مدير / مدير أول - تسويق الأداء

النسخة القصيرة

من نبحث عنه: نبحث عن مدير / مدير أول - تسويق الأداء لدفع نمو إيرادات كرافتشالا من خلال مزيج من تسويق الأداء وتحسين التحويل. يجب أن تكون لديك خبرة في إدارة مقاييس النمو من البداية إلى النهاية وأن تكون مرتاحًا للعمل عبر القنوات والأنفاق والبيانات لتحسين النتائج.

ما يتعلق بالدور: هذه وظيفة إدارة فريق مع وجود عدة أشخاص يتبعونك. ستقوم بالتقارير إلى رئيس التسويق، وستعمل عن كثب مع فرق المبيعات والمنتجات والإبداع لتعظيم العائد على الاستثمار من الحملات والأنفاق. يغطي هذا الدور مجموعة كاملة من النمو - من توسيع الاستحواذ المدفوع إلى تحسين معدلات التحويل وجودة العملاء وكفاءة الأنفاق بشكل عام.

لماذا يجب عليك التقديم: هذه وظيفة نمو مع ملكية مباشرة لمقاييس مرتبطة بالإيرادات. ستعمل على توسيع الحملات، وتحسين تكلفة اكتساب العملاء والعائد على الإنفاق الإعلاني، وبناء أنظمة تدفع الأداء المتسق. يتضمن الدور أيضًا عنصر تدريب، مما يساعد على تعزيز فهمك للمفاهيم وتحسين التنفيذ بمرور الوقت.

معلومات عنا: كرافتشالا هي أكبر مؤسسة لتطوير المهارات في الهند من حيث التوظيف في مجال التسويق، بمعدل توظيف 94%، ونسعى لأن نصبح أكبر منصة لإطلاق المهن في العالم، عبر المجالات.

ندعم من قبل عدد من المستثمرين البارزين بما في ذلك مؤسسي شركات يونيكورن السابقين ومديري التنفيذ في عمالقة عالميين مثل RedBus وNoBroker وNestlé وPerformics.

النسخة التفصيلية

نطمح لأن نكون أفضل فريق تسويقي في البلاد. في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن تحويل أهداف النمو إلى تنفيذ - عبر القنوات والأنفاق والأنظمة. من المتوقع أن تحدد ما لا يعمل، وتحدد أولويات الفرص، وتصمم مبادرات جديدة، وتدفع التحسينات من خلال التجارب المنظمة والتعاون عبر الوظائف.

ستعمل عبر كامل الأنفاق - الاستحواذ، تأهيل العملاء، والتحويل - بينما تبني عمليات قابلة للتكرار تحسن الأداء بمرور الوقت. كمدير، ستكون أيضًا مسؤولًا عن إدارة وتوجيه فريق، وضمان تطويرهم للقدرة على التعامل مع المسؤوليات بشكل مستقل مع مرور الوقت.

توزيع الوقت:

• 80% تسويق نمو (استحواذ وتحسين)
  
• 20% تدريب وتطوير برامج
  

المسؤوليات والمقاييس

• توسيع الاستحواذ المدفوع عبر القنوات (Meta، Google، YouTube، Display). المقاييس للقياس: تكلفة اكتساب العملاء، التسجيلات، العائد على الإنفاق الإعلاني
  
• قيادة تجارب نمو جديدة واكتشاف قنوات جديدة. المقاييس للقياس: القنوات الجديدة التي تم اختبارها، الانتصارات القابلة للتوسع التي تم تحديدها
  
• امتلاك إدارة العملاء، التأهيل، وأنظمة التقييم. المقاييس للقياس: درجة جودة العملاء (من خلال ملاحظات القبول)
  
• تحسين أنفاق الاستحواذ ورحلات الأتمتة. المقاييس للقياس: معدل تحويل العملاء إلى تسجيلات
  
• تحسين معدل تحويل العملاء عبر صفحات الهبوط والرحلات. المقاييس للقياس: الانخفاضات في الأنفاق، تحسينات التحويل
  
• بناء وصيانة لوحات الأداء وأنظمة التتبع. المقاييس للقياس: دقة التقارير، سرعة اتخاذ القرار
  
• قيادة الابتكار في مقترحات المنتجات والرسائل. المقاييس للقياس: المبادرات الجديدة التي تم إطلاقها، التأثير على التحويلات
  
• تطوير وتقديم محتوى التدريب للبرامج. المقاييس للقياس: تقييمات الطلاب، نتائج التعلم
  
• تحمل مسؤولية إنتاج الفريق مع توجيه الأعضاء الحاليين في الفريق للتعامل مع المسؤوليات بشكل مستقل. المقاييس للقياس: % من المهام التي يتعامل معها الأعضاء بشكل مستقل

النتائج الشهرية

الشهر الأول:

• تدقيق الحملات الحالية، والأنفاق، وإعدادات التتبع.
  
• تحديد مقاييس الأساس لتكلفة اكتساب العملاء، والعائد على الإنفاق الإعلاني، والانخفاضات في الأنفاق.
  
