مدير عمليات أول ، الوفاء الخارجي

كمدير عمليات أول، ستقود عمليات ROW - CST والإطلاقات الجديدة في الوفاء الخارجي لقنوات SF و DF و VF. تشمل ROW (بقية العالم) الأسواق الناشئة للوفاء الخارجي مثل أستراليا واليابان و LATAM و
تجمع هذه الوظيفة بين العمليات والمبادرات البرمجية. ستقوم بإنشاء آليات حوكمة لهذه البلدان، ومعايير القياس والمقارنة، ومشاركة أفضل الممارسات، وقيادة الاتصالات مع أصحاب المصلحة وإدارة أعضاء فريق CST المخصصين لهذه المناطق. بالنسبة لإطلاق قناة SF، ستضمن إطلاق البائعين الجدد في الوقت المحدد، وتسهيل عملية الانضمام، وإدارة تجربة الطلب الأول لهؤلاء البائعين.
تتطلب هذه الوظيفة مرشحًا لديه القدرة على تعزيز الجودة والإنتاجية وتحسين العمليات ومواكبة نمو أعمالنا مع تحفيز الآخرين لمواجهة تحديات بيئة ديناميكية للغاية تركز على العملاء وتعتمد على المقاييس. ستكون هذه الوظيفة حاسمة في تعزيز التميز التشغيلي في الهند وبعض البلدان الناشئة (ROW).
يسعى المرشح المثالي بنشاط لفهم قيم وأهداف أعمال أمازون الأساسية وترجمتها إلى ممارسات يومية. سيكون مرتاحًا في بيئة سريعة الوتيرة ومتعددة المهام وعالية الطاقة، وسيظهر مهارات إبداعية وتحليلية في حل المشكلات مع شغف لا يتزعزع بتقديم خدمة ممتازة لبائعينا. تعد مهارات الاتصال القوية بالإضافة إلى القدرة التقنية والتحليلية القوية ضرورية.
لدينا أسبوع عمل من 5 أيام ولكن نظرًا لعملياتنا على مدار 7 أيام في الأسبوع، ستختلف يومي العطلة المحددين بناءً على أنماط الورديات واحتياجات العمل.
- 3+ سنوات من خبرة إدارة الموظفين والأداء
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو 2+ سنوات من خبرة أمازون (شارات زرقاء / موظف دائم)
- العمل وفق جدول مرن / وردية / منطقة عمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، ليلاً، و / أو أيام العطل
- 1+ سنوات من خبرة في مقاييس الأداء، تحسين العمليات أو تقنيات اللين
تُمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم خلال المقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا كانت الدولة / المنطقة التي تتقدم إليها غير مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.