مدير إقليمي، التدفق المركزي، INFC التدفق المركزي

هل تبحث عن أن تصبح قائدًا في عملية عالمية تضم مئات المديرين وآلاف الموظفين؟ هل ترغب في تحدي تقديم تجارب عملاء محسّنة باستمرار لأكثر من عملاء IN؟ هل يمكنك تحمل المسؤولية المالية التي تؤثر على كل من الأرباح وتوقعات المساهمين لشركة تنمو في قائمة فورتشن 100؟ إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من خلق مستقبل التجارة الإلكترونية، وتتمتع بالديناميكية والتنظيم والقدرة على بدء العمل بمفردك، فإن فريق العمليات لدينا هو المكان المناسب لك.
بصفتك مديرًا إقليميًا لتدفق المركز، ستتاح لك الفرصة لإدارة وتطوير فريق من قادة التدفق الذين يتعاملون مع الوظيفة الأكثر تحليلية وتأثيرًا في تشغيل التدفق الخارجي لمراكز الوفاء عبر أمازون. في هذه الوظيفة، سيكون مطلوبًا منك ممارسة مهارات تحليلية وحل مشكلات متفوقة بالإضافة إلى مهارات إدارة الأفراد. من المتوقع أن تعمل مع القيادة العليا للعديد من مراكز الوفاء وتحدد التوقعات بشأن الدعم الذي سيقدمه التدفق المركزي وما يحتاجه منهم. ستكون مسؤولاً عن العمل مع الفرق متعددة الوظائف لتطوير الأدوات والمعايير وأفضل الممارسات، وستنسق الجهود مع مراكز الوفاء المتعددة عبر IN. من المتوقع أن يكون لديك منحنى تعليمي حاد في تعلم إعدادات تدفق الالتقاط، وإعدادات التجميع وغيرها من الأدوات المتعلقة بالتدفق وأن تصبح خبيرًا في إدارة التدفق. ستحتاج إلى أن تكون على دراية كبيرة بإكسل حيث يعتمد هذا الفريق على أدوات متعددة تعتمد على البرمجيات.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
1. قيادة وتطوير فريق من قادة التدفق المركزي في أمازون.
2. فهم وتعليم مفاهيم التدفق التفصيلية المتعلقة بعمليات التدفق الخارجي في مراكز الوفاء التابعة لأمازون.
3. تحسين العمليات والإجراءات المتعلقة بعمليات التدفق الخارجي باستمرار.
4. مراقبة أداء مراكز الوفاء الذي ينسب إلى التدفق المركزي واتخاذ خطوات تصحيحية عند الحاجة لتحسين أداء الإنتاجية الخارجية وتجربة العملاء.
5. إزالة الحواجز أمام قادة التدفق المركزي من خلال تطوير الأدوات وأتمتة العمليات التجارية اليدوية.
6. مراقبة وتدقيق ما إذا كانت العمليات القياسية متبعة في كل مركز وفاء واتخاذ إجراءات تصحيحية لتغيير أو تعديل المعايير إذا لزم الأمر بسبب التغير في العمليات الخارجية أو الداخلية المتعلقة بمراكز الوفاء.
7. الاتصال بمراكز الوفاء المتعددة لمعالجة المخاوف أو التصعيد أو تقديم تقرير يومي.
8. التواصل بالسياسات مع الموظفين والعمل كمصدر المعلومات الرئيسي للفريق، مع الحفاظ على الامتثال والاتساق.
9. قائد قوي للأشخاص لديه القدرة على تطوير فريق التدفق المركزي وإشراكهم في سياسات وإجراءات أمازون.
10. تطوير أهداف الأداء والأهداف لتحقيق توقعات وعد العملاء وضمان الدقة والجودة.
يوم في الحياة
تشمل الأنشطة اليومية مراقبة وتوجيه أحجام الشحنات من خلال العمليات الخارجية، وتوازن الأحمال عبر مسارات التعبئة والوعود، وتوجيه الموارد البشرية إلى المناطق ذات الحاجة العالية، وتتبع المقاييس الرئيسية (الإنتاجية، المتأخرات، الإقامة، الامتثال لمعايير CPT)، ومراجعة إعدادات العمليات لتحديد أولويات الالتقاط بدقة. تشمل الأطراف الداخلية المعنية فرق عمليات مراكز الوفاء، ومديري المناطق، وS&OP، وACES، وPE، وفرق التحليل. العملاء هم قادة عمليات مراكز الوفاء الذين يعتمدون على توصيات التدفق لتلبية وعود تسليم العملاء والحفاظ على أهداف التكلفة وDEA.
عن الفريق
فريق التدفق المركزي INFC هو "مراقبة الحركة الجوية" المركزية لعمليات الوفاء الخارجية لأمازون عبر الهند وأستراليا وسنغافورة (مراكز الوفاء 1P و3P). مهمة الفريق هي تحسين سير العمل في مراكز الوفاء من خلال مركزية وتوحيد تخطيط وتنفيذ الورديات بينما يتم أتمتة نقاط القرار الحرجة. الثقافة مبنية على شراكة عميقة مع فرق التقنية وACES وPE وفرق التحليل لدفع تحسينات تشغيلية استباقية. يراقب الفريق مخاطر ExSD وTRB والإنتاجية، ويقدم توصيات في الوقت الحقيقي للحفاظ على المعايير المرجعية. يجسد الفريق بيئة سريعة الخطى، مدفوعة بالبيانات، وتعاونية تركز على منع الاختناقات وضمان تدفق الطرود بسلاسة لتلبية وعود العملاء.
- درجة البكاليوس في العمليات، إدارة سلسلة التوريد، الهندسة، أو أي مجال تقني آخر
- خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف
- معرفة بتقنيات Lean وSix Sigma وKaizen
- خبرة تزيد عن سنتين في إدارة سلسلة التوريد أو إدارة المخزون أو إدارة المشاريع
- خبرة في تحديد متطلبات البرنامج واستخدام البيانات والمقاييس لتحديد التحسينات
- خبرة في إكسل (الجداول المحورية، VLookUps) على مستوى متقدم وSQL
ثقافتنا الشاملة تمكّن موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تعديل أو تكييف في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.