوصية وتوثيق أهداف الأداء، والمعايير التعليمية، واستراتيجيات مشاركة المتعلمين، وخطط التقييم بناءً على احتياجات الأعمال والمتعلمين.
- تصميم حلول التعلم باستخدام أشكال متعددة مثل التعلم الإلكتروني التفاعلي، والتدريب الذي يقوده المعلم، والمحاكاة، ودراسات الحالة، والأنشطة.
- تطوير محتوى الدورات بما في ذلك أهداف الأداء القابلة للقياس، والسيناريوهات، والمحاكاة، ونصوص الصوت، وفحوصات التقدم، وتقييمات الأداء، وقوائم المراجع، والتقييمات.
- تحديد نطاق المشاريع أو المساهمة في جهود تحديد النطاق بناءً على تصميم الحل.
- جمع وكتابة المحتوى بناءً على المقابلات مع أصحاب المصلحة والخبراء في الموضوع.
- تطوير مواد الدورة باستخدام أدوات مثل أرتيكوليت (ستوريلاين، رايز)، كامتاسيا، مجموعة أدوبي، كويستشن مارك، ومجموعة مايكروسوفت.
- مراجعة وتحديث محتوى الدورة بناءً على بيانات قياس العائد على الاستثمار أو فعالية التعلم.
- إجراء تقييمات المناهج على مستويات مختلفة (ردود الفعل، التعلم، السلوك، والنتائج) لقياس فعالية التدريب وتأثيره.
- إدارة محتوى التعلم والتحديثات على شير بوينت أو أنظمة إدارة المحتوى الأخرى.
- رفع، اختبار، وصيانة المحتوى في نظام إدارة التعلم.
- التعاون مع البائعين في البرامج الأكبر لمراجعة تسليمات التعلم.
- إدارة المشاريع باستخدام أدوات مثل أسانا، سمارت شيتس، ووركفرونت، وتقديم تحديثات منتظمة عن المشاريع والبرامج على أساس أسبوعي، شهري، أو ربع سنوي.
يوم في الحياة
مع الالتزام بالمبادئ الأساسية لتعلم البالغين، نقوم بإنشاء مواد تعليمية جذابة وتفاعلية للمتعلمين لزيادة الاحتفاظ بالمعرفة واسترجاعها. هدفنا هو بناء تدخلات تقييم وتعلم شاملة ومدفوعة بالبيانات ستنتج رؤى قوية لإبلاغ أنشطة التطوير. نعمل مع فرق العمليات، والأعمال، والعمليات العالمية، وبرامج التدريب والتسليم لتحديد نطاق التدريب من خلال عملية تحليل الوظائف الموحدة لدعم الموظفين خلال دورة حياتهم. نستخدم أشكال مثل التعلم الذي يقوده المعلم، والتعلم المدمج، والتعلم المستقل لبناء تجارب تعليمية عالية الجودة وتقييمها بشكل دوري لتقييم فعاليتها.
عن الفريق
يتكون فريق تصميم تجربة التعلم من مصممي تجربة التعلم، ومديري البرامج، والمديرين. نحن نقدم للموظفين التعلم الذي يمكّنهم من اتخاذ قرارات أسرع بدون أخطاء.
تشمل مجالات التركيز الرئيسية لدينا:
- تدريب العمليات: محتوى التوظيف الجديد، وتدريب المهارات، وتدريب المهارات المتقاطعة، والتعليم المستمر المقدم من خلال التعلم الذي يقوده المعلم، والتعلم الإلكتروني، وطرق تدريب المدربين.
- المبادرات التجارية: دعم التعلم لإطلاق المتاجر، وتطوير الأدوات، والأتمتة، وتحديث السياسات.
- الممارسة والمحاكاة والتقييم: محاكاة متوسطة الدقة لسيناريوهات اتخاذ القرار المعقدة.
- تقليل العيوب: تدخلات مستهدفة لمعالجة العيوب التي يمكن التحكم فيها من قبل الموظفين.
- مسارات التقدم: دورات حياة المحققين المحددة المتوافقة مع العمليات وإدارة القوى العاملة.
- أكثر من سنتين من الخبرة في إدارة البرامج أو المشاريع
- خبرة في أساليب تصميم التعليم لتعلم البالغين وأفضل الممارسات
- خبرة في جمع المتطلبات والقدرة على كتابة وثيقة متطلبات واضحة ومفصلة
ثقافتنا الشاملة تمكّن موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم أثناء المقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.