• إطلاق 3-5 اختبارات A/B سريعة على الإبداعات ورحلات المستخدم.
  

الشهر الثاني:

• تقليل تكلفة اكتساب العملاء بنسبة 10% أو أكثر مقارنة بمقياس الأساس من خلال التحسينات.
  
• تنفيذ خريطة اختبار منظمة (إعلانات، نص، أنفاق).
  
• بناء لوحة تقارير لأداء التسويق الأسبوعي.
  
• تقديم أولى جلسات التدريب وتحسين المحتوى بناءً على الملاحظات.
  

الشهر الثالث وما بعده:

• توسيع الحملات ذات الأداء العالي مع الحفاظ على تكلفة اكتساب العملاء.
  
• تقديم عائد ثابت على الإنفاق الإعلاني.
  
• تأسيس كتاب تجارب للتسويق.
  
• قيادة مشاريع عبر الوظائف مع المبيعات (جودة العملاء) والمنتجات (الرسائل).
  
• تقديم تدريب عالي الجودة لمختلف الوحدات
  

تقييم الأداء: اللاعب A مقابل اللاعب B

اللاعب A:

• يجري تجارب منظمة، يوثق الدروس المستفادة، ويقوم بتوسيع الفائزين.
  
• يتوقع المشكلات المتعلقة بتكلفة اكتساب العملاء أو تسرب الأنفاق قبل أن تصبح مشاكل.
  
• يتواصل بشكل استباقي مع رئيس التسويق والمبيعات بشأن جودة العملاء.
  
• يبني أنظمة قابلة للتكرار (لوحات معلومات، أطر اختبار).
  
• يقدم تدريبًا عالي الجودة ونتائج تعلم.
  

اللاعب B:

• يجري الحملات ولكن مع اختبار عشوائي وتوثيق ضعيف.
  
• يكتشف المشكلات فقط بعد انخفاض الأداء بشكل كبير.
  
• يعمل في عزلة، مما يفوت التعاون مع المبيعات/المنتجات.
  
• يقدم تقارير ولكن بدون رؤى قابلة للتنفيذ.
  

المتطلبات الأساسية

• 4-7 سنوات من الخبرة في تسويق الأداء/أدوار النمو (نحن لا نهتم كثيرًا بعدد سنوات الخبرة بالضبط، حيث أن ذلك مجرد مؤشر على مستوى مهاراتك، وهو ما نهتم به حقًا.)
  
• الأدوار السابقة: مدير نمو، مدير تسويق أداء، أو ما شابه في EdTech أو غيرها من الأعمال التجارية الاستهلاكية عبر الإنترنت
  
• خبرة في:
  

• إدارة ميزانيات تزيد عن 20L شهريًا عبر Meta وGoogle وLinkedIn.
  
• بناء لوحات معلومات وأنظمة تتبع (GA4، Mixpanel، Looker، إلخ).
  
• أدوات تحسين معدل التحويل
  
• إنشاء ملخصات إبداعية ودفع التحسينات مع المبدعين
  

• تحليلي، مدفوع بالتجارب، مفكر نظامي، تعاوني.
  

إذا كنت تحب التسويق وترغب في أن تصبح خبيرًا مطلقًا، فإن هذه الوظيفة قريبة جدًا من أن تكون وظيفة أحلامك. ستساعدك الدروس التي ستكتسبها من خلال التدريب، والتحدث مع الخبراء من جهة، وتبسيط المفاهيم للمبتدئين من جهة أخرى، على إدارة حملات أفضل، مما سيساعدك بدوره على التدريب بشكل أفضل. ستساعدك هذه الحلقة الفضية على أن تصبح محترف تسويق متميز.

ما هي عملية التوظيف:

كوننا فريقًا صغيرًا، من الضروري أن نتعرف على بعضنا البعض قبل اتخاذ القفزة. نريد التأكد من نجاحك في دورك داخل فريقنا. ستستغرق كل محادثة معنا حوالي 30-60 دقيقة، وستكون مزيجًا من الاجتماعات عبر الإنترنت وغير المتصلة.

• تحديد التوقعات: ستكون هذه مكالمة لفهم ملفك الشخصي باختصار ومشاركة تفاصيل عملية الاختيار التالية.
  
• تمرين تقني: هذا تقييم محدد مصمم لتقييم ملاءمتك لهذا الدور
  
• المحادثات 1 و2: ستكون هذه مكالمة مع فريق التسويق الحالي لدينا حيث يمكنك توقع تقييم مهاراتك الوظيفية.
  
• محادثة توافق ثقافي: محادثة نهائية مع أحد مؤسسي الشركة لضمان وجود توافق مع كود كرافتشالا.
  
• تقديم عرض: إذا سارت الأمور على ما يرام، سنقدم عرضًا يذكر التفاصيل ذات الصلة.
  

الموقع:

دلهي

تعرف على المزيد حول فلسفة كرافتشالا وثقافتها ومستثمريها هنا